Содержание1. РОЗВЯЗАННЯ СИТУАЦІЇ № 1 "УРОК" 3
2. РОЗВЯЗАННЯ СИТУАЦІЇ № 2 "РІШЕННЯ" 6
Список використаної літератури 6ВведениеОпис ситуації. Пилип працює у відділі, де не дуже багато людей і функції працівників тісно переплітаються. Пилип досить працездатний і є одним із кращих у колективі. Але його відмінна особливість полягає у тому, що працює він сам. Пилип вважає, що допомагати іншим - тільки марнувати час. Інші це відчувають, тому і не звертаються до нього.
Менеджер Пилипа тривалий час ламав собі голову над тим, як зблизити своїх працівників. Він намагався залучити Пилипа до такої роботи, що потребувала колективних зусиль, і був здивований тим, що Пилип помітно погіршив свої показники. Врешті-решт менеджер дійшов висновку, що Пилип дійсно чудовий працівник, але посередній член колективу.
Згодом керівництво організації вирішило висунути на місце менеджера, який пішов на підвищення, когось із працівників підрозділу. Пилип дуже засмутився, коли довідався, що висунуто не його у кандидатуру - адже за своїми виробничими показниками вій цілком міг розраховувати на місце менеджера. Та Пилипу пояснили, що причиною цього є його невміння налагоджувати взаємовідносини з іншими Навряд чи він зможе заслужити повагу підлеглих, якщо так і не зумів добитися її у співробітників.Литература1. Винославська О.В., Малигіна М.П. Людські стосунки: Навч. посіб. - К. : КВІЦ, 2001. - 82с.
2. Винославська О.В., Малигіна М.П. Людські стосунки: Заочна школа. Тема 1.4. Аналіз конкретних ситуацій для закріплення матеріалу першого розділу "Вертикальні та горизонтальні стосунки в колективі" // Практична психологія та соціальна робота. - 1998. - № 10 (11). - С. 39 - 40.
3. Воронкова А. Э., Осыка А. П Менеджмент в производственной сфере: Учеб. пособие. - Луганск, ВУГУ, 1996. - 160с.
4. Карамушка Л.М., Коломінський Н.Л., Войтович М.В., Андрос М.Є., Винославська О. В. Основи психолого-управлінського консультування: Навч. посіб. - К. : МАУП, 2002. - 136с.
5. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. - К. : МАУП, 2000. - 256с.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ. - М. : Дело, 1999. - 800с.
|
