СодержаниеВведение...........................3
1. Целевая ориентация управленческих решений и
основные технологии разработки управленческого решения (РУР).6
1. 1. Формирование управленческого решения (УР)...........6
1. 2. Суть инициативно-целевой технологии ПРУР........12
1. 3. Содержание программно – целевой технологии ПРУР ....15
1. 4. Содержание регламентной технологии...........17
1. 5. Анализ и принятие решения в разных условиях.........19
1. 6. Приоритеты технологий ПРУР................23
2. Опыт принятия эффективных управленческих технологий и предложения по их совершенствованию в организациях оптово розничной торговли (на примере ООО «Инфра-Трейд»).....24
2. 1. Состав стандартной информационной модели организации в технологии ПРУР........................24
2. 2. Подходы к принятию управленческого решения. ......26
2. 3. Краткая история создания организации «ООО
«Инфра-Трейд»»............................29
2. 4. Анализ системы менеджмента в организации........35
2. 5 Анализ и оценка хозяйственной деятельности организации за два года 2004-2005 года...........................41
2. 6. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий ПРУР в ООО «Инфра-Трейд».....................47
2. 7. Применение инициативно – целевых технологий в организации .ООО «Инфра – Трейд»...................50
Заключение.............................54
Литература.............................57
Приложение ..........................59ВведениеПри рыночной системе хозяйствования коммерческая организация в сфере оптово-розничной торговли является самоорганизующейся социально ориентированной системой, функционирующей в жестких условиях конкурентной среды, и имеет полную хозяйственную самостоятельность. В таком положении ее деятельность, в широком смысле, направлена , как на завоевание и удержание предпочтительной доли рынка, так и достижение превосходства над конкурентами. В соответствии с таким положение, управленческие решения, их анализ и аудит, система учета и контроля ориентированы главным образом на обеспечение основных показателей эффективности работы в современных условиях, а именно:
- устойчивое положение организации на рынке (среди конкурентов);
- своевременную адаптацию систем производства и управления организацией и перманентно меняющейся внешней среде (конъюнктуре) и др.
В рыночных условиях, характеризующихся высокой неопределенностью и нестабильностью внешней среды, эффективное управление организацией в сфере оптово-розничной торговли предполагает гораздо больший объем плановой, а соответственно контрольной работы, чем при централизованной экономике. Более того, в настоящее время, в силу усиления конкурентных отношений на мировых и отечественных рынках, стремительного развития и смены технологий, растущей диверсификации бизнеса и усложнения бизнес - проектов управление коммерческой организацией работающей на рынке оптово-розничной торговли существенно усложняется, что обуславливает усложнение ее контрольных систем. Поэтому, в современных условиях внутренний анализ, контроль управленческих решений приобретает характер основы, присутствующей на всех уровнях управления, т.е. в более широком смысле в конкурентной среде рыночных отношений эффективный управленческий учет, контроль, анализ и аудит при прочих равных условиях являются гарантией успешной деятельности организации.
Прежде всего, следует уточнить, что означает термин «технология». Как его следует понимать в контексте данной работы? Чаще всего считают, что технология – это средство преобразования сырья (будь то люди, информация ил физические материалы) в искомые продукты и услуги; это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях. Однако технологии представляют способ, последовательность действий, которые позволяют осуществить такое преобразование. Поэтому под технологией разработки решения будет понимать процесс преобразования имеющихся у менеджеров сведений, данных, информации о возникшей перед ними проблеме или поставленными им задачами в точно сформулированное решение, в котором будет подробно указано, кому, что, когда, где и с помощью чего надлежит следить.
Объектом изучения в работе является деятельность оптово – розничной компании ООО «Инфра – Трейд».
Субъект – управленческий персонал (менеджеры и специалисты) разрабатывающие и принимающие УР в организации.
Цели – изучение и оценка опыта, разработки эффективных технологий в процессе подготовки, принятия и реализации УР, а также выработка рекомендаций по их совершенствованию.
Задачи:
- изучение теоретических и методологических основ целевой ориентации УР и разработка технологии;
- анализ и оценка опыта принятия эффективных решений в организации ООО «Инфра-Трейд»;
- формирование выводов и основных рекомендаций по совершенствованию применения технологий в процессе разработки УР в организации ООО «Инфра-Трейд»
В работе использованы труды отечественных и зарубежных специалистов таких , как:Балдин К.В., Воробьев С.Н., Глущенко В.В., Литвак Б.Г., Рейльян Р.А., Смирнов Э.А., Фатхутдинов Р.А., Эддоус М. и другие отечественные и западные специалисты в области менеджмента.
Проект состоит из введения, двух разделов и заключения. В первом разделе будут рассмотрены теоретические и методологические основы.
Во втором разделе анализируется и оценивается опыт работы организации, и формируются выводы по основным направлениям и сделаны рекомендации.
При изучении первого раздела выявлены и даны определения и характеристики основных понятий. Содержание основных технологий принятия ПРУР. Выберем приоритеты выбора технологии для предприятий разных масштабов.
При изучении второго раздела выявлены итоги, выявлен позитивный и негативный опыт принятия решения на реальном предприятии.
Нами проработан весь процесс формирования технологии УР с акцентом на деятельность реального предприятия в сфере оптово-розничной торговли, рассмотрим пример реализации инициативно – целевой технологии в масштабах малого предприятия.. Выработаем решение, смоделируем возможные пути решения поставленной задачи.
В заключении подведены итоги проделанной работы и сформулированы выводы по основным разделам и даны рекомендации.Литература1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.: Учебник - М.: Фирма "Гардарика", 1996.С.42.
4. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. - г.Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 1997.
5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
6. Коротков Э.М. Программа по курсу «Разработка управленческого решения». - М.: Изд-во ИМПЭ,1995.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2000.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения:- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Издат-во ЭКМОС, 1998.
9. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. – СПб.: Химера,1999.
10. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П. - М.: ИНФРА-М, 1995.
11. Менеджмент организации. Уч.пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М,1996.
12. Менеджмент: Учеб.для вузов / Под ред. М.М. Максимцева и А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998.
13. Мушик Э.,Мюллер П. Методы принятия управленческого решения. - М.: Мир,1990.
14. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории менеджмента. Учебное пособие/ Под ред.академика РАЕН В.А. Шуль. – М., 1999.
15. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика,1998.
16. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.
17. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.
18. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. - М.: Статистика,1991.
19. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез»,1997.
20. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М. – 2005.
21. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений: пер. с англ. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1997.
|
|
