СодержаниеВведение 3
1. Маркетинговые исследования 5
1.1. Постановка задачи и определение целей исследования 7
1.2. Разработка плана исследования 8
1.3. Сбор информации 11
1.4. Анализ информации 12
1.5. Представление полученных результатов 12
1.6. Анализ использования исследования 13
2. Принципы организации отдела маркетинговых исследований, структура, функция 14
2.1. Маркетинговые исследования и их функции 14
2.2. Проведение маркетинговых исследований 18
Заключение 22
Библиография 23
ПриложениеВведениеДанная курсовая работа имеет название: «Сущность, задачи и направления маркетинговых исследований». С развитием научно-технических революций и развитием человеческого общества в маркетинге 20 века появилась острая необходимость в получении информации о клиентах и их покупательских потребностях. Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга необходимо получать адекватную информацию до и после принятия маркетинговых решений. Существует множество причин в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и опыт прошлого. Необходимо проводить маркетинговые исследования для получения и решения поставленных задач.
Маркетинговые исследования – это систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг . Это определение является комплексным понятием, которое включает все виды исследовательской деятельности, связанные с управлением маркетингом. Использование маркетинговых исследований широко варьируется в зависимости от компаний и типа требуемой информации. Поскольку информация необходимо для принятия маркетингового решения, без маркетингового исследования фирма не может существовать и развиваться.
Целью данной работы является рассмотрение всех аспектов маркетингового исследования.
Поставленная цель решается путем раскрытия следующих задач:
1. раскрыть суть маркетинговых исследований;
2. рассмотреть задачи маркетинговых исследований;
3. раскрыть направления маркетинговых исследований.
В работе были использованы как зарубежные, так и отечественные источники информации.Литература1. Азбука маркетинга: Учебно-методическое пособие для студентов экономических факультетов / Автор-составитель Бабкин Г. И. - Челябинск, 1992.
2. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А. Дейан, Ф. Букерель, Р. Данкар и др.; Науч. ред. А. Г. Худокормов. - М.: Экономика, 1993. –572 с.
3. Ветитнев А. М. / Маркетинг. 1997. № 6. С. 64-68.
4. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб., 1994.
5. Голубков Е. П. / Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1. С. 110-118.
6. Голубков Е. П. Маркетинг: Словарь. – М.: Экономика, Дело ЛТД, 1994. – 160 с.
7. Ильина Е. Л. Штыхно Д. А. / Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1. С. 10-16.
8. Кириллова А. Т., Волкова Л. А. Маркетинг в туризме. СПб., 1996.
9. Книжный маркетинг: Руководство к действию: Сб. статей / Пер. с англ. – М.: ТЕРРА, 1996. – 432 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Москва-СПб-Киев «Вильямс», 1999. 680 с.
11. Лебедев О. Т., Филиппова Т. Ю. Основы маркетинга. СПб., 1997.
12. Маркетинг: Учебник./А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с.: ил.
13. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. М., 1996.
14. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. –207 с.: ил.
15. Попова Р. Ю. / Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1 (13). С. 28-31.
16. Современный маркетинг /В. Е. Хруцкий, Е. Э. Автухова. Под ред. В. Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991. – 256 с.: ил.
17. Чеботарев А. М. Реклама: Словарь – справочник. – Челябинск, ЧГИИК, 1997. – 96 с.
18. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. – М.: Республика, 1995. – 317 с.
19. Эванс Дж. Р. , Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ. /Авт. предисл. и науч. ред. А. А. Горячев. - М.: Экономика, 1993. – 335 с.
|
