СодержаниеВведение 3
1. Понятие и сущность инновационной деятельности 4
2. Инновации в сфере услуг 6
Заключение 13
Список литературы 14ВведениеСовременный этап мирового развития связан с процессами глобализации, характеризующимися усилением и усложнением взаимосвязей и взаимозависимостей в основных областях экономической, политической, общественной жизни, научно-технической сфере, культуре, бизнесе. Происходит создание глобального информационного поля, генерирующего идеи, инновации, знания и оказывающего воздействие на формирование экономики нового типа - инновационной, где знания и инновации представляют источник экономического роста.
В условиях жесткой международной конкуренции экономическое развитие России определяется главным образом ее научными и технологическими преимуществами, способностью к инновационным решениям на практике.
С повышением роли инноваций в экономической эволюции, возрастает интерес к стратегическому и текущему управлению инновационными процессами, как на национальном уровне, так и на уровне отдельных корпораций, предприятий, фирм. Накопленный теоретический и практический опыт переосмысливается, адаптируется к новым условиям развития и одновременно происходит процесс его трансформации в новую экономическую теорию инноваций, адекватную обществу, основанному на знаниях.
Цель исследования - рассмотрение особенностей инноваций в сервисной деятельности.
Цель работы обусловила постановку и решение следующих задач:
- изучить сущность и понятие инновационной деятельности;
- рассмотреть особенности и специфику инновационной деятельности сферы услуг и сервиса.Литература1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность, М, 2004.
2. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса, М.: Вершина, 2007.
3. Богалдин-Малых В. В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостиничные, развлекательные комплексы. Учебное пособие, М.,2004.
4. Виноградова М. В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Учебное пособие, 2006
5. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства, М., 2004.
6. Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме, М, 2007.
7. Михеева Н. А. Менеджмент в социально-культурной сфере ( социально-экономические механизмы и методы управления ). Учебное пособие для вузов, 2000.
8. Морозов М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе, М.,2006.
9. Новиков В. С. Инновации в туризме: М., Академия, 2007.
10. Чудновский А. Д. Информационные технологии управления в туризме, М.: КноРус, 2007.
|
