СодержаниеВведение..................................................................................................................3
ГЛАВА I. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕРНЕТА И ЕГО ПРИМЕНЕНИЕ В РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЯХ ...................................7
1.1. Особенности коммуникации в Интернете ....................................................7
1.2. Социологические характеристики пользователей Интернет ....................13
1.3. Средства и виды Интернет-рекламы ...........................................................18
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ ООО "ВОРЛД ТРЕВЕЛ ТЕЛЕКОМ" ............................................31
2.1. Краткая характеристика компании ООО "Ворлд Тревел телеком"................................................................................................................31
2.2. Анализ эффективности проведенных Интернет-рекламных мероприятий......................................................................................34
2.3. Анализ Web-сайта компании ........................................................................41
ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСНОВНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ НА ПРИМЕРЕ ООО "ВОРЛД ТРЕВЕЛ ТЕЛЕКОМ" .............................................47
3.1. Рекомендации по разработке модели рекламной кампании в Интернет-среде ООО "Ворлд Тревел телеком"..................................................................47
3.2. Пути повышения эффективности рекламной кампании в российской части сети Интернет..............................................................................................51
3.3. Рекомендации по улучшению маркетинговых стратегий компании при использовании Интернет-рекламы......................................................................55
Заключение............................................................................................................59
Список библиографической литературы............................................................63
ПриложенияВведениеАктуальность темы исследования и научная проработанность темы. Тенденции развития рекламного рынка в России зависят не только от ее политического и экономического состояния. Интеграция России в мировую экономику и ее положение на политической арене также влияют и будут влиять, в том числе, и на развитие отечественной рекламной индустрии.
Рынок рекламы расширяется не только в объеме, но и в номенклатуре. Растет сфера рекламного бизнеса, появляются новые виды рекламы (директ-реклама и реклама в Интернете), растет количество рекламодателей, пресс-изданий, меняется номенклатура рекламируемых товаров и услуг, меняются цели рекламы. Растет рынок и, соответственно, становится больше посланий рекламодателей к потребителям. И самой действенной рекламой становится не та, цель которой рассказать о товаре, а та, которая сможет в конечном счете заполучить внимание потребителей.
Бурный рост Интернета в мире в значительной степени меняет распределение сил на рекламном рынке, в том числе и российском.
Направленность Интернет-рекламы на целевую аудиторию и ее возможности охвата сравнимы с аналогичными показателями обычной рекламы. И поэтому Интернет-компании все активнее используют для своего продвижения традиционную рекламу, привлекая к себе внимание широкой аудитории.
Для того, чтобы правильно выстроить стратегию бизнеса в Интернете, очень важно правильно понимать и оценивать тенденции развития сети Интернет с точки зрения ее взаимодействия с традиционной рекламой.
Увеличение количества потенциальных пользователей Интернета влечет за собой и привлечение большего числа рекламодателей в сеть Интернет.
Мировые тенденции развития рекламы свидетельствуют о неуклонно возрастающей доле в ней интернет-рекламы. По прогнозам американских аналитиков доля интернет-рекламы возрастет к 2010 году до 10%.
Одной из важнейших движущих сил стремительного развития сети Интернет в мире стало признание рекламодателями нового средства массовой информации, каким, безусловно, может считаться Интернет, как исключительно удобной технологии для проведения целевой рекламы и контроля над эффективностью рекламных кампаний.
По-настоящему революционными стали разработки в области рекламной технологии, предложенные на рынке в 90-х годах такими компаниями, как Yahoo, Amazon.com, Alta Vista и десятками других Интернет-медиа компаний США. Центральным положением этих разработок во всех случаях стало создание для рекламодателей уникальных возможностей размещать рекламу, ориентированную на тщательно отобранную и точно оцениваемую рекламную аудиторию.
Из вышеизложенного следует, что выбранная тема, связанная с исследованием Интернет-рекламы, выбором методов управления Интернет- рекламой и определением их эффективности, является актуальной.
Отдельные вопросы информационной деятельности, связанной с рекламой рассмотрены в работах Кутлалиева А., Попова А., Ромат Е.В.
Экономические и технические проблемы Интернет-рекламы частично нашли свое отражение в работах российских и зарубежных ученых: Джерри Ледфорд, Мэри Э. Тайлер, И. Манн, С. Сухов, В. Долгов, Ашманов И. С., Иванов А. А., Фрэнк Каталано, Бад Смит, Федор Вирин, Дмитрий Сатин и др.
Целью работы является теоретическое обобщение Интернет-рекламы как средства массовой коммуникации и ее влияние на формирование потребительского спроса в России.
Для достижения этой цели ставятся следующие задачи:
- Определение особенностей становления и развития Интернета и Интернет-рекламы в России, его основных характеристик;
- Определение места Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций;
- Проведение анализа социологических характеристик пользователей Интернет;
- Классификация средств Интернет-рекламы и определению их специфики;
- Анализ и основные направления Интернет-рекламы ООО "Ворлд Тревел Телеком";
- Разработка рекомендаций по выбору и использованию средств Интернет-рекламы для управления процессом продвижения товаров ООО "Ворлд Тревел Телеком".
Предмет исследования - концепция выбора средств и способов эффективной Интернет-рекламы.
Объектом исследования является Интернет-реклама мероприятий ООО "Ворлд Тревел телеком", успех которого зависит от механизма формирования и реализации Интернет-рекламы на российском рынке, соответствующий маркетинговым целям предприятия и усиливающий его конкурентные преимущества.
Теоретико-методологическую основу исследования составили работы российских и зарубежных ученых, Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть 1) от 21октября 1994г., ФЗ "О средствах массовой информации" от 27.12.1991 N 2124-1, Федеральный закон РФ "О рекламе" от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ, аналитическое и теоретическое обобщение существующего практического опыта и результатов применения маркетинга в сфере производства рекламы и рекламных обращений в Интернет-рекламе, данные Росстата, анализ текущего состояния и тенденций развития рынка Интернет-рекламы.
Эмпирические данные о развитии аудитории Интернета представлены в аналитических обзорах "Интернет в России" Фонда "Общественное мнение". Сведения по более ранним этапам развития Интернета в России приводилась в опубликованных отчетах компании "Комкон-2", "Monitoring.ru", фундаментальной по масштабности представленных данных работе "Готовность России к информационному обществу. Оценка возможностей и потребностей широкомасштабного использования информационно-коммуникационных технологий".
Объем и структура работы
Дипломная работа состоит из 3 глав, введения и заключения. Есть приложения в кол-ве 3.
Первая глава посвящена изучению коммуникационных возможностей Интернета и его применениию в рекламных кампаниях, в частности рассмотрены особенности коммуникации в Интернете, социологические характеристики пользователей Интернет, средства и виды Интернет-рекламы. Во второй главе анализируются основные направления Интернет-рекламы ООО "Ворлд Тревел Телеком": дается краткая характеристика компании, проводится анализ эффективности проведенных Интернет-рекламных мероприятий и Web-сайта компании. Третья глава построена на рекомендациях по основным направлениям создания эффективной рекламы в Интернет-среде на примере ООО "Ворлд Тревел Телеком" и предлагаются пути повышения эффективности рекламной кампании в российской части сети Интернет.
В Заключении подводится итог проделанной работы.Литература1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.)
2. Закон РФ "О рекламе" от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ.
3. Закон РФ "О средствах массовой информации" от 27 декабря 1991 года № 2124-1.
4. "Гражданский кодекс Российской Федерации". Часть 1. (Принята Государственной Думой Российской Федерации 21октября 1994г. Введен в действие с 1 января 1995г.) М., Издательская группа "ИНФРА-М - НОРМА", 2004г.
5. "Гражданский кодекс Российской Федерации". Часть 2. (Принята Государственной Думой Российской Федерации 22 декабря 1995г. Введен в действие с 1марта 1996г.) М., Издательская группа "ИНФРА-М - НОРМА", 2004г.
6. Антипов К.В. Основы рекламы: учебник - М.: Изд-во "Дашков и К", 2009.
7. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете - Альпина Бизнес Букс, 2009.
8. Авинаш Кошик Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов - М.: Изд-ва: "Диалектика", "Вильямс", 2009
9. Ашманов И.С., Иванов А.А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+CD). Спб.: Питер, 2008.
10. Басов А., Омельницкий Е.А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста - Спб.: "Питер", 2009.
11. Браун Д. Разработка веб-сайта. Взаимодействие с заказчиком, дизайнером и программистом - Питер, 2009.
12. Брайан Айзенберг, Джон Кварто вон Тивадар и Лайза Т. Дэвис Тестирование и оптимизация веб-сайтов. Руководство по Google Website Optimizer - М.: Вильямс, Диалектика, 2009.
13. Васильев А.Г., Исаенко Е.В. Экономические и организационные основы рекламной деятельности: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Маркетинг" - Юнити, 2009
14. Васильев Г. А., Забегалин Д. А., Забегалов Д. А. Электронный бизнес и реклама в Интернете. Учебное пособие. Гриф УМЦ "Профессиональный учебник" - ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
15. Герасимов Б.И., Молоткова Н.В., Блюм М.А. Виды и средства распространения рекламы: учебное пособие - Форум, 2009.
16. Геращенко Л. Мифология рекламы. - М.: Изд-во "Диаграмма", 2006.
17. Гринберг Пол CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет - Изд-во: Символ-Плюс, 2006.
18. Головлева Е.Л. Основы рекламы. - Ростов н/Д: Изд-во "Феникс", 2005.
19. Гарфилд Б. Десять заповедей рекламы: Перевод с английского. - СПб.: Питер, 2007.
20. Гуров Филипп Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети - Изд-во "Вершина", 2009.
21. Гусев В. С. Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инструментов для продвижения в Интернет - М.: Изд-ва: "Диалектика", "Вильямс", 2008
22. Джереми Райт Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе. - Изд-во "Эксмо", 2008.
23. Джерри Ледфорд, Мэри Э. Тайлер Google Analytics 2.0. Анализ веб-сайтов Google Analytics 2.0 - М.: Изд-во: "Диалектика", 2008.
24. Джо Витале Гипнотические рекламные тексты. Как искушать и убеждать клиентов одними словами - Изд-во "Эксмо" 2009.
25. Есикова И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний - Изд-во "Дашков и К", 2009.
26. Зуев М.Б., Маурус П.А., Прокофьев А.Г. Продвижение сайтов в поисковых системах. Спасательный круг для малого бизнеса - Изд-во: "Бином". Лаборатория знаний, 2007.
27. Зуев М., Разваляев Д. Клиент не отвечает или временно недоступен… Интернет-маркетинг. Взгляд практиков - Изд-во: "Вершина", 2008.
28. Зиссер Ю. А. Маркетинг on-line. Как превратить сайт компании в эффективный инструмент продаж - Изд-во: "Издательство Гревцова", 2007.
29. Инькова Н. А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности. - Изд-во: "Омега-Л", 2008.
30. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы: Учеб. - 2-е изд. - М.: Изд-во "Эксмо", 2006.
31. Крис Бэгготт, Али Сейлс E-mail маркетинг работает! Как продавать больше, используя один из мощнейших маркетинговых инструментов -Изд-во "Группа ИДТ", 2008.
32. Ладонина Л. Книга руководителя интернет-проекта. Готовые маркетинговые решения - Спб.: "Питер" 2008.
33. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебник / Р.И. Мокшанцев. - М.: Инфра-М, 2007 - 230 с.
34. Матейчек Карина Маркетинг по электронной почте. Информационные бюллетени и электронные рассылки - Изд-во "Интерэксперт", 2005.
35. Мамонова Е.А. Правовое регулирование рекламы - Изд-во "Дашков и К", 2009
36. Уорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке - Изд-во "Добрая книга", 2005.
37. Мациевский Н. Разгони свой сайт. Методы клиентской оптимизации веб-страниц - Изд-во "Интернет-университет информационных технологий, Бином". Лаборатория знаний, 2009.
38. Милан Д. Миск Реклама на радио, TV и в Интернете - Изд-во: "Мир", 2004.
39. Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегии продвижения: Учебное пособие - Изд-во "Эксмо", Серия: Академия рекламы, 2008.
40. Нагайцев В.А. Ключ к продвижению. Как вывести сайт на первые позиции - Изд-во: "Бератор-Паблишинг", 2009.
41. Овсейко С. В. Электронная торговля. Финансовые и правовые аспекты Издательство: Амалфея, 2009 г., 296 стр.
42.
43. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Середина Т.К. Рекламная деятельность: Учебник. - М.: Дашков и Ко , 2005.
44. Пименов П.А. Основы рекламы. - М.: Изд-во "Гардарики", 2006.
45. Попов А. Блоги. Новая сфера влияния - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.
46. Ромат Е.В. Реклама: Теория и практика: Учеб. / Е.В. Ромат. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2008.
47. Сухов С. и др. Интернет-маркетинг на 100% - Спб.: "Питер", 2009.
48. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник - М.: Дашков и Ко, 2009
49. Смолян Г. Л., Цыгичко В. Н., Д. Д. Хан-МагомедовИнтернет в России. Перспективы развития Издательство: Едиториал УРСС, 2004.
50. Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е. Интернет-рекл@ма - Изд-во: Дашков и Ко, 2008.
51. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу, 3-издание.- СПб.: Издательский дом "Нева", 2005.
52. Фрэнк Каталано, Бад Смит Internet-маркетинг для "чайников" - Вильямс, 2005.
53. Хови Джейкобсон Google AdWords и контекстная реклама для чайников - Изд-ва: Диалектика, Вильямс, 2009.
54. Эдриан Пейн Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов - Изд-во: "Гревцов Паблишер", 2007.
55. Юрасов А. В. Основы электронной коммерции - Изд-во: "Горячая Линия - Телеком", 2008.
56. Яковлев А. Раскрутка и продвижение сайтов. Основы, секреты, трюки - Спб.: БХВ-Петербург, 2007.
57. Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама. Основы, секреты, трюки Издательство: БХВ-Петербург, 2009.
58. Фонд Общественное мнение (ФОМ). www.fom.ru
59. У интернет-рекламодателей выросли запросы / Коммерсант № 15, 2008.
60. Википедия. ru.wikipedia.org/wiki/Эффективность_интернет-рекламы
61. Профессиональный журнал о рекламе в Интернет. Еженедельное обозрение изданий по сетевой рекламе, энциклопедия, дискуссии. www.bannermaker.ru
62. Профессиональный журнал о рекламе и маркетинге: информационный бюллетень, учебное пособие, справочник, аналитические статьи. www.reklamodatel.ru
63. www.4p.ru
64. www.advertology.ru
65. www.antula.ru
66. www.artus.ru
67. www.aup.ru
68. www.ayda.ru
69. www.bd.fom.ru
70. www.company.yandex.ru/blog/index.xml?&msg=100287&month=3
71. www.direct.yandex.ru
72. www.gks.ru
73. www.i2r.ru
74. www.ivlim.ru/ecom/library/showarticle.asp?id=246
75. www.lenta.ru
76. www.liveinternet.ru
77. www.mail.ru
78. www.megaceo.ru
79. www.mir-klimata.com/archive/number43/article/43_art19/
80. www.odnoklassniki.ru
81. www.orweb.ru
82. www.perspektiva.org
83. www.pnzweb.ru
84. www.rumetrika.rambler.ru/publ/article_show.html?article=4088
85. www.seo-buster.ru/article/index7.html
86. www.tophotels.ru
87. www.travel.mail.ru
88. www.travel.rambler.ru
89. www.webstudy.ru
90. www.xap.ru
|
|
