СодержаниеСитуация 6 3
В наши дни главной проблемой обработки стали не технические вопросы, а вопрос, а вопрос как ее переварить. Избыток информации для клиента, решающего, что купить, может быть, даже хуже, чем ее недостаток: человек теряется и в результате вообще отказывается от покупки.
Какие важные факторы влияния на управление вызывали изменения концепций и методов менеджмента? Охарактеризуйте эти факторы. О каком факторе влияния идет речь в этой ситуации? Как изменяется этот фактор с течением времени и как он влиял на организации? Какая управленческая концепция, относящаяся к одному из важных факторов влияния на управление в 21 веке, описана в этом примере?
Ситуация 95 6
В 1975 г Фирма "Миллер" выпустила на рынок низкокалорийное пиво "Лайт". другие марки низкокалорийного пива успеха на рынке не имели в основном потому, что рекламировались как диетические напитки для соблюдающих диету потребителей, которые вообще пили мало пива. В результате эти марки приобретали образ чего - то "дамского". "Миллер" же представил "Лайт" как пиво, "не дающее тяжести", как пиво для "подлинных" любителей. К рекламе пива привлекли знаменитых деятелей спорта, которые заявляли, что раз "Лайт" содержит на треть меньше калорий, они могут выпивать больше пива, не испытывая чувства тяжести. Эта рекламная компания стала одной из самых популярных и успешных на телевидении. Даже упаковка нового пива взывала к мужскому вкусу и буквально "отдавала пивом".
В данном примере описывается один из способов придания различия товару, которые составляют основу стратегий конкурентной борьбы определенного класса фирм. Опишите этот класс фирм. Как называются эти различия? Какой из факторов этих различий приведен в этой ситуации? Какую выгоду извлекает производитель на основе этих различий? Какие еще факторы различий вам известны?
Тесты 10
1) 6-а
2) 16-б, в
3) 26-в
4) 36-а, в
5) 46-б
6) 56-а
7) 66-д
8) 76-б
9) 86-а, в
10) 96-в
Список литературы 11ВведениенетЛитература1. Бовыкин В. Новый менеджмент. - М.: Экономика, 1997.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу "Менеджмент". - М.: Гардарика, 1999.
3. Журнал "Менеджмент", Ассоциация развития управления, 1996, № 4.
4. Лунёв В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой: Учебное пособие. - М.: Финпресс, НГАЭиУ, 1997.
5. Месхон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1992.
|
