СодержаниеВведение.............................4
Глава I. Исследование теоретических основ мотивации...........6
1. Определение базовых понятий..................6
2. Теории мотивации.......................7
2.1 Сущность основных теорий мотивации............8
2.2 Содержательные теории................9
Теория мотивации по А. Маслоу............9
Теория мотивации Д. МакКлелланда.........10
Теория ERG К. Альдерфера ............11
Теория мотивации Ф. Герцберга...........11
2.3 Процессуальные теории...............13
Теория ожидания В.Врума...............14
Теория справедливости..............16
Теория мотивации Л. Портера - Э.Лоулера........16
Теория мотивации Дугласа МакГрегора.......17
Глава II. Мотивирование - новый подход...............19
1. Новый взгляд на мотивацию................19
2. Альтернативные теории мотивации.............20
2.1 Дополнение к пирамиде Маслоу.............20
2.2 Психотехнический подход к стимулированию........23
2.3 Мотивационная теория подкрепления..........24
3. Мотивация и демотивация....................25
Глава III. Рекомендации по применению подходов к мотивированию в современных условиях......................28
1. Мотивация и стимулирование работников...........28
2. Рекомендуемые способы мотивирования работников .......30
Заключение..........................34
Список использованной литературы..................36
Приложение.........................38ВведениеСейчас руководство должно справляться с гораздо большим количеством задач, чем раньше, а времени все меньше. В результате возрастают давление и стресс. Руководителям приходится все больше полагаться на других в достижении необходимых результатов. Это требует от них внимания и активных действий по мотивированию сотрудников и команды, то есть создания благоприятной и интересной атмосферы на рабочем месте, способствующей продуктивной работе и рождающей позитивное отношение и высокий моральный дух.
Мотивация имеет прямое отношение к результатам работы. И сейчас она играет более важную роль в жизни каждого менеджера, чем когда-либо ранее. Времена, когда руководители просто говорили своим подчиненным, что им делать, уже давно прошли. Теперь сотрудники более требовательно относятся к своим работодателям, чем раньше. Они хотят знать, что происходит в организации, участвовать в ее жизни, хотят, чтобы с ними советовались.
Кроме того, чтобы получать удовольствие от работы и, конечно же, удовлетворение, им нужно чувствовать, что все, что они делают, имеет реальную ценность. Когда люди довольны работой, они делают ее хорошо. Если сотрудники не достаточно мотивированы, это может проявляться по-разному: увеличивается количество прогулов, сотрудники тратят больше времени на личные разговоры по телефону и решение личных проблем, задерживаются на перерывах. При этом бюрократизм становится частью повседневной деятельности. Кроме того, из-за недостатка заинтересованности и внимания снижается качество выполнения работы, замедляется ее темп, у сотрудников не возникает желания брать на себя ответственность.
В целом, рассматривая эти симптомы, можно сделать вывод, что результаты работы во всех своих аспектах тесно связаны с мотивацией. Работники с достаточной мотивацией - это люди продуктивные, которые хотят и могут делать то, что от них требуется, и таким образом, чтобы задачи выполнялись, а результаты работы последовательно улучшались.
Создавать условия для мотивации - значит "делать так, чтобы люди каждый раз с удовольствием выполняли свою работу", чтобы факторов, вызывающих негативные чувства, было меньше, а факторов, рождающих позитивные, - больше. Очевидно, что мотивация требует от руководителя честности и искренности. Очень трудно рассчитывать на эффективную мотивацию, если вы относитесь к людям безразлично.
В связи с этим руководителю следует помнить, что каждому человеку нужен свой стимул для достижения успеха. Это один из факторов, без которого мотивация становится стандартной и менее эффективной. Большинство сотрудников ищут на работе прежде всего защищенности. Это включает в себя такие аспекты, как четкая должностная инструкция и благоприятные условия работы, ясное понимание требований и критериев оценки, признание и уважение, работа с эффективным руководителем и лидером, который умеет принимать решения.
В своей курсовой работе я хочу сделать обзор всех основных и некоторых второстепенных теорий мотивации и сделать вывод о том, какой подход (или комбинация подходов) является самым оптимальным в современных рыночных условиях.
Я считаю тему мотивации и мотивирования персонала предприятия актуальной, так как на сегодняшний день каждая компания стремится получить максимум прибыли при минимуме издержек, а это невозможно без грамотно подобранных кадров. Но даже при правильном подборе персонала необходимо не только вызвать интерес у работников, но и суметь поддержать и развить его. Такой подход, я уверена, при прочих равных дает максимальный результат. И именно поэтому я выбрала эту тему темой своей курсовой работы.
Целью моей работы является выведение своеобразной формулы мотивации, дающей наилучшие результаты и легко применяемой на практике. Для этого я собираюсь изучить и проанализировать то, что уже наработано по этой теме, а также сделать собственные предположения и предложения. Именно эти (изучение, анализ, синтез), а также и некоторые другие методы я использовала при написании своей курсовой работы.
Курсовая работа состоит из трех глав, в каждой из которых 2-3 пункта и несколько подпунктов. В первой главе я охарактеризовала основные теоретические понятия, использованные в теме "мотивация" и перечислила содержательные и процессуальные теории мотивации, дав каждой из них краткую аннотацию. Во второй главе я предложила альтернативные варианты мотивирования работников, помимо уже известных. В третьей главе я определилась с тем, какие же все-таки методы и подходы, по моему мнению, являются оптимальными в современных условиях.ЛитератураКниги и учебные пособия:
1) Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. -М.: Экономика, 1989
2) Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: "Триада,ЛТД", 1997
3) Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юрист, 1998
4) Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995
5) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998
6) Кокорев В.П., Мотивация в управлении, Барнаул, 1997
7) Кокорев В.П. Материально-денежная мотивация управленческого труда.
8) Маслоу А. Мотивация и личность. Перевод А.М.Татлыбаевой. - Спб., 1999
9) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1992.
10) Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2000. 260 с.
11) Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом. Российско-британское учебное пособие (библиотека журнала "Управление персоналом")
12) Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: Экономика, - 2000.
13) Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива./ Учебное пособие "The Open University", 2002.
Периодические издания и статьи журналов:
1) Д. Сторожева, кадровое агентство "Экспресс Персонал" (www.e-personnel.ru), Холдинг Империя Кадров // Мотивация - стержень управления персоналом
2) Моргунов Е.Б. Субъективное оценивание в организационном консультировании. Журнал практического психолога. 2000, № 5,6.
3) Моргунов Е., Ромашкевич А. Разборка по правилам. Как правильно аттестовывать сотрудников. БОСС: бизнес, организация, стратегия, структура. 1999. № 7, 8.
4) Моргунов Е., Сергаев С. Метод субъективного оценивания квалификационных требований. Управление персоналом. 2000. № 8.
5) Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффектив-ности работы. ж. ''Человек и труд''.- 1997г.- №10.
6) Рейчел Шеклтон, директор ООО "Концепт" (Санкт-Петербург) // Мотивация - меняющийся подход
7) Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. // Пирамида Маслоу плюс, или Когда бесспорное стало сомнительным
Интернет-ресурсы:
1) www.e-personnel.ru
2) www.atlas-analytic.com
3) www.hr-journal.ru
4) www.vedomosti.ru
5) www.zarplata.ru
6) www.biz-garmony.com.ua
|
|
