Рассмотрение различных систем управления качеством продукта на основе КС УКП, МС ИСО и TQM
Предмет
Управление качеством
Тип работы
реферат
Объем работы
22
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
Введение 3
Содержание КС УКП 4
ИСО 9000 - стандарты качества 8
Несколько слов о TQM 14
Основы шестисигмовой концепции 17
Список литературы 23
Введение
Каждая организация, выступая в роли поставщика, имеет пять групп заинтересованных лиц: потребители, сотрудники, владельцы, субподрядчики (предприятия - поставщики комплектующих) и общество. Деятельность поставщика по обеспечению качества связана с нахождением компромисса между интересами всех этих заинтересованных лиц
Единственный способ получения прибыли, даже более того, просто существования на рынке для организации - производство качественной продукции, внедрение системы управления качеством.
Первые методы регулирования качества были, как известно, связаны с выходным контролем уже изготовленного изделия (деятельность, осуществляемая после того, как продукция произведена). Затем стали применять методы управления качеством, охватывающие производственный этап (деятельность, осуществляемая в ходе производства продукции). Следующим шагом было внедрение методов, обеспечивающих качество путем смещения акцентов на предупреждение несоответствия (деятельность, предшествующая процессу производства). И, наконец, вопросы регулирования качества стали составной частью общего менеджмента предприятия.
Целью данной работы является рассмотреть различные системы управления качеством продукта на основе КС УКП, МС ИСО и TQM.