СодержаниеВведение
Понятие коллектива
Понятие социально-психологического климата
Структура социально-психологического климата
Модели социально-психологического климата
Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива
Что такое конфликт
Виды конфликта
Структура конфликта
Стадии протекания конфликта
Способы разрешения конфликтов
Стратегии конфликтного взаимодействия
Успешное проведение переговорного процесса
Вместо Заключения:
Позитивное значение организационного конфликта
Список использованной литературыВведениеС ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива.
Однако, климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей.
Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.
Социально-психологический климат может рассматриваться в качестве полифункционального показателя.
- уровня психологической включенности человека в деятельность;
- меры психологической эффективности этой деятельности;
- уровня психического потенциала личности и коллектива, не только реализуемых, но и скрытых, неиспользованных резервов и возможностей;
- масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива;
тех сдвигов, которые происходят в структуре психического потенциала личности в коллективе.
Понятие коллектива
Коллектив является одним из видов малой группы. Малые группы могут быть разными по величине, по характеру и структуре отношений, существующих между их членами, по индивидуальному составу, особенностям ценностей, норм и правилЛитература1. Под редакцией А. Я. Кибанова "Управление персоналом" - М.: ИНФРА-М, 1997г
2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы менеджмента" - М.: Дело, 2002г
3. Баринов В. А., Баринов Н. В "Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации" "Менеджмент в России и за рубежом", №5 1999г
4. Фогмин Г. П. "Модели конфликтов", №6 2001г
|
