СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 5
1. МЕТОДЫ ОБЩЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 5
2. СУЩНОСТЬ МЕТОДОВ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ 8
3. МЕТОДЫ ФОРМАЛИЗОВАННОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 20
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОАО "ЧЭТП" 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 44ВведениеСистема управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.
Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современно производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала, в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследовании систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.
Проблемой исследования систем управления занимались на протяжении многих лет как зарубежные, так и русские ученые. Среди них можно выделить Ф.У.Тейлора, А.Маслоу, А.Файоля и др. Исследование систем управления невозможно без знания таких наук, как менеджмент, теория организации, линейного программирования, на которых базируется данная дисциплина.
Объектом исследования данной курсовой работы является производственно-коммерческая фирма ОАО "ЧЭТП". Предметом исследования - система управления организации и возможности ее совершенствования. Цель исследования - изучить существующие организационные процедуры, цели и задачи, структуру и сделать предложения по совершенствованию действующей системы управления.
Для достижения данной цели необходимо дать характеристику ОАО "ЧЭТП", сформулировать цели и задачи, проанализировать сильные и слабые стороны.
При решении поставленных задач использован графический метод. Исследование производится на основе первичных документов.Литература1. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд. 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 с.
2. Гончарук В.А. Развитие предприятия. - М: ДЕЛО, 2000. - 207с.
3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
4. Исследование систем управления: Программа. Методические указания по выполнению курсовой и контрольной работы./ ВЗФЭИ. М.: Экономическое образование, 1999. - 24 с.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер.с англ. - М.: "Ротинтер", 1996 . - 704 с.
6. Материалы сайта "Дистанционный консалтинг". Портал дистанционного консультирования малых предприятий, http://www.dist-cons.ru/
7. Материалы сайта AUR.RU. Административно-управленческий портал, http://www.aup.ru/
8. Материалы электронной рассылки "Менеджмент и маркетинг", выпуск №22 2004 г.
9. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 276 с.
|
