СодержаниеВведение........................................3
Глава 1. Понятие профессионализма и оценка деловых
качеств менеджера..........................6
1.1. Деловые и профессиональные качества менеджера.............6
1.2. Профессиональные качества, которыми должен обладать менеджер.....9
Глава 2. Анализ оценки профессиональных качеств менеджера......13
2.1. Эффективное управление персоналом организации..........13
2.2. Методы оценки профессионализма и рекомендации по повышению профессионального уровня менеджера учреждений СКС..........18
Заключение....................................25
Список литературы.............................27ВведениеАктуальность темы. Важнейшей составляющей социокультурной деятельности является социокультурный менеджмент, суть которого заключается в создании наиболее благоприятных условий для развития досуговой деятельности. Эти функции осуществляют профессионально подготовленные специалисты, работающие в разнообразных социо-культурных структурах (клубах, домах культуры, библиотеках, досуговых центрах и т.д.). На низовом уровне в рамках конкретных досуговых формирований управленческие задачи решают руководители этих формирований - режиссеры, дирижеры, педагоги дополнительного образования, спортивные тренеры, организаторы туризма и т.п. Проблема управления в системе СКС является на наш взгляд, активно разрабатываемой, но в недостаточной степени исследованной. Большинство исследований носят общеметодологический характер и не могут быть перенесены для конкретных учреждений, а значит, использоваться в повседневной деятельности этих учреждений.
Термин менеджер трактуется довольно широко, поэтому любое его определение будет недостаточно полным. С некоторой степенью приближения можно сказать, что менеджер - это человек, который составляет систему текущего и перспективного планирования, прогнозирования и ориентации производства, реализации продукции и услуг с целью получения прибыли. Иными словами, менеджер - человек планирующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимального быстрого достижения целей.
Следовательно, менеджер должен обладать определенными качествами, манерами, умением умело руководить трудовым коллективом, наиболее полно использовать творческие способности каждого из работников, обеспечивая тем самым гибкие реагирование на требования заказчиков.
В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии; выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.
Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий. Именно деловые качества позволяют определить уровень профессионализма и компетентности менеджера.
Степень научной разработанности. История менеджмента СКС находит свое прямое отражения к истории мирового менеджмента. В связи с этим нельзя не упомянуть следующих исследователей-экономистов, благодаря деятельности которых в начале ХХ века менеджмент выделился как самостоятельное научное направление. Зарубежные авторы: Дуглас Мак-Грегор, Блейка и Мутон, Фидлер, Микон, Альберт и Хедоури Митчелла и Хауса, Херси, Бланшара, Врума, Йеттона, Т. Конно, Ли Якокка.
В числе отечественных исследователей: Омаров А.М., Кричевский Р.А., Герчикова И.Н., , К. Левин, Виханский О.С., Наумова А.И., Уткин Э.А., Журавлёв А.А., Стремеков И.Р., Лебедко М.П.
Целью курсовой работы является изучение и оценка профессиональных и деловых качеств менеджера.
Задачи:
1) Рассмотреть особенности профессиональных и деловых качеств менеджера,
2) Изучить требования к современному менеджеру учреждений СКС,
3) Проанализировать деловые качества, которыми должен обладать менеджер СКС.
4) Сделать рекомендации по усовершенствованию профессионализма менеджера учреждений СКС.
Объект исследования - профессионализм менеджера. Предмет исследования - оценка профессиональных и деловых качеств менеджера СКС.
Основные методы исследования: описательный, аналитический, наблюдение.
Гипотеза. Сфера деятельности учреждений СКС представляет собой уникальную и самобытную область менеджмента СКС, специфичность данной сферы управления может быть эффективной при немеханическом перенесении инновационных технологий менеджмента, а поступательном, пошаговом ее внедрении и поэтому развитие новых методов и практик управления зависят от профессиональных качеств менеджера СКС.
Практическая значимость заключается в том, что анализ проблемы профессионализма менеджера СКС позволяет оценить стиль руководства и эффективность управленческой деятельности, как с психологической, так и социально-экономической сторон, а также выявить зависимость между уровнем профессионализма и методами управления менеджером СКС.
Научная новизна исследования основывается на разработке методов оценки профессионализма менеджеров и внедрению рекомендаций по развитию деловых и личностных качеств.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.Литература1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Знание, 1989.
2. Валуев С.А., Организационный Менеджмент. - М.: НОРМА, 1993.
3. Вахитов З.Ш. Менеджер социально-культурной сферы и учебная программа его подготовки // Современные проблемы образования и молодежной политики. - Казань, 1997.-с.122-123.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. - М.: ЮристЪ, 2001.
5. Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 1995.
6. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 1994.
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - 5-е изд., М.: Новое знание, 2002.
8. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент, - СПб.; Питер Ком, 1999.
9. Кохно П.А. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1993.
10. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. - СПб.: ОЛБИС, 1997.
11. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. М. Экономика. 1991.
12. Мартынов С. Д. Профессионалы в управлении. Л.:Лениздат, 1991.
13. Маслоу Абрахам. Мотивация и личность / А. Маслоу; Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина и др .- 3-е изд. - СПб..: Питер, 2003.-351 с.
14. Менеджмент. / под общ. ред. Проф. Переверзева М.П. - М, ИНФРА-М, 2002.
15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.
16. Монден Я. Методы эффективного управления. - М., 1989.
17. Останина Т.Ю. Усиление гуманистических начал в подготовке специалистов-менеджеров социально-культурной сферы / Т.Ю. Останина // Кадровое обеспечение учреждений культуры Восточно-Сибирского региона: Материалы межрегион. круг. стола. - Улан-Удэ. - 2001.-с.51-55.
18. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М.
19. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб, 2000.
20. Солодухин В.И. Концептуальные основы подготовки менеджеров социально-культурной деятельности / В.И.Солодухин // Кадровое обеспечение учреждений культуры Восточно-Сибирского региона: Материалы межрегион. круг. стола 17 мая 2001. - Улан-Удэ: ИПК ВСГАКИ.-с.4.-12.
21. Социальный менеджмент// Управление персоналом № 3, 1999.
22. Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу - СПб.: ИВЭСЭП, "Знание", 2000.
23. Тульчинский Г.Л. Технология менеджмента в сфере культуры / СПбГАК, Гуманитарный ун-т профсоюзов. - СПб., 1996.-192 с.
24. Управление персоналом организации / Под ред. Кибалова А.Я. - М.: Гардарике, 2001. - 398 с.
25. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб: Питер, 2001. - 301 с.
|
|
