Оглавление 1
Введение 2
История развития компании 3
Принципы управления. 8
Принципы управления по отношению к объекту системы управления. 8
"Инновации". 8
"Компетентная консультация". 9
"Переподготовка персонала" 10
"Отношение к людям". 11
"Политика открытых дверей". 12
Принципы управления по отношению к субъекту системы управления 12
"Все для покупателя". 12
"Лизинг". 13
Фирма Ксерокс в России 13
Заключение 14
Литература 15
Введение
Фирма "Ксерокс" это-то одна из крупнейших компаний США, чьей продукцией пользуется весь мир. Он занимает одно из ведущих мест в мире по производству высокоточной и качественной электронной техники для дома и офиса. Но история взлета, падения и возрождения "Ксерокса" не каждый знает, "опыт "Ксерокса" - наука для всех, кому придется заниматься решением аналогичных проблем, независимо от направления деятельности". Опыт "Ксерокса" показывает насколько труден путь для достижения цели на рынке, где действуют конкуренты, а потребитель приобретает лучшие и наиболее дешевые товары. История "Ксерокса" - это пример упорного преодоления огромных трудностей и это предостережение для тех, кто не уверен в своих силах, но выбирает свой путь в бизнесе и управленческих решений.
Литература
Сергиенко А.В., "Управление компанией", "Лит", С.- П., 97.
Оболенский С.Е. / "Менеджмент за рубежом", 98, №1
Сайт www.xerox.ru
Материалы Агенства PR " Михайлов и Партнеры "