СодержаниеВведение............................2
1. Общая характеристика организации....................4
2. Исследование организации по MOST - подходу............8
3. Оценка организации по схеме "7S"..................10
4. Анализ организации методом SWOT - анализа..........11
5. Группы "Stakeholders" ....................12
6. Анализ организации как системы..................16
7. Проект перспективной стратегии организации на 2008 г............17
Заключение...........................21
Список использованной литературы................22ВведениеВ условиях современной рыночной экономики функционирование организации становится все более актуальной проблемой, так как резко растет конкуренция среди товаров и услуг и по сути организации конкурируют не ими, а грамотностью и совершенством управления и качеством работы персонала.
На данный момент тема туризм очень актуальна, т. к. во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения. Оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития.
В XX веке туризм превратился в одно из наиболее значимых социальных явлений. Индустрия туризма входит в число трех ведущих экспортных отраслей мирового хозяйства, незначительно уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают третье место после затрат на питание и жилье.
Цель контрольной работы - проанализировать виртуально созданную организацию и на основе проведенного анализа представить проект стратегии развития организации на 2008 г.
Для достижения цели необходимо решение следующих задач:
1. Дать общую характеристику организации, осуществляемым видам деятельности
2. Исследовать организацию по MOST - подходу
3. Произвести оценку организации по схеме "7S"
4. Провести анализ организации методом SWOT - анализа
5. Определить группы "Stakeholders"
6. Проанализировать организацию как систему
7. Разработать перспективной стратегии организации на 2008 г
Объект исследования - виртуальная туристическая фирма ООО "Кам-тур".
Предмет исследования - явления, процессы, стороны, особенности управленческой и организационной структуры туристической фирмы ООО "Кам-тур".
Примененные методы исследования:
1. Проблемного анализа
2. Моделирования
3. СистемныйЛитература1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм. М.,1999г.
2. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. - М.: "Феникс", 1999г.
3. Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И. Эффективное управление фирмой (современная теория и практика).С.-Пит. Бизнес пресса,1999г.
4. Брэддик У. Менеджмент в организации. Перев. с английского М.: Инфра-М, 2002 г.
5. Бусыгин А.В. Предпринимательство. М, 2001г.
6. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М.,1999г.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента.- М.: Институт международного права и экономики. Издательство "Триада Лтд", 1999г.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.- М.: Издательство МГУ, 2002г.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент.- М.: ЮНИТИ, 2001г. Короткое Э.М. Концепция менеджмента.- М.: Дека, 2001г.
10. Горемыкин В.А., Богомолов А.К. Планирование предпринимательской деятельности: Методическое пособие. М.,2001г.
11. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю.Планирование на предприятии. М., 1999г.
12. Гибсон Дж. Организации: Поведение. Структура. Процессы. Инфра-М, 2000г.
13. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 2001г.
14. Дж. К. Лафта. Эффективность менеджмента организаций. М.: Русская деловая литература, 2000.
15. Егиазарян Г.А., Шеремет А.Д. Справочное пособие директору производственного предприятия: (экономика, организация, планирование, управление).- М.: Экономика, 2002.
16. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента.-М.: Центр, 2003г.
17. Ильин А.И. Планирование на предприятии. М, 2002г.
18. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль.- СПб.: Питер-Кол, 2002 г.
19. Кожекин Г.Л., Синица Л.М. Организация производства. 2002г.
20. Курс предпринимательства - Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. М., 2002г.
21. Кулиш Н. Роль менеджмента в стратегии управления / АПК/ экономика, управление. М., 2003г.
22. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: Инфра-М. Экономика, 2002г.
23. Лоза Г.М., Будылкин Г.И., Попов Г.И. Управление производством .- М.: 2002г.
24. Макаренко М.В., Махалина О. М. Производственный менеджмент. М.: 2002г.
25. Менеджмент организации ( Под ред. З.П. Румянцевой.) Инфра-2002г.
26. Мескон М.Х., Альберт М., Ходеури Ф. Основы менеджмента., Дело, 2003г.
27. Монден Я. "Методы эффективного управления. \ под ред. А.Р. Бенедиктова, В.В. Мотылева.- М.: Экономика. 2002г."
|
|
