СодержаниеВведение 4
1. Предпосылки успешности деловых переговоров. 6
2. Особенности стиля переговоров в Индии 8
Заключение 11
Список использованной литературы 13ВведениеТехнология переговоров - процесс творческий, его трудно описать как данность. Как нет людей, похожих друг на друга, так нет и похожих переговоров. Более того, нет и универсального алгоритма успеха на переговорах. По мнению многих специалистов предмет переговоров не оказывает существенного влияния на технологию их ведения.
На ход переговоров значительное влияние оказывает соотношение позиций договаривающихся сторон: если позиция одной из сторон слишком и явно слабая, то тактика переговоров другой стороны очевидно будет выбрана либо откровенно "жесткой" по стилю, либо по форме "мягкой", но по сути твердой и последовательной.
Основные виды и методы ведения переговоров с течением времени сохраняют свое значение, изменяется их структура, правила, приемы работы с возражениями и деловой этикет.
На технологию ведения переговоров в большей степени оказывают влияние менталитет, национальные стили, методы и приемы делового общения, культура речевого поведения в обществе в целом. Вот почему, например, американские методики по искусству ведения переговоров мало способствуют оптимизации переговоров в среде отечественного бизнеса.
В большинстве своем набор готовых рецептов, написанных для другой культурной, правовой и деловой традиции, не подходит для переговоров на постсоветском пространстве в условиях формирования рыночных отношений.
На формирование современных отечественных правил переговоров оказали влияние несколько факторов. В советское время деловые переговоры в их прямом значении (заключение деловых соглашений, деловых альянсов и проч.) для решения внутрихозяйственных проблем применялись мало. Все вопросы, в том числе и производственные, решались в соответствующих инстанциях и затем спускались для исполнения конфликтующим сторонам.
Целью данного реферата является раскрытие сущности деловых переговоров с представителями Индии.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
" Рассмотреть теоретические предпосылки успешности деловых переговоров,
" Проанализировать особенности стиля переговоров в Индии.
Предметом данной курсовой работы является ведение переговоров.
Объект - особенности ведения переговоров с Индией.Литература1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. - М.: Инфра-М, 2006. - 222 стр.
2. Деловое общение. Дайджест учебного пособия. - М.: Приор, 2004. - 91 стр. Днепропетровск: бизнес-Клуб, 2003. - 88с.
3. Канчар Е. Переговоры: что ведёт к провалу? 2009 г.
4. Лебедева. М.М. Уметь вести переговоры. -М., -1991.
5. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе? От становления к взаимопониманию. - М.: Дело, 2000. - 274 стр.
6. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.
7. Словарь Glossary.Ru
8. http://artsophia.ru/india4.html ИГОРЬ ВЛАДИ КУЗНЕЦОВ , 2009
9. http://www.ibusiness.ru Александр Чачава 2009 г.
|
