СодержаниеВедомость дипломного проекта 3
Реферат 4
Перечень условных обозначений, символов и терминов 6
Введение 7
1 Описание принципов TQM 9
1.1 Основные принципы всеобщего менеджмента качества 10
1.2 Управление процессами деканата на основе концепции «Глубокое знание системы» 19
1.3 Аналитический инструментарий менеджера по управлению качеством 21
1.3.1 Семь основных инструментов контроля качества 22
1.3.2 Семь новых инструментов управления качеством 25
2 Анализ деятельности деканата очно-заочной формы обучения 31
2.1 Краткое описание деятельности деканата очно-заочного обучения 31
2.2 Анализ документационного обеспечения 34
2.3 Анализ информационного обеспечения 36
2.4 Анализ и оценка деятельности 42
Выводы по главе 2
3 Разработка предложений по совершенствованию деятельности деканата 3
3.1 Системный подход к управлению 3
3.2 Управление по результатам 4
3.3 Планирование деятельности деканата 11
3.4 Миссия в области качества очно-заочного факультета РГАТА им. П.А. Соловьёва. 19
3.5 Политика в области качества очно-заочного факультета РГАТА им. П.А. Соловьёва. 20
3.6 Стратегические цели и задачи развития очно-заочного факультета РГАТА на 2005-2010 годы 21
3.7 Структура корпоративной культуры очно-заочного факультета 27
4 Анализ экономической эффективности деятельности деканата 29
4.1 Экономическая эффективность 30
Выводы по разделу 34
5 Безопасность жизнедеятельности 35
5.1 Анализ влияния психологических факторов 36
5.2 Анализ влияния психофизиологических факторов 37
5.3 Анализ тяжести и напряжённости труда оператора 38
5.4 Влияние микроклимата 39
5.5 Освещённость рабочего места 41
5.6 Влияние электромагнитных излучений 42
6 Заключение 44
7 Список использованных источников 45ВведениеВыпускная квалификационная работа. Дипломный проект на тему «Совершенствование системы планирования и координации деятельности деканата очно-заочного обучения РГАТА на основе принципов TQM». Пояснительная записка: 90 с., 17 рис., 10 табл., 10 источников
ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ, УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВА¬НИЕМ, ДЕКАНАТ ОЧНО-ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ, УПРАВЛЕНИЕ ПОРЕЗУЛЬ¬ТАТАМ, СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД.
Объектом исследования является деканат очно-заочного обучения РГАТА.
Цель работы – оптимизация деятельности деканата, разработка предложений по формированию корпоративной культуры, разработка планов стратегического разви¬тия и приоритетов факультета очно-заочного обучения.
В процессе работы проводились исследова¬ния информационного и документационного обеспечения, рассмотрены возможности применения основных инструментов качества в работе деканата.
В результате работы были предложены: план стратегического развития факультета, миссия, политика, цели в области качества для деканата очно-заочного обучения. Разработан метод планирования деятельности деканата с использованием циклограммы. РГАТА им. П.А Соловьева – Рыбинская государственная авиационная технологиче¬с¬кая академия им. П.А. Соловьева – государственное высшее учебное заведение является образовательным учреждением, обеспечивающим возможность непрерывного образова¬ния, включая довузовское обучение, начальное, среднее и высшее профессиональное образование, повышение квалификации и профессиональную переподготовку, обучение в аспирантуре и докторантуре, защиту кандидатских и докторских диссертаций в диссертационных советах академии, решает научно-технические, социальные, экономические и другие проблемы в соответствии с приоритетами общественного развития.
РГАТА им. П.А. Соловьева – авиационно-технологический ВУЗ, ведущий отсчёт своей деятельности с начала 30-х годов прошлого века и связан с историей и достижениями советского и российского авиа-двигателестроения. В настоящее время РГАТА им. П.А. Соловьева осуществляет подготовку специалистов в области конструирования и производства авиационных двигателей, общего машиностроения, приборостроения, экономики и управления, социально-культурного сервиса и туризма, управления качеством, информационных технологий, программирования, вычислительной техники.
Одним из динамично развивающихся подразделений академии является деканат очно-заочной формы обучения. Такое внимание к деятельности деканата как со стороны внешних, так и со стороны внутренних потребителей образовательных услуг обусловлено развитием производства, желанием руководителей предприятий иметь одновременно работающий персонал и персонал, повышающий свою квалификацию через высшее учебное заведение.
Кроме того современная рыночная обстановка заставляет многих молодых людей учиться и работать одновременно. Одни из них просто вынуждены сами себя обеспечивать, другие хотят иметь большую независимость от родителей и
самостоятельность, при этом и те, и другие осознают необходимость в получении качественного высшего образования. Поэтому, наиболее оптимальной формой обеспечения непрерывного доступа к современным знаниям через постоянные коммуникации с преподавателями является очно-заочная форма обучения.
Именно зрелые студенты, так или иначе, интегрированы в производство, в трудовой коллектив, способные к самостоятельному принятию сложных решений, имеющие устойчивые, уже сформировавшиеся взгляды, являются одним из основных звеньев формирования корпоративной культуры ВУЗа и проводниками знаний в трудовые коллективы.
В связи с участием России в Боллонской международной конвенции, предусматривающей формирование двух ступенчатой формы подготовки специалистов (бакалавр – магистр) необходимо пересмотреть существующие тактические и стратегические планы деятельности деканата и всю его деятельность для оптимальной перестройки применительно к требованию будущих стандартов.Литература1) ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 « Система менеджмента качества. Требования»
2) ГОСТ Р ИСО 9000 – 2001 «« Система менеджмента качества. Основы и словарь»
3) Журнал «Стандарты и качество» № 6/2003
4) Журнал «Век качества» № 3/2003
5) «Управление качеством», том 1, под редакцией Азарова В.Н., Москва : МГИЭМ, 2000 – 356 с
6) «Управление качеством», том 2, под редакцией Азарова В.Н., Москва : МГИЭМ, 2000 – 356 с
7) «Управление качеством», Окрепилов В.В., СПб ОАО «Наука», 2000 – 912 с
8) «Всеобщее управление качеством», Глудкин, 2000
9) СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».
10) Пособие по безопасной работе на персональных компьютерах. – М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2003. – 28с.
11) Документация СМК РГАТА.
|
|
