Содержаниестр.
Введение ........................... 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования кадрового состава организации социально-культурной сферы......... 7
1.1. Организационно-методологические подходы к системе привлечения и подбора кадров............... 7
1.2. Источники привлечения персонала в организацию...... 10
1.3. Методы формирования кадрового состава организации 13
1.4. Зарубежный опыт использования технологии формирования кадрового состава ................. 20
Выводы по 1 главе 29
ГЛАВА 2. Анализ системы формирования кадрового состава организации социально-культурной сферы (на примере телекомпании «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ») ....... 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика телекомпании компании «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ» .... 30
2.2. Акмеологические аспекты формирования кадрового состава в телекомпании.... 34
2.3. Анализ эффективности привлечения и подбора персонала в «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ»..................................... 42
2.4. Оценка производительности труда работников телекомпании....... 45
2.5. Мониторинг эффективности формирования кадрового состава «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ» 50
Выводы по 2 главе 64
ГЛАВА 3. Совершенствование системы формирования кадрового состава телекомпании «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ» ..... 65
3.1.Рекомендации по совершенствованию процесса привлечения и подбора кадров ................... 65
3.2.Возможности совершенствования технологических основ формирования кадрового состава ................. 73
3.3 Обоснование экономической эффективности предлагаемых рекомендаций 77
Выводы по 3 главе 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 90ВведениеУправление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического, до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Управление персоналом - это система механизмов и технологий кадровой деятельности в целях достижения определенных результатов. Система управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой рабочая сила рассматривается как невозобновляемый ресурс или человеческий капитал. Одним из важных видов деятельности менеджеров при управлении человеческими ресурсами является приём на работу. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия чистой потребности в персонале в качественном и количественном отношении с учётом места и времени, а также эффективное соединение характера решаемых предприятием задач с человеческой природой работников, выполняющих эту задачу. Существуют определённые технологии подбора персонала, которые с успехом используются в мировой практике. Прежде чем организация предложит кому-либо работу, она должна найти тех людей, которые хотели бы её получить. В этом и заключается набор - создать необходимый резерв кандидатов на все должности, из которых затем будут отобраны наиболее подходящие работники. То есть отсюда главная задача отбора персонала - выбор наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. При этом используются многочисленные формы и методы отбора, с помощью которых фирмы и организации отбирают наиболее подходящих им людей. Отбор персонала имеет важное значение при управлении человеческими ресурсами, так как от него во многом зависит дальнейшая деятельность организаций, ибо только при наличии квалифицированного персонала они смогут добиться наилучших результатов и поставленных задач.
Впервые серьезно вопросы технологии подбора персонала были изучены в 40-х годах в работах Мэйо, Драккера, Макгрегора. Они - основоположники теории управления персоналом.
В связи с развитием рыночной системы в России большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому кадровая политика предприятия по отбору и набору кадров является главенствующей, и играет важную роль для достижения миссии и целей организации.
Кадровый состав предприятия – это объект постоянной заботы со стороны руководства объекта. Роль оптимального формирования кадрового состава существенно возрастает в период рыночных отношений. Высокие производственный потенциал и наукоемкость экономики предприятий социально-культурной сферы, приоритетность вопросов качества услуг изменили требования к работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Это привело к существенным изменениям в принципах, методах и социально-психологических вопросах формирования кадрового состава предприятия социально-культурной сферы.
Рационально подобранный трудовой коллектив - одна из основных задач. Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных осознавать, принимать и реализовывать замыслы руководства предприятия социально-культурной сферы. Только она служит залогом успеха деятельности организации.
Обеспечить тесное взаимодействие сотрудников в ходе решения сложнейших производственных вопросов предприятия социально-культурной сферы невозможно без глубокой заинтересованности каждого в конечном результате и сознательного отношения к работе. Именно человеческий капитал является краеугольным камнем конкурентоспособности, экономического роста и эффективности.
Таким образом, кадры являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности и конкурентоспособность. Кадры приводят в движение материально-вещественные элементы, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.
Данные аспекты актуализируют тему дипломной работы «Подбор и управление персоналом на предприятии» (на примере телекомпании «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ»).
В соответствии с данными положениями целью дипломной работы является изучение технологии подбора персонала в киноиндустрии.
Исходя из поставленной цели работы, выделим несколько задач, которые необходимо решить, чтобы достичь этой цели:
• изучить теоретические аспекты формирования кадрового состава организации социально-культурной сферы;
• проанализировать эффективность системы привлечения и подбора кадров в телекомпании «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ»;
• изучить планирование потребности персонала;
• рассмотреть профессиональный отбор персонала;
• изучить технологию отбора персонала на примере предприятия;
• выявить основные проблемы формирования кадрового состава в организации и дать рекомендации по его совершенствованию;
• дать экономическое обоснование эффективности предлагаемых рекомендаций.
Объектом исследования курсовой работы выступает телекомпания «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ».
Предметом исследования – организационно-экономические аспекты формирования кадрового состава предприятия социально-культурной сферы.
Методологической базой для дипломной работы явились труды отечественных и зарубежных ученых. В частности, методологии привлечения и подбора кадров посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых: Бодалева А.А., Вудкока М., Френсиса Д., Гайда В.К., Захарова В.А., Готтсоанкер Р., Грановской Р.М., Гуревич К.М., Деркача А.А., Кузьминой Н.В., Дружинина В.Н. и др.
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы исследований: абстрактно-логический, монографический, расчетно-статистический, эмпирический, использовались основные приемы психологического анализа.
Логика изложения материала дипломной работы обусловила ее структуру. Дипломная работа состоит из 3 глав, заключения, списка использованных источников и литературы.ЛитератураI. Источники
1.1. Опубликованные
1. Конституция Российской Федерации // Российская газета от 25 декабря 1993 г. N 237
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (в ред. от 05.02.2007 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. 51 - ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - 32. - Ст. 3301; Российская газета. - 2007. - 28.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) (в ред. от 05.02.2007 13 - ФЗ): федеральный закон от 26 января 1996 г. 14 -ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996. - 5. - Ст. 410; Российская газета. - 2007. - 28.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
1.2. Неопубликованные
Устав телекомпании «ПРАКТИКА ПИКЧЕРЗ». – М., 2008. (Машинопись.)
2. Литература
1. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум. Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Дашков и Ко, 2007 г.
2. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2006.
3. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: Издательство ПРИОР, 2008. - 288с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
5. Антонюк В.И., Зотова О.И., Моченов Г.А., Шорохова Е.В. Проблема социально-психологического климата. М., 2002.
6. Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Учебное пособие. - М.: Феникс, 2004
7. Блэйк Р., Моутон Д. История и культура менеджмента. - Красноярск, 2007. - 352 с.
8. Вейлл П.Б. Культура организации. - М.: Юрист, 2002. – 347с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: Проспект, 2004.
10. Вирсма Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 2002.
11. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 2006. – 576с.
12. Волковицкий Г.А. Мотивация профессионального самосовершенствования. — М., 2002. - 73 с.
13. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика/ Пер. с англ. — М.: Дело, 1999. - 600с.
14. Гайда В.К., Захаров В.А. Психологическое тестирование. М., 2006.—167с.
15. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.
16. Готтсоанкер Р. Основы психологического эксперимента. — М.: МГУ, 2002.—463с.
17. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. — М., 2005. — 204 с.
18. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. — М.: РАУ. 2009. — 32 с.
19. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профес¬сионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. —М.: РАУ, 2006.— 75с.
20. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: "Центр", 2003. – 414с.
21. Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2004.
22. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2005.
23. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2008.
24. Журавлев Г.Е. Системные проблемы развития математической психологии —М.: Наука, 2005—288с.
25. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для ВУЗов. - М.: Флинта, 2004.
26. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. — М.: МГУ, 2006. — 93 с.
27. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: Новое знание, 2006.
28. Камушкин Н.Г. Менеджмент гостиницы. - М, 2005
29. Квартальнов В. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001
30. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом - М.: ИНФРА-М, 2003
31. Климов Е А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. — М.: МГУ, 2008. — 224 с.
32. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М., 2008. - 279 с.
33. Коротков Э.М., Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2002.
34. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. - СПб.: Питер Принт, 2003.
35. Кузнецов И.Н. Корпоративная этика: Учеб. пособие - М.: Изд-во деловой и учеб. лит., 2003.
36. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. — М.: Медицина, 2004.—216с.
37. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.:"Элник"., 2007.
38. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы оптимальной управлен¬ческой деятельности командира полка — М.: РВСН, 2004. — 242с.
39. Личность: методики психологического и психофизиологического обследования/Отв. ред Л Н.Кузнецов —М.: ВПА, 2008 —454с.
40. Лукичёва Л.И. Управление персоналом. Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2004
41. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. — Петрозаводск, 2006. — 372 с.
42. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001.
43. Макконелл К., Брю С. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.
44. Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. М., 2008.
45. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент. - Хабаровск: Принт, 2001.
46. Менеджмент организаций. Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. - М.: Инфра-М, 2004.
47. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. – 478с.
48. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 2004.
49. Митин А.Н. Культура управления. - Новосибирск: Дикси, 2001.
50. Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2004.
51. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М.: Проспект, 2005.
52. Новопашин А.И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики. - М.: Прогресс, 2005.
53. Нуреев Р.М. Курс микроэкономики: Учебное пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005.
54. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М. Экономика, 2009. —112 с.
55. Папирян Г.А. "Менеджмент в индустрии гостеприимства". - М., 2002
56. Петровская Л. А. Компетентность общения. — М.: МГУ, 2000. — 216с.
57. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Юнити, 2002.
58. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М. 2002.
59. Семенова И.И. История менеджмента. - М.: Юнити, 2004.
60. Сербиновский Б.Ю., Кракашова О.А. Организационная культура: структура понятия и подход к измерению и моделированию. - Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2003.
61. Ситников А.П. Современные прикладные психотехнологии: процесс и язык коммуникации. — М.: РАУ, 2007. — 276 с.
62. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. - СПб.: Питер, 2001.
63. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: АО "Бизнес-школа Интел-Синтез", Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2008.
64. Тевене М. Культура предприятия: пер. с фр. - СПб.: Нева М.: Олма-Пресс, 2004.
65. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2007.
66. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2008.
67. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 2002.
68. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики /Под ред. Р. Марра). - М., 2004. - 480 с.
69. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Инфра-М, 2006.
70. Управление персоналом. Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2004.
71. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / Под ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2003.
72. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2004.
73. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты: пер. с англ. - СПб: Питер, 2006.
74. Хэнди Ч. Принципы менеджмента Управление в системе цивилицованного предпринимательства: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 128с.
75. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. - М., 2002
76. Шадриков ВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. — М.: Наука, 2006. —185 с.
77. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006.
3. Справочные и информационные издания
1. Авдеев В.В. Управление персоналом: Технология формирования команды.- М.: ФиС, 2002
2. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.23-27.
3. Андрюшина Т.Н. Анализ потребности в дополнительном обучении персонала: //Справочник кадровика.-2007.-№5.-С.105-109
4. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. - 2006. №4. - С.100 – 105.
5. Бодалев А.А. О предмете акмеологии // Психологический журнал. —2009. —№5.—Т. 14.—С. 73—79.
6. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Справочник по психологической диагностике. — Киев, 1999. —197 с.
7. Магура М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации – решающее конкурентное преимущество// Управление персоналом. - 2006. - № 11. - С.43.
8. Организационная психология. Серия "Хрестоматии по психологии"./Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк. - СПб.: Питер, 2007
9. Пинчук В. А. Анализ психологических характеристик, диагностируемых вопросником Кеттелла //Экспериментальные исследования по проблемам общей и социальной психологии и дифференциальной психофизиологии. — М., 2009. — С. 27—34.
10. Радько С.Г. Эффективная кадровая политика предприятия//Справочник кадровика.-2007.-№8.-С.111-113
11. Словарь менеджера //По ред. А.Н.Иванковского. - М.: Кадис-Нет, 2001. - С.78.
12. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста/Современная высшая школа. — М.: МГУ, 2002. — №2.—С.134—194.
13. Томилова М.В. Модель имиджа организации.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.15-23.
14. Травин В. Оценка и аттестация персонала: //Служба кадров.-2008.-№3.-С.61-65
4. Публикации на иностранных языках
Нет
5. Интернет – ресурсы
http://www.begin.ru
http://www.job-portal.ru/
http://www.zarplata.ru"
|
|
