Экономические, готовый реферат

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономические предметы/Технология разрешения производственных конфликтов2

Тема/Вариант	Технология разрешения производственных конфликтов2
Предмет	Экономические предметы
Тип работы	реферат
Объем работы	19
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

Введение 2 Определение конфликта 3 Классификация конфликтов 5 Классификация членов группы по приверженности к конфликтам 8 Основные типы конфликтов по отношению к субъектам 10 Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации. 11 Преодоление конфликтов 12 Конфликтная ситуация 16 Заключение 18 Список литературы 19

Введение

Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную, часть проклятия рода человеческого. Но можно отнестись к конфликтам по-другому - увидеть в них потенциально сознательный прогресс. "Самый верный способ разрешать конфликты - это избегать их". Так заявил судья Верховного суда США Феликс Франкфуктер на процессе, известном адвокатам под названием "Дело Western Pacifiс". Но, как знает каждый из нас, в жизни не всегда удается следовать этому совету. Было бы прекрасно, если бы все мы учли совет судьи Франкфуртера и стали избегать конфликтов. Но согласитесь, конфликт неизбежен, когда два человека одновременно претендуют на одно и то же. Сведите вместе двоих, и они найдут из-за чего поспорить. Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и остаются. Раз мы не можем от них уйти, научимся жить с ними. К сожалению, по целому ряду причин большинство способов разрешать конфликты малоизвестны или не применяются.

Литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 1998 2. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: 1998 3. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов.-М.: 2000 4. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов-на-Дону: 2001 5. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М.: 2002 6. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель… . -М.:2001 7. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть III. Управление персоналом. - М.: 2001 8. Немов Р.С. Общие основы психологии. - М.: 1997 9. Самыгин С.И. Психология управления: учебное издание. - Ростов-на-Дону: 2000 10. Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления. - СПб.: 2000 11. Скотт Г. Джинни.Способы разрешения конфликтов. - СПб.: 2000 12. Сперанский В.И. Управление и самоменджмент в конфликтных ситуациях. - М.: 2001

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте