СодержаниеВведение 3
1.Системный подход 5
1.1. Системный подход к управлению и его корифеи 5
1.2. Понятие системного подхода, его основные черты и признаки 12
2. Формы реализации системного подхода 15
2.1 Системное видение организации 15
2.2 Системный подход к управлению качеством 22
2.3 Технология управления качеством 29
Заключение 33
Список использованных источников и литературы 36ВведениеСистемный подход, как метод решения сложных проблем, - открытие не наших дней. Его применение восходит к временам Аристотеля, а возможно в еще более ранние времена. Известно, что системный подход использовали Г. Галилей, И. Ньютон, К. Линней, К. Маркс, Д. Менделеев, Н. Вавилов и другие ученые. В конце XIX века академик Федоров Е.С. провел системные исследования в области кристаллографии, а в начале нашего века философ Богданов А.А. разработал тектологию - учение об общих структурных принципах организации. Системно-структурные принципы развивались такими крупными советскими учеными, как В.И. Вернадский (учение о биосфере), В.Н. Сукачев (в области биогеоценологии), И.И. Шмальгаузен (биология), Н.А. Берштейн (физиология высшей нервной деятельности).
Становление и развитие народнохозяйственного планирования в нашей стране явилось объективным условием использования системного подхода к решению задач общегосударственного значения. Так, идеи системного подхода нашли конкретное воплощение уже в плане ГОЭЛРО, а также, в 28 отраслевых программах развития промышленности.
Развитию программно-системного подхода во многом способствовали исследования и практическая деятельность таких ученых и хозяйственных руководителей, как Г.М. Кржижановский, С.Г. Струмилин, В.В. Куйбышев и другие.
В середине XX века сложилась ситуация, когда идея системного подхода к решению сложных проблем, что называется висела в воздухе. Требовался ученый, который взялся бы за обобщение громады накопленных знаний в этой области. Этим ученым оказался австрийский биолог Л. Берталан-фи опубликовавший в 1950 году "Теорию открытых систем", а в 1951 году "Общую теорию систем".
Системный подход в управлении - быстро развивающаяся совокупность теоретических представлений и созданных на их основе методических рекомендаций для решения организационных проблем. Системный подход не только быстро адаптируется к новым вызовам теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и практический потенциал новых подходов в менеджменте. Разнообразие системных методов анализа организационных проблем делает актуальной задачу разработки методологии анализа путей развития собственно системного подхода в менеджменте и выделения типов и классов организационных проблем, для которых наиболее эффективно применимы те или иные конкретные системные подходы.
Таким образом, из вышесказанного вытекает, что вопрос системного подхода в управлении, весьма актуален.
Объектом исследования курсовой работы - являются производственные операции, предметом исследования - системный подход в управлении.
Целью работы является изучение понятий, форм реализации системного подхода в управлении.
Для реализации цели мною поставлены следующие задачи:
- изучить теорию природы систем;
- рассмотреть место системного подхода в эволюции управления как научной дисциплины;
- рассмотреть системное видение организации;
- рассмотреть формы реализации системного подхода.Литература1. Бочкарев А. Тихий омут стратегического планирования // Эксперт. № 29, 1997 40 с.
2. Богданов А,А. Всеобщая организационная наука (тектология) Москва: Берлин. 1925-1929. Т. 1-3.
3. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода- М: Наука, 1973- 269с.
4. Краснова В. Стратегии не бывает слишком много // Эксперт. №2, 1997. 40 с.
5. Келле В.В. Переосмысление системной методологии: версия П.Чекленда // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1995-1996 /Под ред. ДМ. Гвишиани. М. 1996. 324 с.
6. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт В.С. Системный подход к организации управления. - М.: Экономика, 1983., 224с.
7. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: Дека, 2000.
8. Крюков М.М., Сидоренко В.Н. Переход к устойчивому развитию экономики: системный подход и моделирование. // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - М., 1997, № 4. - С. 89-107.
9. Моисеев Н.Н. Типология Богданова -современные перспективы //Вопросы философии. 1995. №8. С. 29-37.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы менеджмента": Пер. с англ.-М.:Дело, 2002. - 704с.
11. Крюков М.М., Сидоренко В.Н. Переход к устойчивому развитию экономики: системный подход и моделирование. // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - М., 1997, № 4. - С. 89-107.
12. Панфилов А.С. Системный подход в организации управления предприятием. М. 2000.63 с.
13. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. М.: Наука, 1974. 267 с.
14. Салимова Т.А. Диверсификация управления качеством. Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2002. С. 96-103
15. Салимова Т.А. Интеграция диверсификации и системного подхода к правлению качеством. Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2004.С. 541-546
16. Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. идр. Менеджмент систем качества. Учебное пособие М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. - 368с.
17. Ackoff R. Re-crealiiig corporation. A design of organization for the 21st century. N.Y., Oxford, 1999.
18. ГОСТ Р ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001
19. ISO 9000:2000 "Системы менеджмента качества. Требования"
20. Документ ISO/TC 176/SC2/N525R. Март 2001.
21. Документ ISO/TC 176/SC2/N544R. Май 2001.
|
|
