Содержание:
Введение 3
Глава 1. Зарождение и развитие рынка экспресс-доставки 6
1.1. Понятие «экспресс-доставка» и ее особенности 6
1.2. История формирования рынка экспресс-доставки в РФ 10
Глава 2. Современная проблемы и направления развития рынка экспресс-доставки 13
2.1. Основные направления деятельности большой четверки (DHL, UPS, TNT, FedEX) 13
2.2. Тенденции развития Российских компаний экспресс-доставки (Армадилло, Гарантпост, ЕМС Почта России, СПСР, CityExpress, Pony Express) 19
2.3. Перспективы развития рынка экспресс-доставки в РФ 22
Заключение 28
Список литературы 32Введение«Структура рынка экспресс-доставки в России» – одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день.
Тема курсовой работы актуальна потому, что экспресс-перевозка – это интенсивно развивающаяся отрасль транспорта и одновременно новый фактор внешней среды, который позволяет российским компаниям находить новые рынки сбыта для своей продукции.
Рынок экспресс-доставки в России растет очень быстрыми темпами: на 30 – 40% в год. Это объясняется тем, что рынок еще не сложился и, соответственно, не прошел фазу интенсивного роста. Также на динамику влияет рост спроса со стороны физических лиц – именно этот сегмент будет предопределять дальнейшее развитие рынка. Этому способствует развитие дистанционной торговли, интернет-торговли, крупных торговых сетей. Важно заметить, что здесь конкурентное преимущество у российских компаний – цены на их услуги значительно ниже, чем у «большой четверки». В то же время, как отмечают эксперты, уровень и качество оказываемых российскими перевозчиками услуг постепенно улучшаются и догоняют западных операторов.
Большая часть российского рынка сосредоточена в Москве и Санкт-Петербурге. Но ситуация постепенно меняется, так как востребованность экспресс-доставки в регионах увеличивается более быстрыми темпами, чем в двух столицах.
Традиционно рынок экспресс-доставки делится на 2 сегмента: международные перевозки, включающие в себя экспорт и импорт, и внутрироссийские - междугородние и внутригородские отправления. По оценке «Экспресс-Обзор», доля внутрироссийских отправлений на рынке экспресс-доставки в 2008 г. находилась на уровне 75%. В ближайшей перспективе рост сегмента внутрироссийских отправлений будет превышать аналогичный показатель по международным отправлениям.
Компании «большой четверки» - DHL, TNT, UPS и FedEx – пока сохраняют лидерство на рынке международных перевозок, а российские компании – на рынке внутрироссийских отправлений.
Данная тема достаточно подробно освещена в научных трудах следующих авторов:Беспалов Р.С., Болотин В.А., Кустов В.Н., Семенов В.М., Кокин А. С., Куркова С., Вольпина М. и др.
Стоит отметить, что тема работы, по причине своего становления, недостаточно освещена в научных трудах, именно поэтому основная информация черпалась из современных интернет источников, в частности с официальных сайтов компаний и журнальной периодики.
Таким образом актуальность темы исследования не вызывает сомнений.
Обязательным элементом данного пункта курсовой работы является формулировка объекта и предмета исследования.
Объект исследования – Российские компании экспресс-доставки.
Предмет исследования – рынок экспресс-доставки.
Актуальность данного исследования определила цель и задачи работы:
Цель работы – рассмотреть структуру рынка экспресс-доставки в России.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1.Исследовать зарождение и развитие рынка экспресс-доставки;
2.На основании теоретического анализа изучения проблемы, систематизировать знания об основных направлениях деятельности большой четверки (DHL, UPS, TNT, FedEX);
3.Рассмотреть сущность и специфику развития Российских компаний экспресс-доставки (Армадилло, Гарантпост, ЕМС Почта России, СПСР, CityExpress, Pony Express);
4.Систематизировать и обобщить существующие в специальной литературе, научные подходы к данной проблеме.
5.Предложить собственное виденье на данную проблему и найти пути её разрешения.
Теоретическая значимость проведенного исследования состоит в обобщении научного знания по данной проблеме.
Успешность выполнения задач по написанию курсовой работы в наибольшей степени зависит от выбранных методов исследования.
В работе использовались методы как эмпирического исследования: сравнительно-сопоставительный, наблюдение, так и используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования.
Структура курсовой работы выражается в ее содержании.
Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: работа состоит из введения, двух глав заключения, списка использованной литературы. Название глав отображает их содержание.
Глава 1. Зарождение и развитие рынка экспресс-доставки
1.1. Понятие «экспресс-доставка» и ее особенности
Согласно определению Ассоциации экспресс-перевозчиков, экспресс-перевозка – это деятельность, связанная с предоставлением услуг и работами, обеспечивающими вывоз, транспортировку и доставку по схеме “от двери до двери” документов и грузов в строго ограниченные по времени сроки (12–72 часа) .
Освобождая грузовладельца от всех забот по организации перевозки, выбору вида транспорта и схемы доставки груза, экспресс-перевозчик несет перед ним ответственность за выполнение перевозки в целом и отдельно за груз с момента его принятия в свое распоряжение и до момента выдачи получателю .
Отличительными особенностями доставок такого рода также являются
• возможность доставки груза в любую точку земного шара;
• предоставление отправителю услуг по таможенному оформлению;
• особо “строгие” гарантии соблюдения сроков доставки груза (не менее 20% всех отправлений занимают грузы, доставляемые получателю к определенному моменту – “точно-в-срок”);
• ограничения по весу отправляемых грузов.
От экспресс-доставки зависит производственный цикл многих компаний, без неё невозможно товародвижение, документооборот, ведь корреспонденция занимает крупнейшую долю в общем объеме экспресс-отправлений .
Следующий по размеру сегмент – рекламная продукция, образцы товаров, автозапчасти и комплектующие к компьютерам и бытовой технике, телекоммуникационное оборудование, сувениры, пресса, оргтехника и потребительские товары.
Довольно часто осуществляется экспресс-транспортировка результатов медицинских исследований, проб и анализов, срок “жизни” которых чрезвычайно мал, а при доставке важна не только оперативность, но и обеспечение сохранности груза, а также соблюдение необходимых условий транспортировки .
Надежность экспресс-перевозчика во многом определяют два фактора:
• стаж работы и
• наличие лицензии на почтовую деятельность (к примеру, на конец 2005 года из почти 200 компаний лишь половина имели лицензии) .
Выбор клиента в пользу того или иного экспресс-перевозчика определяют пять основных факторов:
• соблюдение заявленных сроков доставки,
• обеспечение сохранности груза,
• уровень стоимости услуг,
• возможность получения информации на пути следования груза
• оптимальность условий страхования груза.
Сложность выбора заключается в том, что перечисленным параметрам соответствуют услуги каждой из компаний российского рынка экспресс-перевозок. Более того, крупные перевозчики предоставляют примерно одинаковый перечень услуг, работают практически по одним и тем же расценкам, и качество их услуг существенно не отличается.
Услуги экспресс-доставки включают в себя экспресс-доставку:
• корреспонденции (документов),
• почты,
• мало- и крупногабаритных грузов, а также
• товаров интернет-магазинов.
Некоторые экспресс-перевозчики обслуживают предприятия каталожной торговли.
Довольно распространены услуги сверхсрочной (“прайм”, чаще всего по двойному тарифу) и экономичной доставки (экономичный тариф за счет увеличения срока доставки).Литература1. Федеральный закон РФ «О почтовой связи» в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 N 160-ФЗ
2. Беспалов Р.С. Транспортная логистика. Новейшие технологии построения эффективной системы доставки. Издательство: Вершина, 2008. – 384 с.
3. Болотин В.А., Кустов В.Н., Семенов В.М. Организация перевозок грузов: Учебник для среднего профессионального образования. Издательство: Академия, 2008. – 304 с.
4. Саркисов С. В. Логистика. Издательство: Дело АНХ, 2008. – 368 с.
5. Кокин А. С. Международная перевозка груза. Право и практика. Издательство: Волтерс Клувер, 2008. – 584 с.
6. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов. Издательство: Инфра-М, 2008. – 976 с.
7. Вольпина М. Экспресс-доставка – hi - tech логистики // ЛОГИНФО №4 / 2006
8. Куркова С. Диагностика рынка экспресс-доставки // Маркетинг услуг. – № 4, 2007.
9. Машко Р. Мировой лидер рынка экспресс-доставки DHL корректирует свои планы по развитию в России // ЗАО «РЕНД Консалтинг», 23.10.2008
10. Постникова А. Доставка набирает скорость // Эксперт. – № 38 (340), 15.10.2007
11. Рожков Р. «Посыльные мира сего» // Коммерсант – Деньги. – № 16 (671), 28.04.2008
12. Ужгинцев А. Особенности функционирования компаний на международном рынке экспресс-доставки. – ФВМ, 2006. – 49 с.
13. Ярмолин Р. TNT Россия: Цифры и факты // Наш Мегаполис Уфа. – № 1, 2009.
14. Ассоциация экспресс-перевозчиков (АСЭП): http://www.aec.ru/
15. Все о логистике http://www.lobanov-logist.ru
16. Исследовательский холдинг «Ромир»: «Рынок экспресс-доставки»: http://www.romir.ru/news/analitika/express_1/.
17. Компании TNT Express и ORTEC подписали глобальный контракт стратегического значения об оптимизации операционной сети компании TNT // Пресс-релиз от 16 апреля 2008 года: http://www.avia.ru/pr/?id=11589
18. Маркетинговое исследование и анализ рынка услуг экспресс - доставки // Маркетинговое Агентство Step by Step: www.step-by-step.ru
19. Официальный сайт компании DHL http://www.dhl.ru
20. Официальный сайт компании FedEx http://fedex.com/ru/
21. Официальный сайт компании TNT www.tnt.com
22. Официальный сайт компании UPS www.ups-russia.com
23. Шибряева М. Рынок экспресс-доставки в России: http://www.iteam.ru/publications/logistics/section_73/article_3088/
|
|
