СодержаниеВведение........................... 8
Раздел 1. Менеджмент проекта создания внешнеэкономического отдела на предприятии ООО "Урал -сервис".................13
Глава 1. Диагностика внутреннего и внешнего окружения предприятия на предмет создания отдела по внешнеэкономической деятельности (ВЭД)............................13
1.1 Диагностика подсистем и факторов развития предприятия.... 13
Промежуточный вывод.
1.2 Анализ факторов конкуренции на рынке пластиковых и алюминиевых конструкций по Портеру.................... 26
1.3 Анализ рынка г.Челябинска...................................................................32
1.4 Анализ рынка г. Астана.........................................................................52
1.5 Зарубежный опыт совершенствования системы продаж на европейском рынке строительных изделий..................53
Вывод по главе 1
Глава 2. Планирование проекта создания отдела ВЭД на предприятии
2 . 1 Разработка миссии предприятия и отдела.......... 70
2.2 Разработка системы целей и ресурсов проекта......... 72
2.3 Разработка стратегического плана проекта..........73
Вывод по главе 2
Глава 3. Управление реализацией проекта создания отдела ВЭД
3.1 Определение сдерживающих и движущих сил изменения (поле сил
Левина) и их распределение по степени контролируемости предприятием..82
3.2 Теоретические модели преодоления сопротивления (континуум
Коттера - Шлизенгера).....................84
3.3 Разработка плана мероприятий по реализации проекта модернизации и сфер ответственности построение графика работ.
Выводы по разделу 1
Раздел 2. Финансово - экономическая оценка результатов реализации проекта
2.1 Исследование доходной части реализации проекта (прогноз
увеличения объемов реализации продукции в результате создания внешнеэкономического отдела и за счет вторичных факторов- (имидж фирмы, "гуд-вилл" ) .....................86
Промежуточный вывод
2.2 Исследование расходной части реализации проекта..................94
Промежуточный вывод
2.3 Определение эффективности проекта модернизации: критерии, показатели, расчет...............................102
Выводы по разделу 2
Раздел 3 Правовые аспекты реализации проекта
3.1 Законы и международные положения о ВЭД...........105
3.2 Безопасность труда и предпринимательской деятельности......114
Заключение.........................................................................................................124
Список использованной литературы................................................................................125
ПриложениеВведениеВ настоящее время глобализация мировой экономики предопределяет к выходу предприятия на международную арену. Внешние рынки предоставляют новые возможности сбыта продукции. Несомненные выгоды от выхода предприятия на внешние рынки ставят проблему разработки политики международного маркетинга и организации системы сбыта с учетом новых потребностей. Международные сделки и поставки обычно занимают много времени, часто требуют использования новых видов транспорта и подвержены влиянию не только местных, но и иностранных законодательных актов.
Несмотря на все трудности, связанные с выходом на внешние рынки, разработка международной стратегии сбыта продукции является необходимым условием успеха современного предприятия в условиях жесткой международной конкуренции. Первым шагом при построении международной системы сбыта является определение стратегических параметров предприятия. Необходимо рассмотреть три основных параметра. Во-первых, необходимо проанализировать внешнее окружение предприятия. В рамках этого анализа рассматриваются макроэкономические показатели (экономические, социальные, культурные, политические, и технологические факторы) и микроэкономические факторы, такие, как состояние рынка и конкурентная среда. Эффективный анализ внешней среды предприятия включает анализ всего мирового рынка, чтобы не упустить из внимания новые тенденции, новых конкурентов или новые потенциальные рынки. Во-вторых, для определения потенциальных возможностей предприятия надо проанализировать его сильные и слабые стороны. Это необходимо в частности для того, чтобы выявить реальные возможности и угрозы, а также глобальные тенденции. Помимо этого, предприятие должно определить свое конкурентное преимущество. Руководители предприятия должны знать, что они предлагают на рынке и какие рынки они обслуживают. Они должны быть в курсе технологических и ресурсных возможностей предприятия, его потенциальных продаж и прибыли. В-третьих, нужно учитывать интересы и ожидания всех заинтересованных лиц при разработке целей предприятия. Зарубежные покупатели и потребители привыкли к получению от продавцов широкого спектра услуг. Изначально покупатели рассчитывают на получение подробной информации о качественных и количественных характеристиках, технологических свойствах, назначении и способах использования конкретного товара.
Особое значение придается вопросам технического обслуживания машинно-технической продукции, как потребительского, так и производственного назначения. Круг технических услуг включает предпродажную подготовку товара (в том числе специальную - в соответствии с индивидуальными требованиями потребителей), послепродажное техническое обслуживание в течение гарантийного срока и в послегарантийный период.
Кроме того, иностранные покупатели могут предъявлять особые требования в отношении внешнего оформления товара, специальной упаковки, маркировки, условий транспортировки, консервации поставляемых технических изделий. В связи с этим, российским экспортерам при реализации различных видов продукции на зарубежных рынках приходится заботиться о предоставлении иностранным покупателям большего объема услуг, чем практикуется на внутреннем рынке, в том числе предоставлять повышенные гарантии, организовывать эффективное техническое обслуживание в стране покупателя.
Мировой рынок как совокупность многих национальных рынков отличается острой конкуренцией. Там действует множество продавцов, предлагающих свои товары, и множество покупателей, заинтересованных в приобретении товаров. В этих условиях продавцы, заинтересованные в постоянном сбыте своих товаров на конкретном рынке, обстоятельно изучают потенциальных покупателей, их реальные запросы, стремясь подыскать надежных клиентов, по возможности, постоянных. В условиях острой конкуренции между множеством товаропроизводителей и продавцов на зарубежных рынках отнюдь непросто найти свою нишу. Российским участникам внешнеэкономической деятельности, малоизвестным или совсем не известным на зарубежных рынках, приходится прилагать особые усилия для проникновения на эти рынки. К тому же, в зарубежных странах нередко к российским экспортерам применяются дискриминационные меры.
С целью полноценного представления интересов ООО "Урал-сервис" на рынке стран СНГ предлагается открытие представительства предприятия . Основной задачей данного представительства будет продвижение продукции предприятия и помощь по расширению внешнеэкономической деятельности уральских компаний в СНГ и оказания широкого спектра дополнительных услуг на договорной основе. Для выполнения поставленных задач представительство примет на себя обязательство представлять интересы уральских компаний, заключивших договор по продвижению их продукции на рынке стран СНГ. Немаловажной задачей по обеспечению успешного выхода на эти перспективные рынки сбыта станет проработка вопроса использования на первом этапе уже имеющихся в этих странах сбытовых и сервисных сетей крупнейших мировых производителей профиля " КВЕ" и "Plafen".
В задачи представительства будет входить также, сбор и анализ информации о потенциальных иностранных партнерах, консультации по вопросам законодательства, организация, подготовка и проведение визитов делегаций, направляемых Правительством Челябинской области.
Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения и списка литературы. В первом разделе проводится системный анализ деятельности предприятия, характеризуются проблемы. Проводится диагностика внутреннего и внешнего окружения предприятия, разрабатываются механизмы решения проблем, а также комплекс мероприятий по реализации проекта. Во втором разделе отражена финансово-экономическая оценка результатов реализации проекта, классифицируются затраты, оцениваются риски, прогнозируется прибыль. Раздел три состоит из проработки правовых аспектов реализации проекта, перечисляются законы и международные положения по внешнеэкономической деятельности. Построенная таким образом работа позволяет наиболее ясно показать всю многогранность, сложность и ответственность вопроса выхода конкретного машиностроительного предприятия на внешний рынок. Учитывая контингент потенциальных читателей, их подготовку и сложность излагаемого материала, поэтапное ознакомление с каждой из частей дипломной работы способствует более глубокому освоению освещаемого в настоящей дипломной работе материала.Литература1. Конституция Российской Федерации.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
3. Федеральный закон РФ N 157-ФЗ "О государственном регулировании внешнеторговой деятельности" от 13.10.1995 (ред. от 10.02.1999).
4. Федеральный закон РФ N 63-ФЗ "О мерах по защите экономических интересов Российской Федерации при осуществлении внешней торговли товарами" от 14.04.98г.
5. Федеральный закон РФ N 5003-1 "О таможенном тарифе" от 21.05.1993 (ред. от 25.07.2002, с изм. от 24.12.2002).
6. Акопова Е.С., "Мировая экономика и международные экономические отношения". - М.: ДАНА, 2000.
7. Аксенов М.А., "Организация внешнеэкономических связей". - М.: НПО "Поиск", 1999.
8. Алабугин А.А., "Маркетинг: теория и практика". - УМК. Челябинск: ЮУрГУ, 1999.
9. Алабугин А.А., "Стратегический менеджмент": Учеб. пособие - Челябинск: Изд-во: ЮУрГУ, 2000 г.
10. Алабугин А.А., "Теория и практика менеджмента". - Челябинск, 2001.
11. Алешин В.А., Дьяконова Л., "Безопасность предпринимательской деятельности в регионе"// http://www.ovsem.com/user/bprdt.shtml
12. Балабанов И.Т., "Внешнеэкономические связи". - М.: 2000.
13. Бартенев С.А., "История экономических учений". - М.: Юристъ, 2000. - с. 376-384.
14. Беренс В., "Руководство по оценке эффективности инвестиций". - М. 1995
15. Богатин Ю.В., Швандар В.А., "Оценка эффективности бизнеса и инвестиций": учеб. пособие для вузов. - М.: Финансы, ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
16. Боумен К., "Основы стратегического менеджмента: пер. с англ. под ред. Зайцева Л.Г., Соколовой М.И. - Банки и биржи "ЮНИТИ", 1997.
17. Велесько Е., Логинов П., "Технология рационального управления"// http://www.ptpu.ru/issues/5_02/16_5_02.htm
18. "Вехи экономической мысли": в 3х т. - М.: ЮНИТИ, 2000.
19. Виханский О.С., "Стратегическое управление". - М.: Гардарика, 1999.
20. "Внешнеэкономическая деятельность": под ред. Смитиенко А.П. - М.: 2002.
21. "Внешнеэкономическая деятельность предприятия": под ред. Стровского Н.К. - М.: 2000.
22. "Внешнеэкономические связи": Стат. сб./ Челябоблкомстат. - Челябинск, 2003, с. 16.
23. Голиков А.А., "Оценка устойчивости внешнеэкономической деятельности": учеб. пособие. - Челябинск, 2001.
24. Голубков Е.П., "Исследование и анализ рыночной ситуации"// http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-3/04.shtml
25. Дафт Р.Л., "Менеджмент". СПб.: Изд-во "Питер", 2000 г.
26. Дихтер С., Гэньон К., Александер А., "Как руководить процессом преобразований"// http://www.cfin.ru/management/strategy/change/how_manage.shtml
27. Дмитрук Е.Ф., "Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды"// Маркетинг и маркетинговые исследования в России и за рубежом, №2 - 2002, с. 15-20.
28. Доллан Э. Дж., Линдсей Д. Е., "Рынок: микроэкономическая модель". - СПб, 1992.
29. Качалов И., Евдокимов М., агентство "Качалов и Коллеги", "Эффективность рекламной кампании": реферат статьи: журнал "Управление компанией"// http:// www.e-xecutive.ru/print/publications/specialization/article_1034
30. Киреев А., "Международная экономика": в 2ч. - М.: Международные отношения, 1999.
31. Ковалев В.В., "методы оценки инвестиционных проектов". - М.: 2000.
32. Кочетков А.И., "Управление проектами". - СПб, 1993.
33. Кузнецов И.Н., "Информация: сбор, защита, анализ". - М., 2001.
34. Линдерт П. Х., "Экономика мирохозяйственных связей". - М., 1992.
35. Маркова В.Д., Кузнецова С.А., "Стратегический менеджмент". - М.: Изд. дом "Инфра-М", 1999г.
36. Медведев П.М., "Факторы эффективности экспорта российских предприятий"// http://www.dis.ru/market/archiv/2001/5
37. "Международные экономические отношения": под ред Жукова Е.Ф. - М.: 2000.
38. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., "Основы менеджмента": пер. с англ. - М.: Дело, 2000.
39. "Мотивация и проектирование работы". - Курс BZR 654 "Эффективный менеджер", книга 4. - МЦДО "ЛИНК".
40. Норберт Т., "Управление изменениями"// http://www.cfin.ru/management/change_management.shtml
41. "Организация: культура и качество". - Курс BZR 654 "Эффективный менеджер", книга 10. - МЦДО "ЛИНК".
42. "Организация: структура и сети связей". - Курс BZR 654 "Эффективный менеджер", книга 9. - МЦДО "ЛИНК".
43. Попов С.А., "Стратегическое управление". - Модульная программа для менеджеров. Часть 4. - М.: Инфра-М, 2000.
44. Попова Т.О., "Миссия, стиль, имидж компании как составляющие ее успешной работы"// "Маркетинг и маркетинговые исследования в России", №5 - 2001, с. 26-32.
45. Портер М., "Международная конкуренция": пер. с англ./ под ред. И с предисловием В.Д. Щетинина. - М.: Международные отношения, 1993.
46. "Принятие решений". - Курс BZR 654 "Эффективный менеджер", книга 3. - МЦДО "ЛИНК"."
|
|
