Содержание12.1. Контроль как функция менеджмента 3
12.2. Задание: 9.5. 14
Задание практикум: Цель задания - приобретение навыков использования различных методов управления в контрольной ситуации. Содержание задания: Вы отвечаете за работу отдела, который плохо справляется с работой. Эти проблемы существовали годами, но лишь в последнее время эти проблемы стали известны всем вне отдела. За короткое время управления вы попытались улучшить работу каждого и группы в целом. Все были очень довольны. Никто не спорил, казалось все принимали предлагаемые изменения. Тем не менее, когда вы проконтролировали, проверили ситуацию, изменения просто не произошли. И снова все были вежливы, соглашались с необходимостью перемены, но ничего опять не изменилось. Когда вы высказали это людям, они ответили что это выше их возможностей или они не понимают чего вы хотите. Вы попытались заставить каждого изложить на бумаге то, что они хотели бы. Но это тоже не подействовало, Вы озабочены тем, что когда начинаете подгонять одного или двоих: другие воспринимают это как жертвы. Каждый в отдельности огорчен, если ему не удастся выполнить ваши требования. Вас же огорчает то, что Вы знаете, что у них большой потенциал, но он не используется. Результаты работы вызывают озабоченность руководства работой отдела. Идёт речь о закрытии или реорганизации отдела.
ВОПРОС: Что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию????
Список использованных источников 16ВведениеКонтроль - это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплиной на предприятии. Контроль как основная функция менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности [4, с. 153].
Предметом контроля может быть не только исполнительская деятельность, но и работа менеджера. Контрольная информация используется в процессе регулирования. Таким образом, говорят о целесообразности объединения планирования и контроля в единую систему управления (Controlling): планирование, контроль, отчетность, менеджмент (рис. 1.1).Литература1. Балдин И.В. Менеджмент: пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. - М., 2007. - 306 с.
2. Веснин В.Р. Многомерные стили управления, размещенную в журнале // Управление компанией. - 2008. - №4 - С.12-14.
3. Глазов М.М. Менеджмент предприятия: анализ и диагностика: учеб. для вузов / М. М. Глазов, И. П. Фирова. - СПб: Андреев. изд. дом, 2007. - 239 с.
4. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия в 2-х ч., - Мн.: Изд-во МИУ, 2004. - 244 с.
5. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 с.
6. Дятлов А. Н. Общий менеджмент: концепции и комментарии: учеб. пособие для вузов / А. Н. Дятлов, М. В. Плотников, И. А. Мутовин. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 498 с.
7. Клочай В.В. Особенности построения систем корпоративного управления в России: монография. - М.: Анкил, 2007. - 240 с.
8. Кохно П.А., Микрюков А.Д. Менеджмент. - М.: Финансы - 2003. -
325 c.
9. Крошкина Р.Р. Менеджмент, - Мн.: "Амалфея", 2004. - 532с.
10. Медведев В.П. Теория организации: учеб.-метод. комплекс / В. П. Медведев, Э. А. Понуждаев. - М.: Экономистъ, 2007. - 231 с.
|
|
