СодержаниеВведение 3
1. Этапы конфликта 4
2. Анализ основных этапов конфликта 6
Заключение 10
Список литературы 11ВведениеХарактерной особенностью любого конфликта является то, что ни одна из участвующих сторон не знает заранее точно и полностью всех решений, принимаемых другими сторонами, их будущее поведение, и, следовательно, каждый вынужден действовать в условиях неопределенности.
Неопределенность исхода может быть обусловлена или сознательными действиями активных противников, или несознательными, пассивными проявлениями, например, стихийных сил природы: дождя, солнца, ветра, лавины снега и т.п. В таких случаях исключается возможность точного предсказания исхода.
Общность всех конфликтов независимо от их природы заключается в столкновении интересов, стремлений, целей, путей их достижения, отсутствии согласия двух или более сторон - участников конфликта. Сложность конфликтов обусловливается разумными действиями отдельных лиц и коллективов с различными интересами.
Неопределенность исхода конфликта, любопытство, интерес и стремление к победе побуждают людей к сознательному вступлению в конфликт, что притягивает к конфликтам и участников, и наблюдателей. Поэтому необходимы рекомендации по рациональному поведению в конфликтах.
В последнее время все большее внимание изучению конфликтных ситуаций начинают уделять математики. Математическая теория игр дает научно обоснованные рекомендации поведения в конфликтных ситуациях, показывая, "как играть, чтобы не проиграть". Для применения этой теории необходимо уметь предстаЛитература1. Авдеев А.С. Конфликтология. - М.: Смарт, 2006
2. Амосов А.Е. Конфликтология. - М.: ПРИОР. 2005
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2000.
4. Психология конфликта/Сост. Гришина Н.В. Спб, 2001
5. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - Спб.: Прайм Еврознак, 2001
|
