ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРОДАЖ В АВИАКОМПАНИИ
Предмет
Маркетинг
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
8
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
Реферат
Литература
Введение
При разработке стратегического плана продаж необходимо объективно проанализировать состояние рынка. Формирование знаний о конъюнктуре рынка, а также о бизнес-процессах внутри авиакомпании представляет собой динамический многомерный процесс, состоящий из следующих этапов:
" ситуационный анализ;
" формирование расписания;
" планирование перевозок;
" планирование продаж;
" реализация продаж.
Обобщенная схема управления авиаперевозками представлена на рис 1.
Рис. 1. Обобщенная схема управления авиаперевозками.
Ситуационный анализ - основной инструмент выявления и оценки ключевых тенденций, внутренних и внешних факторов, влияющих на объем авиаперевозок компании. Важную роль играет определение потенциальных возможностей конкурентов и выявление неудовлетворенного спроса на рынке. Кроме того, анализ предполагает определение достоинств и недостатков авиакомпании в сравнении с ее конкурентами .
SWOT = Strength + Weakness + Opportunities + Threats
(Сила + Слабость + Возможности + Угрозы)
Литература
1. Бачурин Е.В, Дубинина В.Г. Применение регрессионных моделей для прогнозирования объемов продаж. "Документооборот. Прикладные аспекты". Сборник трудов ИСА РАН под ред. член - корреспондента РАН Арлазарова В.Л. - М.: Едиториал УРСС, 2004г., стр.189-198."