СодержаниеВведение 3
1. Использование системного подхода при разработке управленческого решения 4
2. Методика обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения по фактору качества 10
Заключение 14
Список используемой литературы 15ВведениеЗначение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля
В области принятия решений системное мышление способствовало классификации различного типа решений. Были разработаны понятия определенности, риска и неопределенности. Были внедрены логические подходы к принятию сложных решений (многие из которых имели математическую основу), что оказало большую помощь менеджерам в улучшении процесса и качества принятия решений.Литература1. Голубков Е.П. Какое решение принять? - М.: Экономика, 1999.
2. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений //Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №1, с.122-134
3. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №2. - с.103-123.
4. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб., 2003.
5. Кунц Г., О'Доннелл С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.I и II /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1981.
6. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. - М.: Русская деловая литература, 1999.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2003.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ЭКМОС, 2002.
9. Платкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. - М., 1984.
10. Принятие решений. Книга 3: Эффективный менеджер. - М., 1996.
11. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
12. Робсон М. От идеи к решению. М.: Три Л, 2000.
13. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: ЮНИТИ, 2001.'
|
