СодержаниеВведение 4
Глава 1. Теоретические основы оценки и управления конкурентоспособностью предприятия 7
1.1 Сущность конкуренции и ее роль на рынке 7
1.2 Понятие и составляющие конкурентоспособности 8
1.3 Механизм оценки конкурентоспособности продукции и компании 12
Глава 2. Анализ конкурентоспособности услуг на примере ОАО "Лечебный центр" 18
2.1 Характеристика современного состояния рынка платных медицинских услуг и добровольного медицинского страхования 18
2.2 Организационно-экономическая характеристика ОАО "Лечебный центр" 20
2.3 Оценка позиции ОАО "Лечебный центр" на рынке платных медицинских услуг и ДМС 21
Глава 3. Разработка эффективной стратегии конкурентоспособности ОАО "Лечебный центр" 32
3.1 Недостатки существующей конкурентной стратегии компании и их устранение 32
3.2 Совершенствование организации и управления маркетинговой деятельностью ОАО "Лечебный центр" 33
3.3 Разработка кадровой стратегии, направленной на повышение конкурентоспособности предприятия 35
Заключение 38
Список используемых источников 39
Приложение 1. Оценка конкурентоспособности компании 42
Приложение 2. Коэффициенты инвестиционной привлекательности предприятия 44
Приложение 3. Бухгалтерский баланс ОАО "Лечебный центр" за 2009 г. 46
Приложение 4. Отчет о прибылях и убытках ОАО "Лечебный центр" в 2009 г. 48ВведениеВ последнее время в России явно проявляется тенденция к обострению конкуренции между предприятиями, которые подвергаются нарастающему со-вокупному воздействию конкурентных факторов. Тем не менее на многих предприятиях не проводится целенаправленная работа по анализу конкурентов, отсутствуют систематизированные представления о том, что является конку-рентоспособностью предприятия, как ее создавать, поддерживать и как грамот-но реализовывать.
Структурные и функциональные изменения на предприятии призваны обеспечить условия для успешной деятельности "по назначению", привести в соответствие со складывающимися условиями внешней среды основные компе-тенции предприятия. Совокупность таких изменений и работу по управлению изменениями обычно называют развитием (созданием конкурентных преиму-ществ). В общем случае существует несколько вариантов развития, совокуп-ность которых, а также относительная предпочтительность зависят от условий внешней среды. Процесс развития направлен на формирование потенциала - совокупности ресурсов предприятия, используемых для решения задач, кото-рые предприятие способно, выполнить с приемлемым для целеполагающего субъекта или организации (например, собственника, вышестоящей организации и т.д.) результатом.
Использование потенциала и созданных конкурентных преимуществ направлено на достижение результатов в соответствии с поставленными задачами (целями) в процессе деятельности. В общем случае существует несколько спо-собов использования потенциала, даже в условиях единой цели. Внешняя среда в этом случае определяет условия деятельности.
Необходимо помнить, что основная задача предприятия состоит не в том, чтобы быть лучшим в абсолютном смысле - это очень дорого и имеет смысл далеко не всегда. Необходимо быть лучше, чем конкретные конкуренты, вы-ступающие с предприятием на одном рынке (имеющие пересекающиеся цели). В связи с этим любые результаты деятельности должны сопоставляться с конЛитератураУчебная литература
1. Белоусова С. Н. Маркетинг: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Фе-никс, 2007.
2. Ефимова О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия управленческих решений: Учебник. - М.: Омега-Л, 2009.
3. Качалина Л. Н. Конкурентоспособный менеджмент. - М.: Exmo Educa-tion, 2006.
4. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М.: Финан-сы и статистика, 2005.
5. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / А.И.Алексеева, Ю.В.Васильев, А.В., Малеева, Л.И. Ушвицкий. - М.: Финансы и статистика, 2006.
6. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учебное посо-бие. - М.: Высшее образование, 2007.
7. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008.
8. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006.
9. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Дело, 2008.
10. Философова Т. Г. Конкуренция и конкурентоспособность: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2007.
11. Яковлев Г. И. Конкурентоспособность предприятий: проблемы марке-тинга, менеджмента и внешнеэкономической деятельности: моногра-фия. - М.: Кнорус, 2005.
Периодическая литература
12. Антипов Ю. О. Инновационная деятельность как фактор конкуренто-способности фирмы /Ю. О. Антипов, А. А. Балашов // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - № 3. - с. 212-221.
13. Аристов Д. В. Кваламетрический анализ конкурентоспособности предприятия /Д. В. Аристов, В. С. Осипчик // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 1. - с. 90-94.
14. Бекетов Н. В. Концепция управления эффективностью компании / Н. В. Бекетов, В. Г. Федоров // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - № 4. - с. 2-7.
15. Берестов В.Л. Выбор оптимальной конкурентной стратегии - залог ус-пешного развития предприятий / В.Л. Берестов, И.Н. Васильченко // Стандарты и качество. - 2006. - № 10. - с. 94
16. Коваль Л. Имидж фирмы как фактор ее конкурентоспособности // Ин-теллектуальная собственность: Промышленная собственность. - 2005. - № 9. - с. 33-40.
17. Кара А. Н. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг: про-блемы оценки конкурентоспособности при формировании стратегий предприятий сферы услуг // Российское предпринимательство. - 2009. - № 6, вып. 2. - с. 84-90.
18. Кожина Е. В. Трудовой потенциал предприятия - посчитаем и преум-ножим!: управление формированием трудового потенциала персонала предприятия как важнейший инструмент обеспечения конкурентоспо-собности // Российское предпринимательство. - 2009. - № 11, вып. 1. - с. 98-102.
19. Лукин А. С. Конкурентоспособность предпринимательских структур: проблемы определения и методика оценки /А. С. Лукин, Д. Н. Панте-леев // Экономические науки. - 2007. - № 10. - с. 265-267.
20. Самочкин В. Н. Оценка инновационных возможностей предприятия и их использование при формировании долгосрочных планов развития / В.Н. Самочкин, А.А. Калюкин, О.А. Тимофеева // Менеджмент в Рос-сии и за рубежом. - 2002. - № 6. - с. 12-21.
21. Суворова А. П. Методологические основы анализа и оценки иннова-ционного потенциала предприятия /А. П. Суворова, О. М. Репина // Ре-гиональная экономика: теория и практика. - 2010. - № 3. - с. 2-7.
22. Фасхиев Х. А. Определение конкурентоспособности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 4. - с. 75-83.
|
|
