СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
1. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 5
1.1.Стиль руководителя и эффективность управления. 5
1.2. Власть и личное влияние руководителя. 14
1.3. Самоменеджент или организация личной работы руководителя. 24
2. ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТНО-ДЕЛОВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК РУКОВОДИТЕЛЯ 30
2.1. Составляющие имиджа менеджера. 30
2.2. Система личных ресурсов управленца. 36
2.3. Характеристика основных методов воздействия руководителя на подчиненных. Совершенствование авторитета и методов работы руководителя с коллективом. 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 70ВведениеУспех деятельности любой организации напрямую связан с характером руководства, отношениями, которые складываются между руководителями и подчиненными. По мнению западных менеджеров насколько невозможно нормально управлять производством без знания экономики и права, настолько невозможно руководить людьми без знания социальной психологии и психологии управления.
Одной из ключевых проблем в психологии управления является проблема лидерства и руководства. Понятия "лидер" и "руководитель" имеют в содержании много общего. Тот и другой организуют, побуждают группу на решение стоящих перед нею задач, определяют выбор способов и средств их решения. Вместе с тем, эти понятия далеко не тождественны. Отсутствие знаний, в чем состоит различие между лидерством и руководством мешает руководителю на практике правильно построить свое управленческое поведение.
Выбор тех или иных способов воздействия осуществляется руководителем на основе анализа конкретной ситуации. На этот выбор помимо объективных условий ситуации оказывает влияние и психологические особенности руководителя. Они определяют комплекс систематически используемых руководителями методов принятия решений, воздействия на подчиненных, общения с ними, т.е. стиль руководства.
Совокупность личностно-деловых качеств, присущих руководителям, можно разделить на три группы: профессиональные, личностные и деловые .
Профессиональные качества - компетентность в соответствующей и смежных профессиях на основе высокого уровня образования, опыта, знания соответствующей и смежной профессий, широты взглядов, эрудиции; постоянное стремление к самосовершенствованию, приобретению новых знаний; поиск и внедрение новых форм и методов работы с персоналом, помощь окружающим в обучении; умение действовать по плану.
Личностные качества - высокие этические нормы; физическая и психологическая выносливость, умение нейтрализовать последствия стресса; высокая внутренняя и внешняя культура; доступность, доброжелательность, добропорядочность; эмпатичность; визуальная привлекательность.
Деловые качества - умение организовать деятельность и выполнять основные функции управления; здоровое честолюбие, стремление к власти, лидерству, независимости при любых обстоятельствах, завышенный уровень самооценки, активность, напористость в движении к цели, умение отстаивать свои права; коммуникабельность, обаятельность, умение получить кредит доверия, убедить и повести за собой; креативность, инициативность, оперативность в решении задач, умение определить приоритетные направления деятельности, сконцентрироваться на них или легко перестроиться; самообладание, самоконтроль, планирование рабочего времени, управление взаимоотношениями с окружающими; стремление к инновациям, готовность идти на обоснованный риск, умение увлекать за собой подчиненных.
Актуальность этой проблемы обуславливается тем, что характер взаимоотношений во многом определяется способностью руководителя учитывать на практике динамику восприятия, понимания и отношения к нему подчиненного коллектива. Для этого необходимо формировать у руководителя рефлексивное отражение восприятия подчиненными его основных качеств, без чего деловое и межличностное общение будет малоэффективным.
Целью нашего исследования является изучить организацию эффективной работы менеджера.
В процессе написания работы мы поставили перед собой следующие задачи:
1. изучить основные требования к руководителю стили руководства и особенности эффективности управления;
2. рассмотреть понятие власти и личное влияние руководителя;
3. охарактеризовать самоменеджент как организацию личной работы руководителя;
4. изучить составляющие имиджа менеджера;
5. изучить систему личных ресурсов менеджера;
6. проанализировать основные методы воздействия руководителя на подчиненных.
Объектом исследования является: влияние личностных характеристик на эффективность управленческого процесса.
Предмет: особенности организации эффективной работы менеджера.
Методы исследования:
1) изучение, обработка и анализ научных источников по проблеме исследования;
2) анализ научной литературы, учебников и пособий по психологии, менеджменту, управлению персоналом.
Теоретическая база исследования. В работе использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся проблемами управления коллективом, а также изучением личностно-деловых качеств руководителей таких как: Коломинский Я. Л., Красильников М.Е., Кричевкий Р.Л., Лебедев Д.И., Липсиц И., Михеев В.И., Обозов Н.Н., Щекин Г.И., Паниотто В. И., Шекшня С.В. Шкатулла В.И., Яшина Л. Л. и др.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературных источников и приложений.Литература1. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. - М.: 2000.
2. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособие. - М., 2001.
3. Атаманчук Г. В. Управление - социальная ценность и эффективность. - М., 1995.
4. Афанасьев В. Г., Урсул А. Д. Эффективность социального управления: системно - деятельностный подход // Информация и управление. Философско-методологические аспекты / Отв. ред. Антипенко А. Г., Кремянский В. И. - М.: Наука, 1985. - 284 с.
5. Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: 2000.
6. Веснин В. Р. Основы менеджмента. - М.: 1999.
7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - М.: 1998.
8. Воробьев Г.Г. Твоя информационная культура. - М.: "Молодая гвардия", 2000.
9. Воробьев Г.Г. Человек - человек. - М.; "Молодая гвардия", 1999.
10. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.
11. Гвишиани Д. М. Организация и управление. - М., 1971.
12. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - М.: 2001.
13. Голубь Б.М., Остальцова Г.П. Имидж как одна из составляющих менеджера. - М.: 2004. - 287 с.
14. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. - М.: 1999.
15. Дзарасов С.С. Каждому - об управлении. - М.: Мысль, 1986. - 156 с.
16. Друкер П. Ф. Практика менеджмента. Учебное пособие: Пер с англ. - М.: 2000.
17. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер с англ. - М.: 2001.
18. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. - М.: 2002, № 9.
19. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов. - М.: 2001.
20. Коломинский Я.Л. Человек среди людей. - Минск, 2002.
21. Кордонский М.Б. Приключения авторитета /Рукопись. - Одесса, 2000.
22. Корицкий Э., Нинциева Г., Шетов. В. Научный менеджмент: российская история. - СПб.: 1999.
23. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. - М., 1998.
24. Кричевкий Р.Л. Если Вы руководитель: Эксперименты психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Норма, 1993. - 302 с.
25. Крушанов А. А. К вопросу о природе управления // Информация и управление: философско-методологические аспекты / Отв. ред. Антипенко А. Г., Кремянский В. Н. - М.: Наука, 1985. - С. 244-273.
26. Кунц Г., О'Донелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с анг. Т. 1, 2 . - М.: 1981.
27. Липсиц И. Секреты умелого руководителя. - М.: Норма, 1991. - 195с.
28. Лукашевич. Н. П. Теория и практика самоменеджмента. - Киев, 1999.
29. Лукичева Л.И. Управление организацией. - М.: Омега-Л, 2004. - 360с.
30. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2001.
31. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. - М.: Экономика, 1975. - 215с.
32. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. - К.: 2002.
33. Паркинсон С. Рустомджи М. Искусство управления: Пер с англ. - М., 2001.
34. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Управление по результатам: Пер. с финск. - М., 1988.
35. Секреты умелого руководителя. - М.: Экономика, 1991.
36. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. - М.: Машиностроение, 1975.
37. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995.
38. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. - М., 1991.
39. Типы руководителей - стили управления. - Новосибирск, Академия, 1992. - 168 с.
40. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М., ИНФРА-М, 2001. - 669 с.
41. Управление персоналом организации: Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. - М., ИНФРА-М, 2001. - 638 с.
42. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов. / Под ред. А.Я.Кибанова., Л.В.Ивановской. М., "Издательство ПРИОР", 1999. 352 с.
43. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор., Форд Г. Управление - это наука и искусство: Пер с англ. - М., 1992.
44. Фоменко Л.Н. Психология делового человека. - М.: "Амалфея". - 2003. - 448 с.
45. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2000. - 368 с.
46. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: Пер с англ. - М.: 2001.
47. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. - М. 2000.
48. Щекин Г. В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Научно-практическое пособие. - К.: Украина, 2002. - 399 с.
49. Щекин Г. В. Теория социального управления. - Киев, 1996.
50. Яшина Л. Л. Управленческая психология. - М.: 2002.
51. Drucker P. F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. - N. Y.: Harper&Row, 1974. - 840 p.
52. Lay R. Communication for manager. - Dusseldorf: Econ, 1989. - 212 p.
53. Maslow Abraham H. Motivation and Personality. 2nd. Ed., - N-York, Harper and Brothers. 1954. - 411 p.
54. Turos L. Rola aswiaty doroslych w ksztaltowaniu indywidualnych cech jednostki ludzkiej // Edukacja Doroslych. - 1997. - S.27-31."'
|
|
