СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "ИНФОФЛОТ" И ЕЕ ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 5
1.1 Характеристика деятельности ОАО "Инфофлот" 5
1.2 Основные экономические показатели ОАО "Инфофлот" 12
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 16
2.1 Организационная структура системы управления персоналом 16
2.2 Цели и функции системы управления персоналом 20
2.3 Основные составляющие системы управления персоналом 25
3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ОАО "ИНФОФЛОТ" 34
3.1 Анализ организационной структуры системы управления персоналом на ОАО "Инфофлот" 34
3.2 Цели функций системы управления персоналом на ОАО "Инфофлот" 37
3.3 Роль службы управления персоналом в системе управления персонала на ОАО "Инфофлот" 39
3.4 Основные направления кадровой работы осуществляемой кадровой службой системы управления персоналом. 42
4. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ОАО "ИНФОФЛОТ" 55
4.1 Достоинства и недостатки системы управления персоналом на ОАО "Инфофлот" 55
4.2 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на ОАО "Инфофлот" 60
4.3 Эффективность предлагаемых мероприятий на ОАО "Инфофлот" 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 96ВведениеВхождение России в мировую экономическую систему и устранение искусственно созданных торгово-экономических барьеров не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприятий. Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая промышленности, более семидесяти лет функционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой административно-командными методами.
Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, стратегии и организационная структура многих компаний, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.
Меняются также и принципы, на основе которых реализуется управление персоналом. Новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового менеджмента, и обучение персонала в этих условиях становится ключевым элементом процесса управления персоналом. Многие организации столкнулись с необходимостью искать наиболее действенные пути повышения производительности и эффективности труда. Теперь работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь высококвалифицированный и компетентный персонал, способный создавать товары и услуги, которые могли бы успешно конкурировать с товарами и услугами, хлынувшими в нашу страну с Запада и с Востока. Обучение призвано подготовить персонал к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе. При этом оно позволяет не только повышать уровень знаний работников и вырабатывать требуемые профессиональные навыки, но и формировать у них такую систему ценностей и установок, которая соответствует сегодняшним реалиям и поддерживает рыночную организационную стратегию.
Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудники являются главным конкурентным преимуществом любой организации.
Обычно эффективность организации описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характеристик, как: максимальное использование возможностей, способностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомотивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показателях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости.
В целях достижения эффективной деятельности организация должна:
- сформулировать и довести до каждого сотрудника свою миссию и стратегию;
- создать организационную структуру, соответствующую целям организации;
- внедрять самую прогрессивную (по результатам мировой практики) систему управления человеческими ресурсами.
От человеческих ресурсов зависит слабость и мощь организации. Принимаемые сотрудниками на любом рабочем месте профессиональные решения обусловливают эффективность осуществления производственных задач и формируют общую успешность и результативность деятельности организации. Важно контролировать, побуждать и помогать сотрудникам, чтобы, с одной стороны, создать все условия для наиболее полной реализации их профессионального багажа, с другой стороны _ сформировать желание трудиться качественно и производительно. Сегодня управление персоналом является одним из стратегических направлений развития предприятий, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности организаций высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание творческого трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению. Именно поэтому вопросы совершенствования системы управления персоналом в фирме на сегодняшний день приобретают особую актуальность.
Цель данной работы - выработка направлений совершенствования действующей системы управления персоналом в судоходной компании ООО "Инфофлот".
Главными задачами данной работы являются:
- рассмотреть теоретические аспекты управления персоналом
- провести исследование системы управления персоналом в судоходной компании ООО "Инфофлот";
- разработать предложения по совершенствованию системы управления исследуемого предприятия;
- дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объект изучения - Общество с ограниченной ответственностью судоходная компания "Инфофлот".
Предмет изучения - действующая на предприятии система управления персоналом.
Информационная база исследования - литературные источники, должностные инструкции, беседы с сотрудниками, метод
социологического исследования.
Теоретической базой послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления персоналом таких, как М.В.Хенсен, Дж.Баттен, А.Я. Кибанов, Е.В.Маслов, Ю.Я.Цыпкин, В.Р.Веснин, Ю.Г.Одегов, Огарков А.А. и др.
Структура работы. Представленная выпускная работа состоит из четырех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.Литература1. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Учебное пособие. Р-н-Д, Феникс, 2005
2. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006
3. С.В.Манаев, Ю.Л.Горковенко Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение. Трудовое право N1- 2007
4. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007
5. 0дегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: Оценка эффективности. М., Экзамен, 2004.
6. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. М:Эксмо, 2006.
7. Райков С.К. Работа с кадрами на предприятии,Саратов, Ирга, 2004
8. Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха работников плавающего состава судов морского флота// Приказ Министерства транспорта РФ № 215 от 15.12.2003
9. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в ООО "ИнфоФлот"", утв. 12.10.2003
10. Попов С.Г. Управление персоналом . Учебное пособие, Ось-89, 2006
11. Райков С.К. Работа с кадрами на предприятии,Саратов, Ирга, 2004
12. Сатиева С. Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика, 2006, № 2
13. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: "Кадровый клуб", "Книжный мир", 2007
14. Уолтер Своп, Дороти Леонард, Мими Шилдз, Лайза Абраме. Как превратить свои знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value. - M.: "Альпина Бизнес Букс", 2006
15. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - М., ЮНИТИ, 2007
16. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство "Экзамен", 2004
17. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2008
18. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2002
19. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент, СПб, Нева, 2005 г
20. http://www.top-personal.ru. Электронная версия журнала "Управление персоналом"
21. http://www.prof.aip.ru/001.html Материалы Центра управленческого консультирования "Профессионал"
22. http://www.kapr.ru/ Электронная версия журнала "Кадры предприятия"
23. http://www.hr-journal.ru/ Электронный журнал "Работа с персоналом"
24. http://sup.kadrovik.ru/ Справочник по управлению персоналом"
|
|
