СодержаниеВведение 3
Глава 1. Стратегия, планирование и контроль 5
1.1. Основные принципы планирования 5
1.2.Система планирования и контроля в маркетинге 7
1.3. Стратегия, планирование, контроль в медицинском учреждении 17
Глава 2. Описание деятельности медицинского учреждения 21
2.1. Медицинское учреждение: виды медицинских услуг 21
2.2. Организационная структура службы маркетинга, цели, задачи 23
Глава 3 Стратегия развития медицинского предприятия 27
3.1. Стратегия и планирование деятельности 27
3.2. Порядок контроля качества лечения 38
Заключение 40
Список использованной литературы 42ВведениеМедицинским предприятиям приходится вести свою деятельность в условиях конкуренции рынка медицинских услуг.
Сокращаются объемы финансирования государства из бюджета, не оп-лачивается оказание медицинской помощи в условиях медицинского страхо-вания, из-за нехватки средств, в территориальных фондах обязательного ме-дицинского страхования.
В большинстве случаев медицинские учреждения предоставлены сами себе, и далеко не всем удается выжить. Множество, больниц, медико-санитарных частей не смогли адаптироваться к рыночным отношениям и за-крываются. Поэтому для обеспечения выживаемости медицинские учрежде-ния переходят к новому механизму хозяйствования.
Медицинская помощь имеет целью реализацию важнейшего социаль-ного приоритета - сохранение и улучшение здоровья граждан. При этом от-ветственность за качество медицинского обеспечения должно нести не тольЛитература1. Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг. - М.: Книжный мир, 2008.
2. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой практике предприятия. - М.:ИНФА-М, 2007.
3. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения. Доку-менты. Комментарии. Ответы на вопросы. - М.: МЦФЭР, 2007.
4. Макарова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2006.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2008.
6. Макарова Т.Н., Кричагин В.И., Мыльникова И.С., Индейкин Е.Н. Цены на медицинские услуги (из серии "Страхование здоровья: преимущест-ва и недостатки"). - М.: Прогресс, 2007.
7. Сборник нормативных документов по финансово-хозяйственной деятельности в учреждениях здравоохранения (под редакцией Мыльниковой И.С.). - М.: Агар, 2008.
8. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориен-тиры. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2007.
9. Шамшурина Н.Г. "Ценообразование и прибыль" - журнал "Здраво-охранение" №1, 2008.
10. Танковский В.Э., Шамшурина Н.Г., "Государственный и коммерче-ский секторы в здравоохранении: системы возможных взаимоотношений (на примере лечения офтальмологических больных)" - журнал "Экономика Здравоохранения" №3, 2007.
11. Кокотов Д.В. "Понятие о сущности лечебно-профилактического уч-реждения в современных условиях" - журнал "Экономика Здравоохранения" №4, 2008.
12. Указ Президента РФ от 28.02.95 №221 "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" (в редакции Указа Прези-дента РФ от 08.07.95 №685).
13. Указ Президента РФ от 03.12.91 №297 "О мерах по либерализации цен".
14. Постановление Правительства РФ от 19.12.91 №55 "О мерах по ли-берализации цен".
15. Постановление Правительства РФ от 07.03.95 №239 "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)".
|
