СодержаниеОглавление
Введение 3
Раздел 1. Ключевые элементы управления и их роль в обеспечении успеха промышленной фирмы 6
§ 1.1.Основные понятия и сущность проблемы, ее состояние на современном этапе 7
§ 1.2. Стратегии, структуры и система управления фирмой 11
§ 1.3. Основные подходы к управлению фирмой, связанные с использованием ключевых элементов управления 15
Раздел 2. Анализ использования элементов управления для достижения успеха предприятия. Результат анализа 17
§ 2.1. Общая характеристика организации 25
§ 2.2. Критерий и ограничения принятия решений в бизнесе 27
Раздел 3. Предложения по использованию ключевых элементов управления на отечественных предприятиях 37
§ 3.1. Сохранение модели управления в РБ 37
§ 3.2. Глубинные причины неудовлетворительного развития управления 42
§ 3.3. Развития теории менеджмента в понимании экономистов 46
Заключение 48
Список литературы 51ВведениеВведение
Важнейшая задача, стоящая перед менеджментом РБ, - осуществление такого управления бизнесом, которое способствовало бы достижению устойчивого долгосрочного роста экономики. Пока данная проблема далека от решения. Вопрос в том, что на этом пути много препятствий при недостатке необходимых стимулов.
В существующих условиях управленцы вынуждены затрачивать массу усилий, чтобы выдерживать давление коррумпированной бюрократии и мафиозных групп, маневрировать в паутине противоречивых законов, наконец, иметь дело с потребителями и поставщиками, строящими отношения с партнерами не на прозрачности, соблюдении деловой этики и договорных обязательств, а на хитрости, коварстве и устрашении.
Некомпетентность менеджмента во многом способствовала приостановке и деформации с 1991 г. экономического роста, а начавшееся в 2003 г. и продолжившееся в 2006 г. оживление отнюдь на явилось результатом эффективного управления.
Очевидно, что любые попытки побудить менеджеров при руководстве бизнесом не упускать из виду проблему достижения устойчивого развития должны сопровождаться преобразованием всей экономической и деловой практики, серьезными изменениями как в управлении фирмами, так и в их внешней среде.
Это длительный процесс, который потребует от делового сообщества скоординированных усилий по отстаиванию своих интересов на всех уровнях госуправления. Представляется целесообразным объединение менеджеров в организации типа гильдий, как это происходило с ремесленниками и купцами в Европе в средние века. Такие группы должны разрабатывать и проводить в жизнь нормы и кодексы поведения для своих членов.
Применительно к экономике менеджерами называют специалистов, которые, используя различные методы и тактику управления, способствуют достижению организацией или предприятием определенных целей. Методы достижения целей могут быть различны.
Сейчас за рубежом получили широкую поддержку представители "школы человеческих отношений", которые исследуют проблемы мотивации поведения людей, руководства. Такие исследования оценивают социально-психологические последствия различных организационных перемен и дают рекомендации по совершенствованию управленческих процедур, политики, по созданию такого организационного климата и такой структуры, которые стимулируют совместные усилия работников.
Координация деятельности людей не может быть эффективной, если они не желают сотрудничать, а такая кооперация не возникает автоматически, ее необходимо создать.
Актуальность данной работы выражена в том, что в период общего дефицита самым дорогостоящим оказался дефицит личности. Что бы там не говорили, на деле человек с его нуждами оказался обделенным вниманием и центральных органов управления, и руководителей трудового коллектива. Сложилась ситуация, в которой чем упорнее стремились убеждать людей в приоритетности общественных интересов, пренебрегая при этом интересами конкретного человека, тем очевиднее становились его психологическое отчуждение и самоустраненность от общественных целей, ослабление у него чувства личной причастности к тому, что делается в родном коллективе, в экономике РБ.
В настоящее время возможности человека реализуются по множеству причин далеко не полностью: по некоторым данным, не более чем на 30-40%. В прошлом мы многое теряли оттого, что не могли в полной мере расковать инициативу, творчество, самостоятельность людей.
Цель работы - доказать, что менеджером является тип научно-практического управления, т. е. руководства людьми и производством, которое позволяет выполнять поставленные задачи наиболее гуманным и экономичным путем.
Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно ее определить. Если мы ставим перед собой задачу совершенствования организации, не уточнив ее целей, то рискуем предложить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие пути достижения неудовлетворительных конечных результатов. Без преувеличения можно сказать, что наносимый при этом ущерб измеряется миллиардами.
Объектом данного исследования является предприятие сервисного обслуживания "ВидТрейд"
Принципы управления как фундамент сложнейшего из видов искусств - искусства управления не претендует на роль панацеи на все случаи жизни, но во всех случаях не оставят человека без обоснованных, продуманных специалистами-профессионалами рекомендаций.
Раздел 1. Ключевые элементы управления и их роль в обеспечении успеха промышленной фирмы
Важная задача менеджеров - привлечение потребителей и удовлетворение их запросов. В конечном счете, без потребителей нет производства, и даже при увеличении его объема прибыль может не расти.
Главные инструменты борьбы за покупателей - высокое качество продукции и разумные цены. Из мирового опыта организации сбыта можно почерпнуть различные методы привлечения перспективных покупателей, например предоставление гарантий возврата денег, если качество товара окажется ниже обещанного.
Все большее число предприятий организует 24 -часовые горячие телефонные линии для приема жалоб и запросов. Еще более широкие возможности обслуживания, включая заказы в режиме он-лайн, предоставляются через Интернет.
Сосредоточив внимание на тех шагах, которые должны предпринять менеджеры для содействия росту, нельзя вместе с тем не отметить, что практика корпораций за последние 10 лет насыщена и противоположными примерами.
Согласно ряду публикаций руководители отдельных компаний практикуют передачу части своих активов по ценам ниже рыночных мало известным фирмам, принадлежащим их родственникам, что способствует накоплению личного богатства, но не имеет ничего общего со стимулированием экономического роста. Проданные объекты используются неэффективно, а в случае с предприятиями сырьевых отраслей нерациональные методы использования и консервации ресурсов ведут к неоправданному падению уровня производства.
Это звучит предупреждением, что приватизация сама по себе не является гарантией более эффективного функционирования предприятия. Более того, именно частные собственники были наиболее активными участниками процессов отмывания денег и утечки капиталов из РБ.
§ 1.1.Основные понятия и сущность проблемы, ее состояние на современном этапе
Управление - это сложная интеллектуальная деятельность человека, требующая специальных знаний и опыта.
Качество эффективного управляющего:
a. знание теории;ЛитератураСписок литературы
1. Авилов А.В., Труд руководителя: рефлексивное управление. Автореф. канд. дисс. - М.: ГУУ. 2005
2. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы и культура. - М., 2002.
3. Айвазян З., Кириченко В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти //Проблемы теории и практики управления, 2001 - № 4
4. Ансофф И. Стратегическое управление. - М. - 2002.
5. Багриновский К.А. О методах адаптивного управления в переходной экономике / Экономическая наука современной России. 1999, № 2.
6. Бизнес и менеджер / сост. Дорохов А.М. - М.-2001.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Фирма Гандарика. - 2001.
8. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб.пособие.-Мн.:Мисанта, 2003.
9. Ефремов В.С. Семь граней современного менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - июль-август.
10. Исаксен А. Экономика переходного периода: от плана к рынку. М.,-2001.
11. Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента. "Проблемы теории и практики управления". - 2001. - № 2.
12. Коротков Э.М. Профессионализация управления: тенденции и проблемы российского менеджмента// Менеджмент. - 2006. - № 2.
13. Кузнецов Ю. Развитие методологии менеджмента// -2001.- №5.
14. Малый бизнес, рынок и общество. М., 2002.
15. Мартыненко Н. Технология менеджмента: Учеб. для студ. высш. учеб. завед. -К.: МП "Леся", 2002
16. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2000
17. Райсс М. Границы "безграничных" предприятий: перспективы сетевых организаций//Проблемы теории и практики управления. - 2002.- №1;
18. Румянцева З. К обоснованию новой управленческой парадигмы. - Российский экономический журнал. - 2001. - № 8.
19. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М,2001
20. Справочник директора предприятия. /Под ред. М.Г. Лапусты. М.:ИНФРА, 1998
21. Туленков Н. В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособ. -К.: МАУП, 2002
22. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1999
23. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент:Учебник.-3-е изд., перераб. и доп. - М.:Издательско-торговая корпорация 'Дашков и К', 2002.
24. Хмель Ф. И. Становления современного менеджмента в России, проблемы теории и практики. - Л, 2002
|
|
