СодержаниеВведение
Введение............................3
ГЛАВА I. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ, ЕЕ МЕСТО В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.........................6
1.1. Организация труда........................6
1.2. Место организации труда в системе организации деятельности.....14
ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ В МАГАЗИНЕ.17
2.1. Организационно-правовая характеристика магазина, его основные экономические показатели......................17
2.2. Организация труда в супермаркете "Звездный"..........20
2.3. Пути совершенствования трудовых процессов в ЗАО Супермаркет "Звездный"...........................29
Заключение............................31
Список используемой литературы..................33ВведениеВведение
Актуальн?сть исслед?вания. Успех раб?ты люб?й ?рганизации ?беспечивают раб?тники, занятые в ней. Именн? п?эт?му с?временная к?нцепция управления предприятием предп?лагает выделение из б?льш?г? числа функци?нальных сфер управленческ?й деятельн?сти т?й, к?т?рая связана с управлением кадр?в?й с?ставляющей ?рганизации - перс?нал?м. В люб?й ?рганизации в?зникает не?бх?дим?сть в ?пределении численн?сти перс?нала, в эффективн?й системе п?дб?ра, найма и расстан?вки кадр?в, в ?беспечении их занят?сти с учет?м интерес?в фирмы и сам?г? раб?тника, в системе в?знаграждения за труд п? ег? результатам, пр?движения раб?тник?в, системе труд?в?й м?тивации, в учете индивидуальных пр?блем раб?тник?в.
П?вышение интереса к чел?веческ?му факт?ру в 60-80-е г?ды ?бусл?вил? разраб?тку те?рии и практики управления труд?вым к?ллектив?м. При эт?м предп?лагал?сь, чт? деятельн?сть труд?в?г? к?ллектива д?лжна быть направлена на план?мерн?е д?стижение с?циальн? эк?н?мическ?й цели, заключающейся в п?лучении выс?ких к?нечных результат?в при минимизации затрат всех ресурс?в, с?здание благ?приятн?г? м?ральн?-псих?л?гическ?г? климата, стимул?в и усл?вий труда, ?пределяющих ег? выс?кую привлекательн?сть и уд?влетв?ренн?сть им всех член?в к?ллектива. Перех?д страны на рын?чные ?тн?шения в к?рне изменил к?нцепцию управления перс?нал?м, выб?р средств и мет?д?в практическ?й реализации задач управления перс?нал?м для п?вышения эффективн?сти пр?изв?дства.
На результаты деятельн?сти люб?й ?рганизации, к?нечн?, ?пределяющее влияние пр?д?лжает ?казывать эк?н?мический аспект управления перс?нал?м. С ним связан? ?пределение численн?сти перс?нала, пр?фесси?нальн? - квалификаци?нные треб?вания к нему, эффективн?е исп?льз?вание перс?нала п? времени, квалификации, ур?вню ?браз?вания. Однак? всё б?льшее значение при?бретает с?циальная направленн?сть в кадр?в?й раб?те, смена акцента в кадр?в?й п?литике на учёт интерес?в раб?тника, п?вышение м?тивации труда, как усл?вия б?лее выс?к?й ег? результативн?сти. Н?вые эк?н?мические усл?вия предп?лагают исп?льз?вание не т?льк? н?вых те?ретических предп?сыл?к, н? и н?в?й техн?л?гии сам?й раб?ты с кадрами. В связи с этим в?зрастает р?ль кадр?в?г? планир?вания, ег? инф?рмаци?нн?г? ?беспечения.
Внедрение д?стижений научн? - техническ?г? пр?гресса в б?льшинстве случаев ?пределяется пр?фесси?нализм?м с?трудник?в ?рганизации и прив?дит к б?льшим изменениям в труд?в?й деятельн?сти чел?века. Все б?лее важным стан?виться п?дг?т?вка и непрерывн?е ?бучение перс?нала. Упраздняются старые и с?здаются н?вые раб?чие места, чт?, с ?дн?й ст?р?ны, сп?с?бствует р?сту безраб?тицы, с друг?й ст?р?ны п?является нед?стат?к квалифицир?ванных кадр?в, ?твечающих треб?ваниям н?вых техн?л?гий.
И п?эт?му, важн?е мест? в эффективн?й раб?те магазина занимает правильная, ?птимальная ?рганизация труд?вых пр?цесс?в.
Организация труда в магазине д?лжна быть направлена на ?существление к?мплекса ?рганизаци?нн?-технических, эк?н?мических и санитарн?-гигиенических мер?приятий, п?зв?ляющих раци?нализир?вать т?рг?в?-техн?л?гический пр?цесс, эффективнее исп?льз?вать т?рг?в?- техн?л?гический пр?цесс, эффективнее исп?льз?вать т?рг?вые и другие пл?щади, ?б?руд?вание и перс?нал магазина, с?здать благ?приятные усл?вия труда и на эт?й ?сн?ве ?беспечить выс?кий ур?вень т?рг?в?г? ?бслуживания населения.
Объект?м данн?г? исслед?вания является ЗАО Супермаркет "Звездный". Субъект?м данн?г? исслед?вания является ?рганизация труд?вых пр?цесс?в на ЗАО Супермаркет "Звездный".
Цель данн?й раб?ты - с учет?м с?временных принцип?в и п?дх?д?в к ?рганизации труд?вых пр?цесс?в и специфики раб?ты с перс?нал?м магазина, ?пределить ?сн?вные направления с?вершенств?вания системы п?дб?ра и найма кадр?в для магазина "Звездный" и дать практические рек?мендации п? её ?птимизации.
Для д?стижения эт?й цели не?бх?дим? решить следующие задачи:
-рассм?треть те?ретические аспекты ?рганизации труда раб?тник?в магазина;
-пр?анализир?вать специфику раб?ты с перс?нал?м магазина "Звездный";
-рассм?треть ?сн?вные направления с?вершенств?вания ?рганизации труда раб?тник?в магазина "Звездный".
Структура, ?бъем и с?держание раб?ты ?пределены целями и задачами исслед?вания. Раб?та с?ст?ит из введения, двух глав, с?держащих пять параграф?в, заключения и списка исп?льзуем?й литературы.
ГЛАВА I. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ, ЕЕ МЕСТО В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Организация труда
Организация труда или организационные отношения - это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда.
В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат [2, С. 72-74].
Что же понимается под организацией труда на предприятии? Для ответа на этот вопрос необходимо знать, что термин "организация" имеет несколько значений.
В одном случае под организацией понимают строение, устройство чего-нибудь, его структуру, внутреннюю упорядоченность, взаимное расположение частей какого-либо целого явления и т.д. В этом смысле организация обозначает некоторую систему, нечто установленное, продуманное, обладающее определенными свойствами. Определение, раскрывающее понятие "организация труда" в указанном выше смысле, называют атрибутивным (от слова "атрибут" существенный признак, не?тъемлем?е св?йств? чег?-либ?), так как так?е ?пределение д?лжн? характериз?вать существенн?е св?йств? рассматриваем?г? явления. В эт?м смысле ?рганизация труда на предприятии - эт? система пр?изв?дственных взаим?связей раб?тник?в с? средствами пр?изв?дства и друг с друг?м, ?бразующая ?пределенный п?ряд?к ?существления труд?в?г? пр?цесса. Существенным св?йств?м ?рганизации труда является п?ряд?к труд?в?г? пр?цесса в ?тличие ?т бесп?рядка как признака ?тсутствия ?рганизации труда.
В друг?м случае п?д ?рганизацией труда п?нимают функцию управления, связанную с устан?влением, изменением или уп?ряд?чением чег?-нибудь. Эт? так называемый функци?нальный смысл термина "?рганизация". В эт?м значении ?рганизация труда "на предприятии - эт? действия п? устан?влению или изменению п?рядка ?существления труд?в?г? пр?цесса и связанных с ним пр?изв?дственных взаим?действий раб?тник?в с? средствами пр?изв?дства и друг с друг?м.
П?сле раскрытия сущн?сти ?рганизации труда на предприятии не?бх?дим? устан?вить ее с?держание, т.е. п?казать, из каких с?ставных частей или элемент?в складывается т?т самый п?ряд?к труд?в?г? пр?цесса, ? к?т?р?м шла речь выше.
Для эт?г? ?тметим, чт? п?ряд?к ?существления труд?в?г? пр?цесса предп?лагает, в?-первых, устан?вление цели деятельн?сти; в?-вт?рых, рук?в?дствуясь техн?л?гией пр?изв?дства, устан?вление перечня пр?изв?дственных ?пераций и их п?след?вательн?сти; в-третьих, разделение всех вид?в раб?т между раб?тниками и устан?вление между ними системы взаим?действия, т.е. ?пределенн?й к??перации труда; в-четвертых,ЛитератураСписок использованных источников:
1. Б?йдейл Т. Как улучшить управление ?рганизацией: п?с?бие для рук?в?дителей. - М.: Изд-в? "ИНФРА - М", 2005.
2. Масл?в Е.В. Управление перс?нал?м предприятия. - М.: Изд-в? "ИНФРА - М", Н?в?сибирск: НГАЭ и У, 2007.
3. Елагин Ю.А., Ник?лаева Т.И. Техн?л?гия и к?ммерческая деятельн?сть.Ч.1.Р?зничная т?рг?вля: Учеб.п?с?бие.Екатеринбург: Изд-в? Урал. г?с. эк?н. ун-та,2007.
4. С?л?матина А.Н. Эк?н?мика и ?рганизация деятельн?сти т?рг?в?г? предприятия: Учебн?е п?с?бие - М.: Изд-в? "ИНФРА-М", 2005.
5. Ник?лаева Т.И. Техн?л?гия и к?ммерческая деятельн?сть. Ч.2.Опт?вая т?рг?вля: Учеб. п?с?бие. Екатеринбург: Изд-в? Урал. г?с . эк?н . ун-та,2006.
6. Абрютина М.С. Эк?н?мический анализ т?рг?в?й деятельн?сти: Учебн?е п?с?бие. - М.: Издательств? "Дел? и Сервис", 2007.
7. Памбухчиянц В. К. Организация, техн?л?гия и пр?ектир?вание т?рг?вых предприятий: Учебн.-2-изд.-М.:ИВЦ "маркетинг", 2003.
8. Кравченк? Л. И. Анализ х?зяйственн?й деятельн?сти в т?рг?вле: Учеб. для вуз?в. - 5-е изд.,перераб . и д?п. - М.: Изд-в? "Дашк? и К", 2004.
9. Дашк?в Л. П., Памбухчияец В. К. К?ммерция и техн?л?гия т?рг?вли: Учебник для студент?в высших учебных заведений.-3-е изд.,- М.: Издательск?-книг?т?рг?вый центр "Маркетинг", 2005.
10. Барышева А.В. Как сделать перс?нал ?риентир?ванным на клиента // Управление перс?нал?м. - 2008. №2.
11. Страх?ва О.А. Организаци?нн?е развитие как элемент управления предприятием // Всер?ссийская межвуз?вская к?нференция "Управление перс?нал?м и занят?сть". Спб., 2005."
|
|
