СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Основы социальной ответственности в работе менеджера 5
1.1. Понятие и содержание социальной ответственности 5
1.2. Зарубежный опыт развития корпоративной социальной ответственности 9
1.3. Особенности социальной ответственности в работе менеджеров в России 11
2. Анализ деятельности открытого акционерного общества "Нефтяная компания "Лукойл" в социально-гуманитарной сфере 14
2.1. Общие подходы ОАО "Нефтяная компания "Лукойл" к разработке социальных и благотворительных программ 14
2.2. Направления деятельности компании в социальной сфере 17
Заключение 29
Список литературы 31ВведениеВведение
Актуальность решения проблем социальной ответственности в работе менеджеров в современной России определяется, прежде всего, объективно высокой ролью крупных корпораций в росте экономики страны; во-вторых, четко проявляющейся тенденцией социализации бизнеса, которая предполагает его активную включенность в решение социальных задач развития общества; и, в-третьих, практической значимостью реализуемых на предприятиях корпоративных социальных программ, являющихся ключевой формой реализации корпоративной социальной ответственности.
Выдвижение данной проблемы в разряд приоритетных обусловлено также вступлением в новый этап отношений российского государства и крупных бизнес структур по достижению эффективного и оптимально сбалансированного распределения социальной ответственности между государственным регулированием и свободным предпринимательством.
Подтверждением правомерности последнего тезиса является то, что Правительство Российской Федерации на официальном уровне, в принятой Программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу признает, что несмотря на "избыточно обременительное вмешательство органов власти в деятельность хозяйствующих субъектов", государство "…не обеспечивает предоставление населению страны в достаточной степени высокого качества услуг и не создает условия и стимулы для развития человеческого капитала".
Именно в этой связи возрастает роль и значение бизнеса в решении насущных задач социальной поддержки многочисленных слоев населения, уровень и качество жизни которых являются низкими и не могут быть названы достойными в соответствии с современными социальными стандартами.
Значимость проблемы корпоративной социальной ответственности как уровневой формы социальной ответственности бизнеса в России определяется тем, что с развитием рыночных отношений в экономике основополагающие принципы, методы и практика социального развития предприятий, существовавшие в советский период, были отторгнуты в силу экономических и политических причин. Все это настоятельно требует формирования новых подходов и новой, соответствующей рыночным требованиям практики в этой области.
Проблеме социально ответственного предпринимательства посвящены труды зарубежных исследователей, среди которых особо выделяются работы Р.Барретта, Х.Боуэна, Э.Карнеги, Г.Гантта, О.Тида, У.Хармана. Вопросы теории и практики социального развития и социальной ответственности российских предприятий, проблемы корпоративной этики и корпоративного управления исследованы также в работах отечественных ученых: Л.И.Абалкина, А.Г.Аганбегяна, Н.А.Волгина, Н.Н.Гриценко, А.Л.Жукова, В.Иноземцева, Ю. Н. Попова, В.Л.Романова, А.И. Рофе, Э.Уткина, Д.Ф.Шавишвили, А.А.Шулуса и др.
Объект курсовой работы - ОАО "Нефтяная компания "Лукойл"; предмет - социальная ответственность менеджеров данного предприятия.
Цель курсовой работы - исследование социальной ответственности в работе менеджера.
Задачи курсовой работы:
- описать понятие и содержание социальной ответственности;
- охарактеризовать зарубежный опыт развития корпоративной социальной ответственности;
- изучить особенности социальной ответственности в работе менеджеров в России;
- проанализировать общие подходы ОАО "Нефтяная компания "Лукойл" к разработке социальных и благотворительных программ;
- показать направления деятельности компании в социальной сфере.
1. Основы социальной ответственности в работе менеджера
1.1. Понятие и содержание социальной ответственности
Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований. Например, организация, которая, согласно регулированию, должна иметь в штате 15% представителей национальных меньшинств, но фактически не обеспечивает достижения этого 15%-го уровня, по закону отвечает за данное нарушение. Но ее вовсе не обязательно рассматривать как социально ответственную за положение дел в данном регионе с практикой найма национальных меньшинств. С другой стороны, следование закону не означает, что организация больше не несет никакой социальной ответственности. Другую организацию, которая держит в штате более 15% представителей национальных меньшинств, следовало бы считать социально ответственной с точки зрения решения данной проблемы. Однако та же самая организация может нарушать закон, занимаясь лживой рекламой, и в этой сфере деятельности поведение организации нельзя считать даже юридически ответственным.
Концерт, на котором в 1985 г. участвовали ведущие рок-группы со всего мира, жертвуя свое время, чтобы помочь собрать миллионы долларов для голодающих Эфиопии, можно считать примером социально ответственного поведения, поскольку никакой закон или регулирование не обязывали музыкантов поступать таким образом. Другим примером социальной ответственности, иллюстрирующим концепцию добровольного действия, является поведение фирмы "Монсанто", которая менее чем через два месяца после утечки ядовитых веществ в Бхопале на заводе, построенном фирмой "Юнион Карбайд" в Индии, и гибели почти 2000 жителей этого города вследствие катастрофы, сделала по свидетельству "Бизнес Уик" следующее: "Фирма "Монсанто", четвертая в химической промышленности, удивила своих критиков, известив о добровольном развертывании программы "право знать", заключающейся в распространении информации о возможных опасностях и мерах предосторожности, обязательных для людей, живущих вблизи 53 ее заводов".
Корпоративная ответственность перед обществом определяется как философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, отдельными корпорациями и предприятиями своей деятельности по следующим направлениям:
1) производство качественной продукции и услуг для потребителей;
2) создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат,ЛитератураСписок литературы
1. "Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу", утв. распоряжением Правительства РФ от 19 января 2006г. № 38-р.
2. Алекперов В. Лукойл: от успеха к успеху // Журнал "Нефть России". - 2007. - №7. - С. 5-7.
3. Барсов И. Формирование системы медицины труда на предприятиях нефтяной промышленности // Журнал "Нефть России". - 2005. - №7. - С. 9-10.
4. Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: возвращение к истокам (Научная конференция Европейской ассоциации этики бизнеса на факультете менеджмента СПбГУ) // Российский журнал менеджмента. - Том 4. - 2006. -№3. - С. 186-190
5. Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год / Под общей ред. С.Е.Литовченко. - М.: Ассоциация менеджеров. - 2004.
6. Емельянов Е. Н., Поварницына С. Е. Психология бизнеса. - М.: Триада, 2006.
7. Корчагин А. В. Корпоративная социальная ответственность предприятия в современных условиях развития рыночных отношений // Вестник университета. - М., Государственный университет управления. - 2007. - № 7. - С.31-34.
8. Корчагин А. В. Западный опыт реализации корпоративных социальных программ В сб.: Управление экономической и социальной сферой: вопросы теории и практики. - М.: Издательство "Перспектива", 2007.
9. Нефедова А. Счастливы вместе. Вместе с "Лукойл" // // Журнал "Нефть России". - 2008. - №8. - С. 27-28.
10. Матвеев П.Е. Этика. Основы хозяйственной этики. - Владимир, 2003.
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2005.
12. Российские компании проранжировали по социальной ответственности // Бизнес и общество. - 2006. - № 6. - С. 78.
13. Социально-ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт стран СНГ - М.: Фонд "Институт экономики города", 2004.
14. Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. - М.: Зерцало, 2008.
15. Фиглин Л. Модель управления качеством социальной ответственности организации // Проблемы теории и практики управления. - 2003. - №2. - С.41-44.
|
|
