1. Введение
2. Основная часть
3. Заключение
Список используемой литературы:
Введение
В настоящее время руководителям многих уровней не хватает
элементарной конфликтологической культуры, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения.
Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивных методы выхода их конфликта, приводящие к ситуации "выигрыш - выигрыш".
Цель данной контрольной работы: рассмотреть конфликты в организациях и пути их разрешения.
2
2. Основная часть
Организации образуются для достижения поставленных целей. В действительности, существует множество таких целей. При этом организация стремится к дости
Литература
1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. М., 1993.
2. Гришина Н. В. Психология конфликта. М., 1996.