СодержаниеВведение 3
Глава 1 Роль менеджера в организации 5
1.1 Этические нормы менеджера 5
1.2 Коммерческие нормы менеджера 9
Глава 2 Реализация эффективных условий формирования этических и профессиональных качеств менеджера 15
2.1 Проблема реализации профессиональных качеств менеджера в кадровом агентстве "Эксперт" 15
2.2 Рекомендации по повышению профессиональных качеств менеджера в кадровом агентстве "Эксперт" 18
Заключение 21
Список использованной литературы 23ВведениеС развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины "менеджмент" и "менеджер", быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин "управление" имеет более широкий смысл. Вообще, "управление" - это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.
В этой связи, нельзя пройти мимо антибюрократической кампании, которая развернулась в нашей стране в последние годы в условиях перестройки. По-видимому, как и во многом другом, мы зачастую, впадаем здесь в крайность. Одно дело - бороться с административно-командной системой, при которой социальный слой "бюрократии" - в государственном ли, партийном или хозяйственном аппаратах - узурпирует монополию на власть и неизбежно переносит патологию бюрократизированных систем на все общество, являясь источником застоя. Но другое дело - пытаться искоренить руководителя, управленца, профессионального менеджера как такового, подвергнуть его изгнанию из экономической и политической системы, уповать на то, что работники упраздняемых органов управления или сокращаемого административного аппарата станут к станку, прилавку и т.п. Думать так - опасная иллюзия, равносильная вырубке виноградников как радикальной мере борьбы с алкоголизмом.
Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей, а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра, требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система. Но менеджеры эти должны быть совсем иными, нежели раньше, обладать новыми качествами.
Идея приспособления к принципиально новым условиям, - а переход от административно-командной к рыночной системе - это настоящая революция, - вот то главное, что должно выйти на первый план. Разумеется, далеко не все бывшие "аппаратчики" способны на такого рода приспособление. Многим, возможно, придется уступить свое место более молодым, прогрессивным и энергичным менеджерам. Однако основная масса существующих работников управления - это весьма ценный потенциал людей, знающих реальность, имеющих немалую профессиональную подготовку, приученных к дисциплине, упорному целенаправленному труду, обладающих чувством ответственности. С этими людьми необходимо внимательно, вдумчиво работать, обеспечивать их правильную расстановку в новых условиях, обучение, переквалификацию. Нужно создать им стимулы к эффективному труду, да и защиту их прав, наконец, сформировать активную среду социального отбора руководителей и специалистов нового типа, в которой выживут и добьются успеха именно те, кто быстрее и лучше приспособится к новым условиям. Из выше сказанного вытекает тема нашего исследования: "Условия формирования профессиональных качеств менеджера социальной сферы".
Из актуальности можно определить проблему исследования. Формирование личностных (этических и коммерческих) качеств будущих менеджеров и предпринимателей выступает главным условием их профессиональной состоятельности, карьеры, успехов. Чем раньше начинается процесс трансляции им базовых профессиональных и корпоративных ценностей, тем более он эффективен.Литература1. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. М. ЮНИТИ. 2001.
2. Андреев Ю.П., Коржевская Н.М., Костина Н.Б. Социальные институты: содержание, функции, структура. - Свердловск: Изд-во Урал. ун-та, 1989. - 83с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. / Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. 519 с.
4. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л.. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1998. 423 с.
5. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996
6. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер.-М., 1999.
7. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. Норма-инфра. М. 1999.
|
|
