СодержаниеВведение 3
1. Сущность и основные составляющие внутренней среды 4
1.1. Фирма 5
1.2. Поставщики 5
1.3. Маркетинговые посредники 6
1.4. Клиентура 6
1.5. Конкуренты 7
1.7. Контактные аудитории 8
2. Анализ внутренней среды ОАО "Бенат" 10
2.1. Краткая характеристика предприятия 10
2.2. Поставщики 11
2.3. Потребители 12
2.4. Основные конкуренты 13
2.5. Разработка нового вида продукта 15
Заключение 16
Список использованной литературы 17ВведениеЛюбая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.
Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование.
Внутренняя среда организации во многом детерминируется ее миссией, составом целей и задач, организационной структурой, в соответствии с которой происходит распределение ресурсов, организационной "памятью" (о своей истории - архивными материалами, сложившимися традициями) и знаниями персонала, стилем руководства и ролевыми установками менеджеров. Тем не менее социально-психологическая атмосфера организации, ее моральный климат складываются и под влиянием успехов или, напротив, неудач в деятельности компании, какие проявляются во внешней среде и отражаются на имидже компании и социальном статусе занятых в ней работников, а потому привносятся вместе с их восприятиями и настроениями внутрь организации.
Цель работы: описать внутреннюю среду организации.
Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач.
1. раскрыть сущность и основные составляющие внутренней среды;
2. провести анализ внутренней среды ОАО "Бенат".Литература1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента.- Санкт-Петербург, 1999.- 809 стр.
1. Веснин В., "Основы менеджмента", М., 1996.
2. Виханский О.С., Наумов А.И., "Менеджмент", М., МГУ, 1995.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 1994.
4. Ежеквартальный отчет ЭМИТЕНТА ЭМИССИОННЫХ ЦЕННЫХ БУМАГ за: IV квартал 2004 г. Открытое акционерное общество "Бенат" // www.tebank.ru
5. Кабушкин Н.И., "Основы менеджмента", Мн: БГЭУ, 1996
6. Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1993. С. 46-47
2. Менеджмент. Учебное пособие для ВУЗов. Под общей редакцией д.э.н., проф. Страхова О. - Санкт-Петербург, 2000. - 139 с.
3. Мескон М.,Альберт М.,Хедоури Ф. Основы менеджмента.-Москва,1999.-799стр.
4. Волмянский Э. Практическое руководство по менеджменту: Пер. с англ. Волмянская О.,.-Минск,1998.-261стр.
|
