СодержаниеСодержание 3
Введение 4
Глава 1. Необходимость методов стратегического планирования в управлении проектами организационных изменений 6
1.1.Диагностика проблем системы и подсистемы продаж 6
1.2. Методы стратегического менеджмента в анализе внешних и внутренних факторов изменений 8
Глава 2. Разработка механизма и планов решения проблем проекта изменения в подсистеме менеджмента продаж 19
2.1. Определение системы целей проекта изменений 19
2.2. Проектирование стратегий и элементов механизма управления изменениями в подсистеме продаж 20
Глава 3. Планирование процесса реализации проекта организационных изменений в подсистеме продаж 25
3.1. Методы и модели управления процессом реализации 25
3.2. Система контроля (мониторинга) и оценки процесса реализации плана 29
Заключение 33
Список литературы 34
Приложение 35ВведениеДо недавнего времени предмета "менеджмент продаж" не было даже в экономических институтах России, а в настоящее время его изучают студенты многих специальностей в большинстве вузов страны. Скорее всего, это связано с тем, что менеджмент продаж - одна из основных дисциплин для профессиональных деятелей рынка: руководителей предприятий, менеджеров, работников сбыта, рекламы, производителей новых товаров и др.
Дисциплина "менеджмент продаж" помогает разобраться в том "Что" же мы продаем на самом деле, а именно, какой товар предлагаем своему покупателю; насколько правильно мы создаем своему товару торговую марку, упаковку; так же она помогает проследить жизненный цикл товара и разработать соответствующие маркетинговые стратегии на разных этапах жизненного цикла товара.
Актуальность данной темы связана с тем, что каждая фирма или предприятие стремится удовлетворить спрос покупателя, а следовательно, постоянно стоит перед вопросом: по какой цене предложить свой товар, в каком месте его продавать, как привлечь покупателя к своему новому товару или же, каким образом вызвать интерес уже к тому товару, который так хорошо известен потребителю.
На все эти вопросы помогает ответить менеджмент продаж, он позволяет проанализировать рынок сбыта, осуществить его сегментацию, понять, почему покупатель хочет или не хочет приобрести тот или иной товар. И в конечном итоге, менеджмент продаж, позволяет фирме правильно выбрать стратегию продажи товара, которая позволит ей почувствовать себя достойным конкурентом на рынке, что не мало важно в условиях нашего времени.
Объект исследования: магазин обуви "Шанс".
Цель выполнения контрольной работы: закрепить теоретические знания и получение навыков и умений в сфере менеджмента продаж.
Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:
1. Рассмотреть необходимость методов стратегического планирования в управлении проектами организационных изменений.
2. Разработать механизм и план решения проблем проекта изменения в подсистеме менеджмента продаж.
3. Рассмотреть процесс реализации проекта организационных изменений в подсистеме продажЛитература1. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: ЦЭМ, 1996. - 208 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.
3. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для ВУЗов. - М.: Инфра-М, 1999. - 804 с.
4. Бизнес и менеджер /Сост. И. С. Драховский, И. П. Черноиванов, Т. В. Прехул.- М.: Азимут-центр, 1992.
5. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. / Научн. ред. и авт. предисл. Ф. А. Крутиков. - М.: Экономика, 1991. - 271с.
6. Бусыгин А. В. Предпринимательство: Основной курс / Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 607 с.
7. Витт Ю. Управление сбытом (Пер. с нем.). - М.: ИНФРА-М, 1997. - 112 с.
8. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998. - 528 с.
9. Галимзянов Р. Ф. Практическое руководство по организации сбыта продукции (работ, услуг). Т. 1. Методы и методики. - М.: Эксперт, 1999. - 303 с.
10. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. - 188 с.
11. Дейян А., Анни и Лоик Троадех. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. Пер. с франц. / Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: АО Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1994. - 190 с.
12. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - С-Пб.: Питер, 1999. - 560 с.
13. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Микроэкономика /Пер.с английского В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. Б Лисовика и В.Лукашевича. С.-Пб., 1994. 448 С.
14. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. - М.: Финпресс, 1998. - 192 с.
|
|
