СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы формирования организационной культуры и организационных отношений 5
1.1 Понятие и структура организационной культуры 5
1.2 Функции организационной культуры и эффективность менеджмента 12
1.3. Деятельность руководителей по укреплению организационнной культуры 16
Глава 2. Система управления конфликтами как компонент организационной культуры ООО "Простор-Сервис" 23
2.1 Анализ системы управления конфликтами в организации 23
2.2 Проектирование системы управления конфликтами в организации 29
Заключение 32
Список использованных источников 34ВведениеУправление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.
Проблема групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности и роли личности в группе, - важнейший вопрос психологии и менеджмента.
Группа - это некоторая совокупность людей, рассматриваемых их с точки зрения социальной, производственной, экономической, бытовой, профессиональной, возрастной и т. п. общности. Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия "группа".
Трудовой коллектив - это особая группа, представляющая собой целостное социально-трудовое объединение, обладающее организационными единством, общими органами управления, действующими в рамках конкретной организации, применяющей труд наемных работников.
Актуальность работы заключается в том, что группы состоят из людей, общества - из групп. Личность, группа и общества - это три современные реальности, они взаимосвязанны. Все группы более или менее специализированы. Их специализация зависит от потребности людей. Индивиды участвуют в во многих группах.
Личность утверждает себя в глазах других и собственных прежде всего в плодотворном, приносящем ей удовлетворение и успех, труде. Из этого следует, что проблема отношения личности и трудового коллектива играет особую роль в жизни каждого человека.
Организационная культура представляет собой совокупность ценностей, норм, точек зрения и идей, которые сознательно формируют поведение.
Цель работы заключается в формировании организационной культуры и организационных отношений.
Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:
1. изучить понятие и структуру организационной культуры;
2. охарактеризовать функции организационной культуры и эффективность менеджмента;
3. описать деятельность руководителя по укреплению организационной культуры;
4. выявить роль руководителя в формировании организационной культуры ООО "Простор - Сервис".
Предмет исследования: факторы, элементы, организация труда.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью "Простор - Сервис", осуществляющее поставку под заказ запчастей, силовых агрегатов, двигателей, а так же техники на базе тракторов Т-4, ДТ-75, МТЗ и др.
Основная гипотеза: "правильно сформированная организационная культура предприятия позволяет добиться высокой результативной работы предприятия".
В работе использовались труды как зарубежных, так и отечественных ученых среди них можно выделить таких как Дятлов В.А., Травин В.В., Щекин Г.В., Шкатулла В. И. и др. ученые по изучению кадрового менеджментаЛитература1. Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях рыночной экономике. М., 1995.
2. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. М.: ГАУ, 2001.
3. Дорошева М.В. Подбор руководителя для конкретного коллектива. Подготовка резерва руководителей и выявление сотрудников с лидерским потенциалом // Управление персоналом - 1997 - №2.
4. Дружинин В., Коваленко Г. Руководитель корпорации - новый социально-психологический тип личности //Российский экономический журнал. 1994. №12 (с данными зарубежных исследований).
5. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1997.
6. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 1993.
7. Каконин В.И., Ошуркова Н.А. Новые подходы к формированию руководителя //Управление персоналом - 1998 - №4.
8. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 1993.
9. Коллектив и личность /Под ред. К.К. Платонова и др. -М., 1995.
10. Комаров Е.И. Искусство совместимости стилей руководителей //Управление персоналом. 2001. №3.
11. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель: элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1993.
12. Малышев К. Б. Модификация методики оценки уровня притязаний // Деп. в ВИНИТИ № 3691-В98 от 16.12. 1998.
13. Малышев К. Б. Системный подход в типологии психологических характеристик личности руководителя // Деп. в ВИНИТИ № 3695-В98 от 16. 12. 98.
14. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. - М.: ИНФРА-М, 2001.
15. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, 1994.
16. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины, 1999
17. Сперанский В.И. Руководить - значит действовать // Промышленный вестник России. 1995. № 7.
18. Старобинский Э.Е. Авторитет менеджера //Управление персоналом - 1999. №6.
19. Столярова В.А. Функции и оценка труда работников аппарата управления. - М., 1995.
20. Таранов С.П. Золотая книга руководителя: законы, советы, правила. - М., 1993.
21. Тидор С.И. Психология управления: от личности к команде - Петразаводск: "Периодика", 1997 - 256 с.
22. Травин В.В. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия - М. Дело, 2000.
23. Управление организацией / Под ред. А.Г, Поршнева и др. - М.: ИНФРА - М, 1998.
24. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997.
25. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. - М., 1993.
26. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 1996.
|
|
