СодержаниеСодержание
Введение 3
1.Теоретические основы управленческого консультирования 6
1.1. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию 6
1.2. Становление рынка консультирования в России 8
1.3. Специфика консультационной деятельности в России 11
2.Особенности управленческого консультирования 25
2.1. Предмет и метод управленческого консультирования 25
2.2. Стадии, этапы, фазы процесса консультирования 31
Глава 3. Анализ применения управленческого консультирования на ОАО "Ударница" 38
3.1. Особенности деятельности ОАО "Ударница" 38
3.2. Проблемы в деятельности ОАО "Ударница" 41
3.3. Рекомендации по разработке стратегии деятельности ОАО "Ударница"...........................42
Заключение 47
Список литературы 49
Приложения 51ВведениеВведение
Актуальность выбранной темы не вызывает сомнения, так как современная жизнь России характеризуется существенными политическими, социальными и экономическими изменениями, обусловленными созданием демократических общественных устоев. Однако данные перемены привнесли в жизнь России и ряд существенных проблем, сопровождающих переходный период любого государства: инфляция, спад производства, финансовый кризис, безработица и др.[11]
Коренными причинами данных проблем в значительной степени явились недостаток опыта работы в условиях перехода к рыночной экономике, а также почти полное отсутствие знаний в области управления рыночными процессами. Одной из существенных особенностей современного бизнеса является то, что с развитием новых технологий и ростом конкуренции изменилась роль потребителя. Соревнование между производителями привело к дроблению массового рынка на относительно небольшие ниши, где уде потребитель диктует свои условия производителя.
В настоящее время непрерывные и довольные существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и изучение потребностей клиентов стали обычным явлением, и организации, стремясь повысить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать свою стратегию и тактику используя не только экономические, но и социологические методы. В сложившихся условиях у организаций подчас не хватает внутренних ресурсов для своевременного и адекватного реагирования на происходящие изменения. [4]
В этой весьма непростой ситуации оказывается весьма полезной помощь квалифицированных консультантов и компаний, специализирующихся на предоставлении консалтинговых услуг.
Консультирование по вопросам управления, т.е. управленческое консультирование, является особой сферой услуг и составной частью инфраструктуры рыночной экономики. Это важная профессиональная служба, помогающая руководителям анализировать и решать стоящие перед их организациями практические задачи, а также перенимать чужой опыт.
Для России профессиональное управленческое консультирование является сравнительно новой областью, хотя консультирование как форма дачи независимых советов существует столь долго, сколько существует человечество. За последние десять лет консультирование из индивидуальной профессиональной деятельности превращается в индустрию. В связи с этим изучение управленческого консультирования приобретает важное значение, превращаясь в необходимый предмет базовой теоретической и практической подготовки и является весьма актуальным.
Характер решаемой проблемы, цели и задачи исследования определяют, каким должен быть объект исследования. В данной работе объектом исследования являются долгосрочные финансовые решения, определяющие развитие предприятия на перспективу. Предметом исследования является управленческое консультирование.
Таким образом, целью курсовой работы является изучение сущности управленческого консультирования.
Данная цель реализуется посредством решения следующих взаимосвязанных задач:
- охарактеризовать теоретические основы управленческого консультирования;
- рассмотреть особенности управленческого консультирования;
- проанализировать применение управленческого консультирования на ОАО "Ударница".
Теоретической основой настоящей работы являются труды специалистов в области менеджмента.
Методологической основой исследования, для решения поставленных целей и задач работы, являются общеизвестные методы: обобщения, элементы исторического, сравнительно-правовой анализ литературных источников и документов, информационно-правовой и иные методы научного анализа и исследования.
Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что проведенное исследование в области управленческого консультирования представляет интерес для участников, работников предприятий и специалистов в области управления.
Структура работы определяется ее объектом, целями и задачами исследования и в соответствии с этим состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложения.
1.Теоретические основы управленческого консультирования
1.1. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию
Имеется множество определений консультирования и способов его применения к ситуациям и проблемам управленческого консультирования. Можно выделить два основных подхода к консультированию: функциональный и профессиональный.
Функциональный подход рассматривает управленческое консультирование как любую форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи или серии задач, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это. Т.е., консультант является помощником, и допускает, что такая помощь может оказываться лицами, выполняющими самую разнообразную работу. [1, С. 26]
Профессиональный подход рассматривает консультирование как особую профессиональную службу. Управленческое консультирование - это консультативная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц,
обладающих профессиональными знаниями и навыками, которые помогают организации-клиенту выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дают рекомендации по решению этих проблем и содействуют, при необходимости, выполнению решений. Эти два подхода дополняют друг друга.
Управленческое консультирование можно рассматривать либо как профессиональную службу, обеспечивающую профессиональные знания и навыки, касающиеся практических проблем управления; либо как метод, обеспечивающий практические советы и помощь, помогающий организациям и руководящим работникам совершенствовать практику управления и повышать индивидуальную производительность и эффективность работыЛитератураСписок литературы
1. Бейч, Э. Консалтинговый бизнес: основы профессионализма / Элейн Бейч ; [пер. с англ. А.Смольский]. - СПб. [и др.] : Питер, 2007. - 272 с.
2. Брилинг, М.Г. Аутсорсинг - важный элемент управленческого консультирования / М.Г. Брилинг //Страховое дело.- 2006.- № 2.- С. 49-50
3. Бурнард, Ф. Тренинг навыков консультирования / Ф. Бурнард. - СПб. и др. : Питер: Питер бук, 2006. - 253 с.
4. Гончарук, В.А. Маркетинговое консультирование / Гончарук В. А. - Электронный ресурс: режим доступа - http://www.user.cityline.ru/~itbcons/
5. Карделл, С. Стратегическое сотрудничество: креативный бизнес-курс / С. Карделл. - М.: ФАИР-пресс, 2005. - 250 с.
6. Консалтинг - это экстремальный спорт - интервью с директором по управленческому консалтингу "Пачоли. Аудиторская компания" А. Русановым- Электронный ресурс: режим доступа -http://wsclan.narod.ru/anal/extrim.html
7. Кулапина, Г. Управленческое консультатирование как вид сервиса и фактор развития малого бизнеса / Г. Кулапина // Человек и труд. - 2005. - № 5. - С. 81-83.
8. Нельсон-Джоунс, Р. Теория и практика консультирования / Р. Нельсон-Джоунс; [Перевод с англ. Е.Волкова]. - СПб. и др. : Питер, 2006. - 456 с.
9. Почему пользуются услугами консультанта? - Электронный ресурс: режим доступа - http://www.iteam.ru/publications/consulting/section_76/article_2568/
10. Пригожин, А. Новые тенденции в управленческом консультировании // А. Пригожин. - Электронный ресурс: режим доступа - http://big.spb.ru/publications/other/upr_cons_ruussia.shtml
11. Пригожин, А. Становление управленческого консультирования в России. / А. Пригожин. - Электронный ресурс: режим доступа - http://big.spb.ru/publications/other/upr_cons_ruussia.shtml
12. Что такое консалтинг? - Электронный ресурс: режим доступа -http://psy.samara.ru/content.asp?vip&rid=38&id=243
|
|
