Содержание1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ - МЕСТА ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ. 3
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ФИРМЫ 5
3. МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 8
4. ИЗУЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ 18
5. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ 22
6. КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ОРГАНИЗАЦИИ 25
6.1. СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 25
6.2.АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА НА ООО "ХАБАРОВСК-ТУР" 28
6.3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА НА ООО "ХАБАРОВСК-ТУР" 30
7. ОЦЕНКА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ И ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ФИРМЫ 34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 62ВведениеООО "Хабаровск-тур" является опытным туроператором на рынке туристических услуг. Компания была образована в 1992 году.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью "Хабаровск-Тур".
Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью.
Сертификат соответствия действителен до 17.09.2006 г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Хабаровского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО "Хабаровск-тур" № 1898 от 17.09.2007 г. и протокола сертификационной проверки результата услуги № 1898 от 17.09.2007 г.
На данный момент организация занимается тур-операторской деятельностью. Основное направление работы ООО "Хабаровск-тур" - туризм, въездной и выездной. Одним из ведущих направлений работы является приём иностранных граждан на территории РФ, как на безвизовой основе, в соответствии с межправительственным соглашением между Россией и Китаем, так и по визам. Компания имеет аккредитацию в МИДе РФ и имеет свой референс, который дает право приглашать иностранных граждан по туристическим приглашениям. Предлагается также и учёба за рубежом. Сотрудники фирмы оказывают помощь в оформлении загранпаспортов, оформлении виз, билетов на все виды транспорта по всем направлениям.
Реквизиты фирмы: г. Хабаровск, ул. Есенина, 123. Фирма сотрудничает с ведущими российскими туристическими организациями в различных регионах России и ближнего зарубежья, а также предоставляет потребителям туры по Европе (Австрия, Германия, Испания, Италия, Греция и т.д) Азии (Япония (Ниигата, Диснейленд...), Китай, Корея), Австралии.Литература1. Азар В. Структурная перестройка туристского рынка России// Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. №3.
2. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,2008
3. Вестник Департамента туризма Минэкономиразвития РФ № 3-2007// Турбизнес. - 2007. № 11 (34).
4. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. А. Д. Чудновского. - М.: "Тандем " - Издательство "Эксмос", 2008
5. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Мн. "Экономпресс", 2007
6. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 2008
7. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2007
8. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2007
9. Менеджмент туризма: Учеб. для студентов / Авт. сост. И. В. Зорин. - М.: РМАТ, 2007
10. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. - М.,2007
11. Янкевич В. Безрукова Н. Туристический бум// Туризм. 2001. № 5. май.
|
