СодержаниеВведение.............................2
1. Персонал как объект управления.................3
2. Управление персоналом как функция процесса управления.....5
2.1. Определение понятия управления и функции управления.......5
2.2. Методы управления персоналом................5
2.3. Психофизиология трудовых процессов
и социология труда.......................7
3. Обучение и развитие персонала...................9
3.1. Обучение, переподготовка
и повышение квалификации персонала................9
3.2. Организация системы обучения персонала............10
4. Мотивация и стимулирование труда персонала...........13
4.1. Мотивация рационального поведения
и трудовой деятельности персонала...............13
4.2. Классификация и характеристика теорий управления.........15
5. Конфликты в организации.....................17
5.1. Сущность конфликта и его типы.................17
5.2. Методы разрешения конфликтов.................18
6. Специфика управления на фирме "Дверь в будущее"......21
Заключение............................25
Список литературы.......................26ВведениеТема, курсовой работы - "Проблемы управления персоналом", выбрана автором не случайно. Сегодня, в изменившейся политической и экономической ситуации, рынок ставит организацию в принципиально новые условия: жесткость конкуренции, быстро меняющиеся потребности потребителей, достаточно высокая нестабильность внешней среды (по крайней мере в нашей маленькой, непредсказуемой и удивительной стране). Персонал действительно стал силой и наиважнейшим ресурсом в сложившихся условиях деятельности фирм, предприятий, заводов.
Перечисленные факторы лишь подтверждают важность, актуальность самой науки об управлении. Поэтому, по нашему мнению, было бы вполне уместно и злободневно посвятить свою работу проблемам, связанным с процессом управления персоналом организации.
Целью автора, выполнившего данную работу, а,следовательно, и самой курсовой работы, является детальный анализ выбраной темы, исследование и характеристика теоретических оспектов проблемы управления персоналом и связанных с этим вопросов, а также на основе анализа вторичной информации рассмотрение проблемы управления персоналом на примере конкретной компании.
Для достижения этих целей автором были поставлены следующие задачи:
- Подбор материалов из различных источников с целью получения максимально
разнообразной информации, способствующей наиболее широкому взгляду на поставленную тему.
- Изучение специализированной литературы, которая наиболее полно и чётко описывает необходимые нам вопросы.
- Оценить, выбрать подходящие материалы и на их базе построить курсовую работу, наилучшим образом раскрывающую свою тему.
Задачами, непосредственно относящимися к содержанию работы являются следущие:
- Характеристика концепции нового отношения к персоналу.
- Характеристика управления, методов управления персоналом, а также психофизиологии и социологии труда.
- Исследование потребности организации в обучении и переподготовке персонала.
- Изучение процесса мотивации персонала на предмет необходимости в менеджменте.
- Проанализировать проблему конфликтов в организации и методы их разрешения.
- Рассмотреть выбраную тему на примере деятельности конкретной организации.
Следует дать оценку проработанности темы курсовой работы в литературе. Как выяснилось при изучении выбранной нами литературы, проблемам управления персоналом, как таковым, выделено крайне скромное место, единственное исключение составляет тема конфликтов в организации. Однако при более тщательном исследовании, как оказалось, к проблемам управления персоналом можно отнести множество различных задач, с которыми менеджеры сталкиваются практически каждый день. В связи с тем, что объем курсовой работы ограничен и не способен вместить в себя анализ всех проблем, возникающих в процессе управления, автором работы были отобраны некоторые из них по критерию значимости, важности, а также актуальности проблемы в условиях окружащей нас внешней среды. Кроме того, во внимание принимался такой критерий как распространенность проблемы, что имеет большое значение в свете возможности рассмотрения темы курсовой работы на примере конкретной компании, и возможности ее практического применения.
На этом мы хотели бы закончить предварительные заметки и перейти собственно к изложению материала.Литература1) Абрек, Моркович, Смолкин. Менеджмент: основы организации. Учебник / редактор С.М.Рыловский. Издательский Дом ИНФРА-М. Москва, 1999.
2) Кнорринг В. Теория, практика и искуство управления. Издательство НОРМА - ИНФРА-М. Москва, 1999.
3) Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие для ВУЗов / гл. Редактор В.Усманов. Издательство "Питер". Санкт-Петербург, 2000.
4) Спивак В.А. Основы управления персоналом. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 1997.
5) Управление персоналом. Учебник / под редакцией Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. Издательство "Банки и биржи". Москва, 1998.
6) Управление персоналом организации. Учебник / под редакцией А.Я.Кибанова. Издательский Дом ИНФРА-М. Москва, 1998.
7) Материалы
|
|
