СодержаниеВведение............................... 3
1. Теоретические основы управления предприятием и принятия
управленческих решений...................... 5
1.1 Сущность и классификация управленческих решений......... 5
1.2 Анализ принятия решений различными школами управления.... 7
1.3 Технология принятия управленческих решений.......... 16
2. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности
рыночной среды........................... 20
2.1 Неопределенности в среде принятия управленческих решений..... 20
2.2 Организационные методы уменьшения неопределенностей...... 22
2.3 Стратегия поведения организации в условиях неопределенности.... 24
3. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности
на примере ООО "Сателлит" г. Челябинск.............. 28
3.1 Общая характеристика компании................. 28
3.2 Принятие управленческого решения в условиях
неопределённости спроса...................... 31
Заключение............................. 35
Список использованной литературы.................. 38ВведениеПринятие решений - основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.
В нашей стране долгое время проблеме обучения управленческого персонала не уделялось должного внимания. Это происходило потому, что в административно-командной системе основные решения принимались на уровне министерств и ведомств. На более низком уровне эти решения только претворялись в жизнь. Также на более низком уровне принимались тактические решения, которые также контролировались вышестоящими органами. В условиях перехода к рыночной экономике существенно увеличивается ответственность при принятии решений руководителей всех уровней. Это связано с тем, что каждое решение может повлиять на положение данной конкретной организации, и нет вышестоящих органов, разрабатывающих и контролирующих принятие стратегических решений.
Целью работы является анализ принятия управленческих решений в условиях неопределенности.
Поставленная цель предопределила постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:
" описать сущность и виды управленческих решений;
" изучить этапы принятия управленческих решений различными школами управления;
" рассмотреть технологию принятия управленческих решений;
" выявить источники неопределенности ожидаемых условий;
" проанализировать правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости;
" провести характеристику исследуемого объекта;
" разработать оптимальную стратегию исследуемого предприятия в условиях неопределённости;
Объект исследования - компания ООО "Сателлит" (Челябинск)
Предмет исследования - принятие управленческих решений в условиях неопределенности.Литература1. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия. Учебник для вузов. - М.: Проект, 2004
2. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Дело, 2004.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2000.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело", 2002.
5. Планкетт Л., Выработка и принятие управленческих решений, М. 1999. - 336 с.
6. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов / Э.А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 271 с.
7. Цыгичко, В.Н. Руководителю - о принятии решений / В.Н. Цыгичко. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 272 с.
8. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Интел-Синтез, 1999. - 208 с.
9. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус, Р. Стэнсфилд. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. - 590 с."
|
