СодержаниеПонятие о руководстве и лидерстве. 2
Задача 10
В колбасный цех райпо, где работала технолог Ларина Н.М.: назначили заведующего производством Астафьева О.Б. С первых дней они не поладили. Между ними возник конфликт, который затянулся на два года. В результате Ларина Н.М. была освобождена от занимаемой должности, хотя работник она добросовестный и знающий.
Из объяснений Лариной Н.М.: «Началось с мелочей: зав. Производством обосновался в отдельном кабинете, отобрал у меня ключи от сейфа, лишил всякой самостоятельности, поучает даже в мелочах, исправляет демонстративно, где надо или не надо».
Астафьев О.Б. в адрес Лариной Н.М.: «Тебе палец в рот не клади. Что ты больше моего знаешь? А ты и не должна знать, чем мы занимаемся. Делай, что я говорю, и все тут».
Назовите тип стиля руководства Астафьева О.Б..
Определите тип и причину конфликта.
Каким способом можно было предотвратить возникший конфликт?
Литература 14ВведениеРуководитель – это лицо, наделенное правом принятия решений и выступающее единоначальником в пределах данных ему полномочий.
С возникновением понятий «руководитель», «руководство» появилось множество их определений, теорий руководства и лидерства. Эти вопросы были рассмотрены нами выше в контексте психологического анализа управленческой деятельности. В этом разделе рассмотрим основные аспекты влияния руководителя на эффективность работы группы.
Влияние руководителя на сотрудников имеет своей целью побуждение их к определенному служебному поведению, которое соответствовало бы как требованиям организации, так и собственным представлениям.
Известны два способа воздействия на сотрудников: прямой (приказ, задание) и опосредствованный, мотивирующий (через стимулы). В первом случае возникает ситуация, когда невыполнение необходимых действий приводит к наказанию. Такая формула отношений между руководителем и подчиненным называется принуждением, т.е. в этом случае цели руководителя непосредственно не связаны с интересами исполнителей, а иногда могут и противоречить им. В другом случае складывается ситуация, когда за выполнение необходимых действий поощряют, оказывают влияние на потребности и мотивы сотрудников.
Реальное влияние руководителя на деятельность коллектива основывается не только на его официальных полномочиях, но и на личном авторитете, т.е. имеет две составляющие: формального руководителя и неформального лидера. Оптимальным является тип руководителя с высоким официальным, профессиональным и личным статусом. Выше мы рассматривали признаки, по которым в теории управления различаются руководители и лидеры. Это различие связано с тем, что в любой организационной структуре имеются два типа отношений между людьми: формальные (должностные) и неформальные (эмоционально–психологические). Лидером никогда нельзя стать, если члены группы не воспримут конкретное лицо как лидера. Руководителя же нередко назначают на должность независимо от того, воспринимают его подчиненные таковым или нет.Литература1. М. Вудкок, Д. Фрэнсис “Раскрепощенный менеджер”.
2. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 1999.
3. Голубков Е.П. Какое решение принять? - М.: Экономика, 1999.
4. Гречикова И.Н. Менеджмент. Учеб. пособие. - М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1998.
5. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Пер. с англ. - М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1999.
6. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. - Пер. с англ. М.: Дело, 2000.
7. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. - М.: Экономика, 2001.
8. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. - М.: Русская деловая литература, 1999.
9. Лутафуллаев Х.С. Информационное обеспечение принятия решений в органах государственного управления. - М., 1997.
10. Матвеев Л.А. Системы поддержки решения. Учебное пособие. - СПб., 1998.
11. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 1992.
|
