СодержаниеВступ 2
1. АНАЛІЗ КОНФЛІКТНОЇ СИТУАЦІЇ 3
2. РОЗВ'ЯЗАННЯ КОНФЛІКТУ 6
3. СТИЛІ ВИХОДУ ІЗ КОНФЛІКТІВ 10
4. ПОПЕРЕДЖЕННЯ КОНФЛІКТІВ 13
Висновки 15
Література 16ВведениеКонфлікти є невід'ємною частиною нашого життя. Неможливість безконфліктного існування, на думку науковців, неможлива. Якщо кому-небудь вдається не допустити зовнішнього прояву конфлікту, то тим самим він спричинить загострення внутрішніх протиріч, дії яких, як правило, є більш руйнівними для особистості людини, ніж у зовнішніх.
Конфлікти досліджуються різними науками галузі гуманітарних знань. Особлива роль при цьому відводиться конфліктології. Вона призначена для вивчення різного роду конфліктів, які виникають в суспільстві і окремих його структурах між індивідами. Конфліктологія намагається синтезувати знання різних наук - соціології, політології, права, психології і ін. - з метою вивчення конфліктів і набуття контролю над ними та подальшого вирішення. В моїй роботі крім теорії як раз розглянуті деякі питання подолання конфліктів, управління ними та шляхи їх практичного розв'язання. За основу вирішення конфлікту розглянуті дії третьої сторони, тобто людини, яка не будучи його учасником, намагається допомогти сперечальникам подолати конфронтацію між собою.Литература1. Бандурка А.М. Конфликтология: Учебное пособие для вузов. - Харьков, РИП Оригинал, 1997. - 356c.
2. Бондарчук О. І., Коломінський Н. Л., Пірен М. І. Конфліктологія. - К., Міленіум, 2004. - 32с.
3. Васильєв Г. Ю., Герасіна Л. М., Осіпова Н. П., Панов М. І., Розенфельд Ю. М. Конфліктологія. - Харків, Право, 2002. - 256с.
4. Вишнякова Н.Ф. Конфликт - это творчество?: Тренинговый практикум по конфликтологии / Республиканский ин-т высшей школы и гуманитарного образования. - Минск, 1996. - 315с.
5. Ємельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В., Гриненко А.М. Конфліктологія: Навч. посібник. - К.,КНЕУ, 2003. - 315с.
6. Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте: Пер. с англ. - М., НІРРО, 2004. - 192с.
7. Ликсон Ч. Конфликт: Семь шагов к миру. - СПб., Питер Паблишинг, 1997. - 160с.
8. Рубин Дж., Пруйт Д., Сунг Хе Ким. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - СПб., Прайм-Еврознак, 2003. - 352с.
9. Скотт Д.Г. Конфликты: Пути их преодоления. - К., Внешторгиздат, 1991.-190c.
10. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин (сост.) - Минск, Харвест, 1997. - 800с.'
|
|
