СодержаниеСодержание
Введение.................................2
1.Сущность коммерческой теории .....................................4
1.1.Значение и роль коммерческой деятельности в организации .......4
1.2.Структурное построение коммерческих служб .......................................6
1.3. Особенности коммерческой деятельности при организации услуг.....9
2. Анализ коммерческой деятельности в ООО Компании "Сотовый Мир"...19
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО Компании"Сотовый Мир"..................................19
2.2. Организационная структура коммерческой службы
ООО" Сотовый Мир ".........................37
2.3. Анализ организации закупок в ООО Компании" Сотовый Мир ".....40
2.4. Анализ организации сбыта в ООО Компании " Сотовый Мир "....44
2.5. Анализ услуг связи, реализуемых ООО "Сотовый Мир"......56
3. Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности в ОООкомпании "Сотовый Мир".....................63
3.1. Организационные мероприятия по совершенствованию деятельности коммерческой службы предприятия..................63
3.2. Предложения по совершенствованию ассортимента и услуг ОООКомпании "Сотовый Мир"...........................65
3.3. Разработка предложений по совершенствованию рекламной деятельности ООО Компании "Сотовый Мир".....................69
3.4. Корреляционно регрессионный анализ деятельности предприятия...71
Заключение...............................75
Список литературы.............................78ВведениеИзучение основы коммерческой деятельности организации в современной России на примере Сотовый Мир
Введение
Объектом в коммерческой деятельности в торговле являются коммерческие процессы.
Коммерческие процессы - это, процессы, связанные со сменой форм стоимости, т.е. с куплей и продажей товаров. К коммерческим относятся и такие торговые процессы, которые обеспечивают нормальное осуществление операций купли и продажи товаров в сфере товарного обращения (изучение покупательского спроса, организация хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров, рекламирование товаров, оптовые закупки и продажа товаров и др.).
Коммерция - слово латинского происхождения (от латинского "коммерциум" - торговля). Однако надо иметь в виду, что термин "торговля" имеет двойное значение: в одном случае он означает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом - торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров. Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли - торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.
Толковый словарь живого великорусского В.И.Даля определяет коммерцию как "торг, торговлю, торговые обороты, купеческие промыслы". Иначе говоря, эти понятия предполагают осуществление актов купли-продажи с намерением купить дешевле, а продать дороже. В широком смысле под коммерцией часто понимают любую деятельность, направленную на получение прибыли.
Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.
Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств. Кроме того, коммерческая работа торговых предприятий включает организацию оптовой и розничной продажи товаров, установление договорных связей с покупателями товаров (в опте), формирование оптимального ассортимента, управление товарными запасами, рекламно-информационную деятельность, организацию торгового обслуживания, оказание торговых услуг и другие торговые операции.
При переходе к рыночным отношениям значение коммерческой службы резко возросло.
Работа коммерческой службы оценивается с помощью различных показателей. Однако наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы показатель прибыли. Поэтому определение коммерческой деятельности, как деятельности, направленной на получение прибыли, является наиболее распространенным и отражает основной принцип коммерческой деятельности.
Как видно, спектр изучения вопросов организации коммерческой деятельности достаточно широк и представляет как теоретический, так и практический интерес. Именно в этом заключается цель данной научной работы, т.е. изучение теоретических, методологических и методических основ по организации коммерческой деятельности, и практической работы ООО "Посейдон-Связь" по закупке и реализации радиотелефонной техники и пейджеров.
Объектом исследования является фирма "Сотовый Мир"
Для достижения поставленной цели в работе сделана попытка:
" в теоретическом плане, показать необходимость правильной организации коммерческой работы предприятия на современном этапе, раскрыть основные категории и понятия по данному вопросу;
" в аналитическом разделе, дать организационно-экономическую характеристику предприятия, проанализировать его финансово-экономическое состояние, проанализировать и описать работу по закупке и реализации товаров, дать оценку предприятия с точки зрения его места на рынке;
" в рекомендательном плане, провести анализ, экономическое обоснование предлагаемых мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии.
1.Сущность коммерческой деятельности в условиях развития и формирования рынка
1.1.Значение и роль коммерческой деятельности для предприятия
При переходе предприятий на полную хозяйственную самостоятельность, самофинансирование и самоуправление, с развитием предпринимательства и рыночных отношений коренным образом меняются принципы и методы коммерческой работы и формирования товарных ресурсов. В основе формирования товарных ресурсов лежит переход от централизованного их распределения к свободной продаже на биржах и ярмарках, развитие прямых хозяйственных связей с с изготовителями товаров, повышение роли договоров поставки. Новые принципы формирования товарных ресурсов кардинально меняют характер, содержание и оценку работы коммерческого аппарата. Если в условиях централизованного административного управления коммерческие достоинства торгового работника оценивались в первую очередь по его способности "выколачивать товарные фонды", то при рыночной экономике качество коммерческой работы зависит прежде всего от умения активно изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной продаже, способствовать своей деятельностью развитию промышленных, сельскохозяйственных предприятий разных форм собственности, кооперативов, лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, материальных стимулов, интереса к изготовлению нужных для населения товаров.
Актуальной задачей коммерческого аппарата торговых организаций и предприятий является вовлечение в товарооборот продукции предприятий-изготовителей разных форм собственности и различных организационно-правовых структур, поставщиков-посредников, граждан, занимающихся индивидуально-трудовой деятельностью, зарубежных поставщиков и других источников.
В связи с этим необходимо расширять сферу договорных отношений с поставщиками и изготовителями товаров, повышать эффективность и действенность договоров поставки. Договоры поставки должны активно воздействовать на производство для равномерного увеличения выпуска товаров народного потребления, изготовления их из дешевого альтернативного сырья, формировать оптимальный асортимент товаров для торговой сети.
Важными задачами коммерческой службы в торговле являются изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей. Для этого необходимо широко использовать прогрессивный опыт зарубежного маркетинга, позволяющий успешно организовать комерческую деятельность предприятий в условиях рынка.
На современном этапе коммерческая работа торговых организаций и предприятий должна способствовать расширению сферы внешенэкономической деятельнсти с использованием различных форм экономико-финансовых связей (бартер, клиринг, расчеты в свободно конвентируемой валюте и др.). Для выполнения этих задач коммерческим работникам необходимо хорошо знать свой экономический район и его природные богатства, реально оценивать состояние промышленности, сельского хозяйства, производственные возможности и ассортимент изделий, вырабатываемых на промышленных предприятиях.
Для изучения поставщиков и их возможностей работники коммерческих служб должны принимать участие в работе товарных бирж, оптовых ярмарок, выставок-продаж и выставок-просмотров образцов лучших и новых изделий, следить за рекламнвми объявлениями по радио и телевидению, в газетах и журналах, бюллетенях спроса и предложений, за проспектами и т.п. Целесообразно посещать производственные предприятия (поставщиков) для ознакомления с их производственными возможностями, объемом и качеством выпускаемой продукции, принимать участие в совещаниях с работниками промышленности. Во главе торговых предприятий, коммерческих служб должны стоять квалифицированные специалисты: товароведы-коммерсанты, экономисты-менеджеры, финансисты, хорошо знающие коммерческую работу.
Весьма актуальна задача компьютеризации процессов управления коммерческой работы по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров. Электоронизация коммерческих операций позволяет создать информационную систему обработки и передачи коммерческой информации, составляющую техническую основу рыночной, маркетинговой деятельности в сфере товарного оращения.ЛитератураСписок литературы
1. Гражданскийкодекс Российской Федерации. Ч1,2 -М.:Издательство"Новая Волна",1996. -512с
2. Госкомстат РФРоссийский статистический ежегодник: Статистический сорник. -М.: Логос, 1996.-1202с
3. Аванесов Ю.А. идр.Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник /Аванесов Ю.А., КлочкоА.Н. -М.: ТОО"люкс-арт", 1995. -176с
4. Беленко Е. Какстать лидером пейджинга в России? // Мир связи, 1998, -№10.-с.130-135
5. Бизнес.Коммерция. Рынок.: Словарь справочник -М.: Информпечать, 1993. -253с
6. Болт Г.Дж.Практическое руководство по управлениюсбытом -М.: Экономика, 1991. -125с
7. Гудым Д."Изюминка пейджинга: вопросы и ответы // Мир связи, 1998, -№10, с 124-129
8. Гудым Д.Концепция развития пейджинг оператора в условиях кризиса: по лестнице, ведущейвверх и вниз // Мир связи, 1998, -№10, -с 130-135
9. Забелин П.Бизнес, благоприятный для инвестиций: средства связи // Экономика и жизнь,1994. -№27, -с 4
10. Картер Г.Эффективная реклама: путеводитель для малого бизнеса / пер с анг. -М.: Бизнес-Информ, 1998. -244с
11. Коммерческо-посредническаядеятельность на товарном рынке: Уч.пособие / под ред Зырянова А.В.-Екатеринбург, Солярис, 1995. -416с
12. Котлер Ф. Основымаркетинга / под ред Пеньковой А.М. -Новосибирск,"Наука", 1992. -756с
13. Крейнес А.Первые шаги к глобальному стандарту мобильной связи // СетиNetwork World, 1998, -№4, с 72-75
14. Липсиц И.В.Коммерческое ценообразование: учебник для вузов -М.: изд-во БЕК, 1997. -368с
15. Ожиганов Д.Е. Транкинговыесистемы для России. Что выбрать? // Мир связи, 1998, -№7-8, с 100-103
16. Осипова Л.В.,Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник - М.: Банки и биржи,1997. -324с
17. Панкратов Ф.Г.,Серегина Т.И. Коммерческая деятельность: Учебник -М.: Маркетинг, 1996. -328с
18. Полякова В.Конкуренция будет обостряться // Мир связи, 1998, -№ 11, с80-87
19. Романов А.И.,Лукасевич И.Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства -М.:Финансы и статистика, 1993. -210с
20. Савицкая Г.В.Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд, -Мн.: ИП "Экоперспектива", 1998. -416с
21. Сергеев И.Р.Экономика предприятия: Уч. пособие -М.: Финансы и статистика, 1997. -304с
22. Скотт Д.Г.Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом -Киев.: Внешторгиздат, 1992.-176с
23. СтаробинскийЭ.Е. Самоучитель по рекламе - М.: ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 1997. -304с
24. ТелефонизацияРоссии: Отрасль связи и информации // Экономика и жизнь, 1997, -№18, -с14-15,Ваш партнер
25. Торговое дело:Экономика и организация: Учебник / под ред Брагина Л.А., Данько Т. -М.:Инфра-М, 1997. -256с
26. Фатрелл Ч.Основы торговли -Тольятти.: Издательский дом Довгань, 1995.-720с
27. Шулик П.Н.Ценообразование: Учебно-практическое пособие -М.: ИВЦ"Маркетинг",1998. -152с
28. Экономикапредприятия торговли и сферы услуг: Уч. пособие / под ред Аванесова Ю.А. -М .:МИПП, 1996. -296
29. Экономикаторгового предприятия: Учебник -М.: Экономика, 1996. -238с
|
|
