СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА ФИЛИАЛА ОАО "ВОЛГАТЕЛЕКОМ" В РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ 5
1.1. Общая характеристика филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл 5
1.2. Основные технико-экономические показатели деятельности филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл 12
2. АУДИТ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ФИЛИАЛА ОАО "ВОЛГАТЕЛЕКОМ" В РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ 19
2.1. Оценка услуги сотовой связи филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл 19
2.2 Анализ ценовой стратегии услуг филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл 30
2.3 Анализ продвижения и сбыта услуг сотовой связи филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл 33
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ДЛЯ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ ФИЛИАЛА ОАО "ВОЛГАТЕЛЕКОМ" В РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ 36
3.1. Сущность комплекса маркетинга 36
3.2. Маркетинговый подход к ценообразованию услуги мобильной связи "Элайн GSM" 41
3.3. Разработка маркетинговых решений по продвижению услуги мобильной связи "Элайн GSM" 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 57ВведениеСовременный этап развития рыночных отношений в нашей стране отчетливо выделяет на первый план наличие технологий управления, менеджмента и маркетинговых составляющих деятельности предприятия. Представленный перечень можно продолжать достаточно долго. Однако совершенно очевидно, что он будет неполным без упоминания о маркетинге.
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Основным деятелем рынка является предприятие. Учиться и уметь управлять маркетингом необходимо, прежде всего, ради достижения первостепенных задач таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка. Предприятию нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.
В маркетинговом анализе результаты деятельности предприятий могут быть оценены такими показателями, как объем выпуска продукции, объем продаж, прибыль. Однако значений перечисленных показателей недостаточно для того, чтобы сформировать мнение об эффективности деятельности того или иного предприятия. Это связано с тем, что данные показатели являются абсолютными характеристиками деятельности предприятия, и их правильная интерпретация по оценке результативности может быть осуществлена лишь во взаимосвязи с другими показателями, отражающими вложенные в предприятие средства.
Поэтому для характеристики эффективности комплекса маркетинга предприятия в целом, доходности различных направлений деятельности (хозяйственной, финансовой, предпринимательской) в маркетинговом анализе проводят не только оценку эффективности хозяйственной и основной деятельности компании, а также проводят маркетинговую оценку позиций услуги сотовой связи и анализ эффективности продвижения и сбыта компании.
Цель отчета по производственной практике заключается в проектировании комплекса маркетинга для услуг сотовой связи филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл.
Объектом отчета по практике является филиал ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл.
Среди основных задач отчета по практике можно выделить следующие:
1) Дать краткую характеристику системы менеджмента и маркетинга филиала;
2) Провести анализ основных технико-экономических показателей его работы;
3) Провести оценку услуги сотовой связи филиала;
4) Проанализировать ценовую стратегию услуг филиала;
5) Провести анализ продвижения и сбыта услуг сотовой связи филиала;
6) Провести проектирование комплекса маркетинга для услуг сотовой связи филиала.
Анализ осуществлен на основе данных бухгалтерской отчетности филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл за 2005-2007 гг.
При изучении теоретических основ проектирования элементов комплекса маркетинга использованы авторские подходы как зарубежных (А. Томпсон, Г. Ассэль, Д. Аакер, Ж.-Ж. Ламбен, И. Ансофф, М. Портер, Ф. Аналоуи, Ф. Котлер), так и отечественных ученых (А.А. Огарков, В. Д. Маркова, В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, Г. В. Савицкая, Т. Д. Маслова и многие другие).Литература1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). - М.: "Экмос", 2006. - 275 с.
2. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 №14-ФЗ//Справочно-правовая система "КонсультантПлюс"
3. Аакер Д. А. Стратегическое рыночное управление. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2002. - 542 с.
4. Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средний предприятий: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 395 с.
5. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов: Пер. с англ./Г. Ассэль. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 803 с.
6. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2006. - 733 с.
7. Баринов В. А. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 235 с.
8. Бланк И. А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. - 2-е изд., - К.: Эльга, Ника-Центр, 2004. - 656с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.: ил.
10. Гейер Г. Экономика предприятия. Ускоренный курс. - М.: Дело и Сервис, 2005. - 207 с.
11. Давыдова Л. А., Фальцман В. К. Экономика и управление предприятием: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 224 с.
12. Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебник/ Т. П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 334 с.
13. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии/П. Дойль. - 3-е изд. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2003. - 538 с.
14. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности.-4-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательство "Дело и Сервис", 2001.- 304 с.
15. Зайцев Л. Г. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2004. - 413 с.
16. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учеб. пособие. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 414 с.
17. Иванов А.В. Настольная книга маркетолога/А. В. Иванов. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2004. - 248 с.
18. Ковалев В. В. Введение в финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 768 с.: ил.
19. Кожанова Н. И., МещихинаЕ. Д. Внутрифирменное планирование: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ 2002. - 144 с.
20. Кожанова Н. И., Жарикова М. И. Стратегическое планирование на предприятии: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2001. - 116 с.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс/Ф. Котлер. - М. и др.: ИД "Вильямс", 2005. - 646 с.
22. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 374 с.
23. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н. П. Ващекин, Т. Н. Парамонова, С. М. Самарина и др.; Под ред. Н. П.Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 310 с.
24. Маркетинг: Учебник/ Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков. - М.: Экономистъ, 2004. - 566 с.
25. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 287 с.
26. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н. П. Ващекин, Т. Н. Парамонова, С. М. Самарина и др.; Под ред. Н. П.Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 310 с.
27. Маркетинг в строительстве: Учебник / Под ред. И. С.Степанова, В.Я. Шайтанова. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 343 с.
28. Маркетинг: Учебник/ Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков. - М.: Экономистъ, 2004. - 566 с.
29. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг: Учебник. - Спб. и др.: ПИТЕР, 2007. - 400 с.
30. Наумова Л. М. Маркетинг: Технология рыночного успеха в таблицах, рисунках, афоризмах: Учебное пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2006. - 264 с.
31. Наумова Л. М. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учеб. Пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2003. - 212 с.
32. Наумова Л. М. Прикладной маркетинг: сфера природопользования и природообустройства: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: марГТУ, 2006. - 400 с.
33. Наумова Л. М., Сбоева И. А. Самоучитель по маркетингу: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2004. - 224 с.
34. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.
35. Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов/Л. В. Осипова, И. М. Синяева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 622 с.
36. Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - Нижний Новгород: НКИ, 2000. - 235 с.
37. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Г.В. Савицкая.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 328с.
38. Сергеев И. В. Экономика организаций (предприятий): Учебник/Под ред. И. В. Сергеева. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ПРОСПЕКТ, 2006. - 552 с.
39. Снегирева В. Розничный магазин. - СПб.: Питер, 2007. - 416 с.
40. Смирнов Н. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2002. - 123 с.
41. Соловьев А. А., Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 284 с.
42. Теория экономического анализа: Учебник/ Баканов М.И., Шеремет А.Д. 4-е изд., доп. и перераб.- М.: Финансы и статистика, 1998.- 416 с.: ил.
43. Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. - М. Банки и биржи: Юнити, 1998. - 576с.
44. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2004. - 445 с.
45. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. - СПб.: Питер, 2006. - 352 с.
46. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров.- М.: Сирин, 2002. - 272 с.
47. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 526 с.
48. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. Учебное пособие. - М.. "ИНФРА-М" 1999. - 412 с.
49. Павлова Н. Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара// Маркетинг в России и за рубежом. -2004. - №1. - с. 82-89
50. Официальный сайт филиала ОАО "Волгателеком" в Республике Марий Эл: [http: //mari.vt.ru/]
51. Сайт информационного агентства "REGNUM": [http: www.regnum.ru/news/445212.html]
|
|
