Введение...............................3
1. Организация деятельности банка..................4
1.1 Характеристика ОАО "Сбербанк России"..............4
1.2 Организационная структура...................5
2. Обслуживание физических лиц..................8
2.1 Основные виды вкладов в рублях и их учет..............8
2.2 Основные виды пластиковых карт и их учет.............11
2.3 Международные валютные переводы......................................................14
3. Анализ эффективности обслуживания физических лиц.........18
3.1 Анализ вкладных операций...................18
3.2 Анализ операций с использованием пластиковых карт.......19
Заключение...........................21
Список использованной литературы.................22
Приложения............................23
Введение
Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для дипломной работы.
Задачи преддипломной практики:
охарактеризовать деятельность банка;
охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;
изучить банковские продукты: вклады, пластиковые карты, международные валютные переводы;
провести анализ вкладных операций и операций с использованием пластиковых карт.
Преддипломная практика была пройдена мною в отделе по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса Сбербанка РФ.