СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии предприятия 6
1.1. Сущность и структура стратегии предприятия 6
1.2. Основные типы стратегий 11
1.3. Процесс разработки стратегии и его основные этапы 19
Глава 2. Исследование стратегии предприятия на примере ООО "Маникюр-Сервис" 25
2.1. Положение компании на рынке и направления ее развития 25
2.2. Характеристика конкурентной среды салонов красоты в Москве 32
2.3. Разработка стратегии для салона "Маникюр-Сервис" 40
Глава 3. Основные направления выбора новой управленческой стратегии ООО "Маникюр-Сервис" и разработка мероприятий по совершенствованию деятельности 55
3.1. Рекомендации по созданию систем управленческой стратегии предприятия 55
3.2. Создание отдела маркетинга 59
3.3. Совершенствование рекламной деятельности 70
Заключение 82
Список использованной литературы: 86
Приложение 89ВведениеАктуальность темы.
В ранний период зарождения российского бизнеса, одной из самых злободневных проблем, было непонимание принципов его ведения. Четкая, продуманная и эффективная стратегия - редкость на большей части российских предприятий и по ныне.
Актуальность этого вопроса не только не уменьшилась с появлением новых технологий, но и повысилась. Повсеместная мода на внедрение КИС и комплексной автоматизации лишь оголила и усугубила проблемы управления и необходимости системного стратегического подхода к их решению [30].
Работа также базируется на теоретических и методологических подходах профессора Уткина Э.А., выраженных в его трудах по вопросам организации стратегического маркетинга российских компаний; в которых наряду с анализом теоретических аспектов особое внимание уделено практическим рекомендациям применительно к российской действительности. Интересны работы Винокурова В.А. по проблемам организации стратегического управления маркетингом; Питера Ф. Друкера об инновационной деятельности в разрезе политики и принятия решений, возможностей и риска, структуры и стратегий.
Выдвижение наиболее важных задач в области производственной, ценовой, сбытовой политики предприятия, определение генеральных направлений, повышения его деловой активности с использованием благоприятных внешних факторов и внутренних возможностей воздействия на покупателей (потребителей) и конкурентов составляют суть антикризисной стратегии маркетинга. Она осуществляется через стратегическое планирование, позволяющее привести в соответствие цели и возможности предприятия по их достижению. Процесс стратегического планирования состоит из выработки программы предприятия, формулирования его задач и целей, анализа хозяйственного портфеля и перспективного планирования роста организации.
Выявленные на основе анализа цели стратегического развития в первую очередь отражают направления деятельности по преодолению слабых и укреплению сильных конкурентных позиций предприятия. Поскольку составляющие стратегического потенциала непосредственно связаны со всеми видами ресурсов предприятия, расширение того или иного ресурса во взаимосвязи с другими позволит реализовать стратегические цели.
В современных условиях каждое предприятие заинтересовано в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ему нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Таким образом, суть стратегического маркетинга заключается в опирающемся на современный инструментарий поиске решений, направленных на удовлетворение потребностей потребителей и на получение у них преимуществ по сравнению с конкурентами с помощью специальных рыночных мероприятий. Грамотное, обоснованное маркетинговое решение поможет предприятию выжить в неблагоприятной внешней среде.
Выбор стратегии зависит от ситуации, в которой находится предприятие, поэтому маркетинговые программы как краткосрочные, так и долгосрочные требуют разработки и применения такой стратегии, которая при заданных условиях максимально отвечала бы государственной экономической политике и в то же время обеспечивала коммерческим структурам необходимую эффективность, рентабельность и материальную заинтересованность в результатах труда. Использование методов маркетинга позволяет тесно стыковать интересы и цели предпринимательства, отдельных хозяйствующих структур с общественными целями и интересами, обеспечивать единство микро- и макроэкономического подходов к развитию экономики, что в конечном итоге способствует снижению риска банкротства.
Наиболее важной для вывода предприятия из кризиса является маркетинговая стратегия маркетинг-микс. Эта стратегия как целостный процесс представляет собой теорию и практический инструмент управления рыночной экономикой на микроуровне. Она затрагивает такие аспекты как цена, методы продвижения, способы распределения, отличительные свойства продукта и степень сервисного обслуживания. Здесь стратегическое планирование непосредственно переходит в планирование тактических мероприятий маркетинга.
Системы управления конкуренцией ориентированы не на информационные технологии, а на стратегию конкуренции, на входящие в нее ключевые факторы успеха и соответствующее им поведение. Для понимания всего этого не нужно разбираться в информационных технологиях, - достаточно понимания конкурентного преимущества, к которому стремится компания. Понимать это обязаны менеджеры, управляющие производством. Если понимания нет, то не помогут не только электронные системы, но и да же медицина. Опыт говорит, что компаниям не хватает стратегического мышления, а вовсе не информационных технологий.
Стратегия - это модель, интегрирующая основные цели организации, ее политику и действия в некое единое целое. Стратегия - не просто представление о том, как вести себя по отношению к конкуренту или противнику. Она затрагивает более фундаментальные аспекты природы организации как инструмента коллективного восприятия и действия. Потенциально стратегия имеет дело со всем чем угодно: с товарами и процессами, клиентами и поставщиками, собственными интересами компании и ее социальными обязательствами, элементами управления и т.д. Правильно сформулированная стратегия позволяет упорядочить и распределить ограниченные ресурсы организации наиболее эффективным образом с учетом изменения внешней и внутренней среды.
Таким образом, стратегия организации - это средство достижения желаемых результатов (целей). Она в определенной степени воплощает в себе модель управления организацией, а следовательно, формирует наш образ мышления.
В связи с этим тема дипломной работы является актуальной.Литература1. http://www.brand-radio.ru/
2. http://www.tvreclama.ru/infor.htm
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО Типография "Новости", 2002.
4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие.-Финансы и статистика, 2004.
5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие.-Финансы и статистика, 2004. С. 69.
6. Ансофф И. Стратегическое управление.-М.: Экономика,2001.
7. Антикризисный менеджмент / под редакцией профессора, д.э.н. Грязновой А.Г. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Изд-во ЭКСМОС, 2004.
8. Богачев В.Ф., Кабаков В.С., Ходаток А.М. Стратегия малого предпринимательства - СПб:Изд-во "Корвус", 2005.
9. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М: Юнити, 2001.
10. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ, под научи, ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: ЮНИТИ, 2004.
11. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии.-М.:Центр экономики и маркетинга, 2003.
12. Виссема Ханс. Стратегический менеджмент/ Пер. с англ, под ред. Ю. Джарова, P.M. Нуреева. М.: Финпресс, 2004.
13. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. М.,: Высшая школа, 2004.
14. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.,: Высшая школа, 2005.
15. Виханский О.С. Стратегическое планирование: Учебник, М.: Гардарики, 2000.
16. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2002.
17. Дойль П. Маркетинговое управление и стратегии: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
18. Долан Э. Микроэкономика. - С.Петербург: АО СПБ, 2004.
19. Забелин П.В., Моисеева Н.К., Основы стратегического управления: уч. пособие - М:Информационно внедренческий центр "Маркетинг", 2002.
20. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. - М., 2002.
21. И все-таки встречают по одежке. // Семейный доктор, 2003, №9
22. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер.сангл. М.:Экономика, 2001.
23. Кеворков В.В. , Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии - http://www.aup.ru
24. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер с англ. под общ. ред. КЭН Г.Б. Кочеткова. М:2002.
25. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер. с англ. СПб.: ПИТЕР, 1998.
26. Котлер Ф.. Основы маркетинга. С.Петербург: Коруна, 2004.
27. Липатов В.С. Методы исследования трудовых процессов. Москва: МКУ, 2003.
28. Марданова Э.У. Организация работы по созданию маркетинговых стратегий и тактических действий в торговой сети. // Маркетинг в России и за рубежом, 2006, № 6.С. 50.
29. Мартынов А. В. Разработка стратегии предприятия. / По материалам сайта http://www.cfin.ru
30. Мате Э., Д. Тиксье. Матетиально-техническое обеспечение деятельности предприятия. - Москва: Прогресс, 2004.
31. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М., "Дело", 2002.
32. Минцберг Генри, Альстрэд Брюс, Лэмпел Джозеф. Школы стратегий: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.
33. Основы предпринимательской деятельности /под ред. В.М.Власовой - М.:Финансы и статистика, 2005.
34. оценка аудитории по материалам сайта http://www.gipp.ru/print.php?id=10085
35. оценка аудитории по материалам сайта http://www.idr.ru/ru/index1.php
36. оценка аудитории по материалам сайта http://www.mediamark.ru/Comments.html
37. оценка аудитории по материалам сайта pro-rock.org
38. оценка аудитории по материалам сайта voyagemagazine.ru
39. оценка аудитории по материалам сайта www.agency-siam.ru
40. оценка аудитории по материалам сайта www.expert.ru
41. оценка аудитории по материалам сайта www.izvestia.ru
42. оценка аудитории по материалам сайта www.ko.ru/
43. оценка аудитории по материалам сайта www.kommersant.ru/about-issues/k-money.html
44. оценка аудитории по материалам сайта www.oldtown.msk.ru/ftp/itogi.doc
45. оценка аудитории по материалам сайта www.youthmagazine.ru/
46. оценка аудитории по материалам сайта www.zr.ru
47. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие.-СПб.:Изд-во СПбУЭФ,2003.
48. Портер М. Международная конкуренция. /Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993
49. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / под редакцией Градова А.П., Кузина Б.И. - СПб.: Специальная литература,2003.
50. Стрикленд А. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2003.
51. Телицына И., Шумилина М. Теловложения // Компания. 2005, №43.
52. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Пер с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М:Юнити, 2002.
53. Хибакова О. Красивый бизнес // Эксперт. 18.03.2006.
54. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. - 2007. - № 3 (58)
55. Шумилина М. Букет ароматов // Компания. 2005, №32.
|
|
