СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РУКОВОДСТВО, ПОЛНОМОЧИЯ И ВЛАСТЬ 5
1.1. Личностная характеристика руководителя 5
1.2. Общая характеристика полномочий 8
1.3. Влияние и власть 15
ГЛАВА 2. ЭФФЕКТИВНЫЕ СТИЛИ РУКОВОДСТВА 22
2.1. Авторитарный стиль руководства 22
2.2. Демократический стиль 23
2.3. Либеральный стиль 25
ГЛАВА 3. МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА 27
3.1. Постановка целей перед исполнителями 27
3.2. Методы руководства: контроль работы подчиненных 30
3.3. Методы руководства: регулирование отношений в коллективе 33
3.4. Методы руководства: преодоление сопротивления изменениям 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53ВведениеВВЕДЕНИЕ
Управление фирмой, организацией, учреждением, его подразделением, группой сотрудников - это, прежде всего, работа с людьми, с каждым человеком в отдельности. Поэтому для достижения успеха нужно научиться делать так, чтобы все, с кем вам приходиться работать, во-первых, прониклись к вам расположением, во-вторых, были убеждены в вашей правоте, в-третьих, прилагали максимальные усилия для успеха общего дела.
Большое влияние на управление в целом оказывает руководство. Руководитель - это человек, который, являясь лидером, эффективно управляет своими подчиненными в целях выполнения ими поставленных задач. Под лидером понимают лицо, эффективно осуществляющее формальное и неформальное руководство .
Лидерство основывается на влиянии. Влияние может оказываться через просьбу, пожелание, распоряжение, приказ, мнение, идею. Другими словами, используется власть - возможность влиять на поведение других. Обладая полномочиями, но не имея власти, руководитель не может эффективно управлять.
Эффективный руководитель должен пользоваться своей властью в разумных пределах, чтобы у подчиненных не возникло желания проявить свою власть, что могло бы снизить эффективность управления, т.е. необходимо поддерживать баланс власти, добиваться выполнения поставленных целей и не вызывать непокорности подчиненных.
Управление - это целенаправленное воздействие на людей, осуществляемое для того, чтобы направив их действия, получить желаемые результаты. Управление реализуется посредством управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем использования и преобразования ресурсов. Управление может быть стратегическим (перспективным) или тактическим (оперативным).
Основная задача руководителя среднего звена - оперативное управление текущими процессами. Оперативное управление включает планирование, учет, контроль и распоряжение ресурсами (в том числе человеческими). Менеджер среднего звена напрямую взаимодействует с сотрудниками, организует их работу, оценивает результаты труда, мотивирует. От того, насколько грамотно и четко менеджеры руководят сотрудниками, во многом зависит успех компании.
Менеджмент и практическая психология свидетельствуют, что для подавляющего большинства подчиненных при получении приказа от менеджера огромное значение имеют такие факторы, как тон, манера поведения руководителя, конкретные слова, в которые облечены инструкции и т.д. Очень важно и то, учитывает или же наоборот, игнорирует менеджер мнения персонала, подбирает ли для них роли, соответствующие профессиональному потенциалу каждого конкретного человека.
Из этих черт и складывается конкретный стиль руководства. Как правило, он обусловлен уровнем общих и профессиональных знаний, опытом, идеалами и системой ценностей руководителя, а также его темпераментом - т.е., всем тем, что определяет содержание его личности.
Предметом исследования является стили и методы руководства.
Объектом исследования является руководитель.
Целью работы является определение места руководства в системе управления и рассмотрение стилей и методов руководства.
Задачи работы. Для достижения поставленной цели в работе решим следующие задачи:
1. рассмотрим руководителя в системе управления, его власть и полномочия, дадим личностную характеристику;
2. рассмотрим стили и методы руководства.
ГЛАВА 1. РУКОВОДСТВО, ПОЛНОМОЧИЯ И ВЛАСТЬ
1.1. Личностная характеристика руководителя
Руководство - это процесс влияния и поддержки одним человеком действий других людей, направленных на достижение поставленных перед организацией целей и решения задач .
К основным элементам процесса руководства относятся:
- влияние,
- поддержка,
- обеспечение добровольного участия и достижение цели.
Многие методы руководства носят весьма болезненный характер (жесткость, необходимая при увольнении); но зачастую они направлены на определение, развитие, объединение и обогащение потенциала организации и способностей ее сотрудников.
Руководство - это важная часть управления, но не весь менеджмент. Первоочередные задачи менеджеров заключаются в планировании процесса труда, создании структур организации и контроле над использованием ее ресурсов. Функции менеджера официально закреплены, но когда он подкрепляет свои действия неформальным влиянием, он начинает действовать как настоящий руководитель.
Роль непосредственного руководителя на производстве - мастера, бригадира и т.п., а также роль администрации предприятия огромна в создании благоприятного социально-психологического климата.
Именно эти представители управления призваны самым активным образом участвовать в постоянном, устойчивом воспроизводстве таких психических состояний, как симпатия и притяжение, положительный эмоциональный фон общения, межличностная привлекательность, чувство сопереживания, соучастия, возможность в любой момент оставаться самим собой, быть понятым и положительно воспринятым (независимо от своих индивидуально-психологических особенностей). При этом особо нужно выделить чувство защищенности, когда каждый знает, что в случае неудачи (в сфере труда, быта, семьи) за его спиной "стоит" коллектив, что он обязательно придет ему на помощь.
Часто в коллективе появляются люди, которые недовольны какими-либо аспектами деятельности коллектива или отдельных личностей. В этом случае личная неприязнь, излишняя принципиальность и т.п. могут послужить причиной или поводом для возникновения конфликта.
Для эффективной деятельности организации руководитель должен обладать определенными психофизиологическими качествами. К психофизическим качествам руководителя как личности относятся :
" волевые данные,
" профессиональное восприятие,
" обостренное внимание,
" объемная и точная память,
" эмоциональная устойчивость,
" компетентность и другие.
Особое значение имеют волевые качества руководителя. Волевого руководителя, как правило, характеризуют разумная настойчивость, решительность, энергичность, упорство в достижении цели, высокая самодисциплина, целеустремленность, т.е. способность направлять все свои знания, навыки и чувства на достижение поставленных целей, умение доводить начатое до конца, собранность, отсутствие боязни принимать решения в ответственных ситуациях и стремления переложить ответственность на других.
Немаловажное значение для руководителя имеет контактность -ЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Адаир Д., Искусство управлять людьми и самим собой. - М.: Эксмо, 2006. - 656 с.
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 283с.
3. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во ун-та, 2004. - 142 с.
4. Друкер П. Эффективный руководитель. - М.: Вильямс, 2007. - 224 с.
5. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 160 с.
6. Лукичева Л.И. Анискина Ю.П. Управление персоналом: Учебное пособие. 5-е изд. 2009 г. - 263 с.
7. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. - М.: Издательство "Финпресс", 2004. - 288 с.
8. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: Издательство журнала "Управление персоналом", 2005, 550 с.
9. Пугачев В.П. Руководство персоналом. - М.: Аспект-Пресс, 2006. - 416 с.
10. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / пер. с англ. - М.: ООО "Издательство "Добрая книга", 2007. - 536 с."
|
|
