СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ......................................3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕРВИСА НА ТРАНСПОРТЕ В Р.Ф.........5
1.1. Функции транспорта в государстве.................5
1.2. Виды транспортного обслуживания...................................8
1.3. Типы перевозок транспортного обслуживания .........15
1.4. Организация обслуживания туристов на транспорте......19
2. ТРАНСПОРТНЫЙ СЕРВИС КАК НАПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ КОМПАНИИ...............................................27
2.1. История развития транспортного обслуживания
туристов в г.Томске ............................27
2.2. Современное состояние и перспективы развития
транспортного обслуживания в турфирме "Томсктурист"...30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.................34ВведениеВВЕДЕНИЕ
С давних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями. Если под словом "транспорт" понимается, прежде всего, процесс перемещения материальных масс и людей в пространстве, то после пищи, одежды и жилища для физического существования человека необходим еще и транспорт. В сущности, без перемещения орудий и предметов труда и самого человека невозможно ни добывание (производство) пищи, ни изготовление одежды и жилища, ни какая-либо другая целесообразная деятельность.
Транспортный сервис - это набор транспортных услуг, предоставляемых при перевозке грузов и пассажиров. Перевозки осуществляются различными видами транспорта - воздушным, наземным, водным. Уровень и тип транспортного средства, протяженность перемещения обуславливают специфику транспортного сервиса. Однако популярность или востребованность разных видов транспорта для туристских перевозок зависит от географических и климатических условий страны, национальных традиций, социального положения и жизненного уровня людей и от других факторов. У каждого вида транспорта есть свои преимущества и недостатки, но все виды, транспортных систем преследуют одну главную цель - наиболее полное удовлетворение потребностей, через предоставление соответствующего сервиса, при реализации услуг по перевозке.
Цель курсовой работы: определить сущность сервиса транспорте
Объект курсовой работы: различные виды транспорта
Предмет: сервис, предоставляемый на различных видах транспорта
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Собрать и изучить материал по теме курсовой работы.
2. Дать характеристику видов транспорта
3. Обозначить роль транспорта на государственном уровне
4. Рассмотреть сервис, предоставляемый на рассматриваемых видах транспорта.
5. Описать современное состояние и перспективы развития транспортных услуг турфирмы "Томсктурист".
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАНСПОРТНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В РФ
1.1. Функции транспорта в государстве
Значение транспорта для страны, занимающей 1/6 часть суши земного шара, исключительно велико. Он выполняет важные экономические, политические, социальные, культурные и оборонные функции в государстве.
Экономическая роль транспорта состоит, прежде всего, в том, что он является ограниченным звеном любого производства и материальной базой для глубокого разделения труда, специализации и кооперирования предприятий, а также для доставки всех видов сыЛитератураСписок использованной литературы
1.Биржаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки/ М. Б.Биржаков В.И. Никифоров.-М.:Издательский дом Герда, 2007.
2. Лившиц В.Н. Транспорт за 100 лет//Россия в окружающем мире / В.Н. Лившиц. - М.: 2006.
3. Николаев А.С. Единая транспортная система / А.С. Николаев. - М.: Лицей, 2004.
4.Осипова О.Я.Транспортное обслуживание туристов / О.Я .Осипова .-М.:Академия,2008.
5. Тархов С.А. Транспорт и связь / С.А. Тархов. - М.: Просвещение, 2005.
6. Шишкина Л.Н. Транспортная система России / Шишкина Л.Н. - М.: 2006.
|
