СодержаниеВведение.............................3
1. Теоретические проблемы деятельности пресс-службы в
формировании благоприятного имиджа Законодательного
Собрания Челябинской области
1.1. Цели, задачи и основные проблемы деятельности
Законодательного Собрания Челябинской области ..........9
1.2. Понятие и типология имиджа.....................................17
1.3. Цели, задачи, функции пресс-службы Законодательного
Собрания Челябинской области ...........................................24
2. Практика работы пресс-службы по формированию благоприятного имиджа Законодательного Собрания Челябинской области
2.1. Основные положения концепции информационной политики
и ее роль в формировании благоприятного имиджа Законодательного
Собрания Челябинской области...................37
2.2. Основные характеристики имиджа Законодательного
Собрания Челябинской области....................42
2.3. Рекомендации пресс-службе Законодательного Собрания
Челябинской области по созданию механизмов обратной
связи во взаимодействии с населением с целью
совершенствования имиджа законодательного органа.........57
Заключение..........................64
Библиографический список....................70
Приложения............................74ВведениеВ решении социальных, экономических, политических задач субъек-тов Российской Федерации особая роль отводится законодательному ор-гану власти.
Законодательное Собрание Челябинской области представляет со-бой орган государственной власти, который в своей деятельности реализу-ет Постановления Президента Российской Федерации, совершенствует за-конодательство Челябинской области, регулирует деятельность в финансо-во-бюджетной сфере, в сфере промышленной политики, агропромышлен-ного комплекса, здравоохранения, образования, улучшение демографиче-ской ситуации в Челябинской области, поддержки семьи, материнства и детства, старшего поколения и т.д.
От того, как решает поставленные задачи Законодательное Собрание Челябинской области, формируется мнение или имидж законодательного органа.
Понятие имидж мы рассматриваем как мнение об образе. Чтобы об-разовался имидж, мало воспринять те или иные характеристики объекта, мало сформировать в своей психике образ этого объекта, еще необходимо, чтобы к этому образу (а точнее - к прототипу этого образа) возникло опре-деленное отношение, возникла определенная оценка этого образа, возник-ло определенное мнение о прототипе этого образа. То есть, имидж - это не столько образ, сколько мнение об этом образе. Имидж Законодательного Собрания Челябинской области представляет собой сформированное мне-ние общественности о работе законодательного органа.
Вопросами формирования имиджа Законодательного Собрания Че-лябинской области призвана заниматься пресс-служба. Эффективная пресс-служба — это служба PR, единая информационно-аналитическая команда, в задачи которой входят такие функции, как отслеживание мак-симального числа информационных потоков, постоянный мониторинг ин-формационного пространства; ведение досье на основные средства массо-вой информации, ведущих журналистов, политиков: прогнозирование ре-дакционной политики ведущих средств массовой информации; постоянное поддержание добрых отношении с конкретными («своими») СМИ — их «курирование»; разработка PR-проектов и PR-программ; имиджмейкерская работа с политической структурой и т.д.
Основной задачей пресс-службы является создание привлекательно-го образа Законодательного Собрания, повышение рейтинга и забота про достойную репутацию и положительный имидж. Для этого специалисты пресс-служб налаживают связь со средствами массовой информации и ши-рокой общественностью: готовят информацию для ее дальнейшего распро-странения, предоставляют комментарии для печати, общаются с журнали-стами, занимаются планированием и реализацией разнообразных меро-приятий и решают все вопросы, связанные с репутационным менеджмен-том.
Актуальность обращения к исследованию проблем имиджа органов государственной власти обусловленная тем, что в настоящее время от осо-бенностей функционирования механизма формирования данного имиджа во многом зависит и общественное развитие, и уровень благосостояния и гарантированный уровень безопасности.
Анализ литературы по проблеме, изучение документов по имиджу органов государственной власти выявил проблему, обусловленную проти-воречием в оценках имиджа органов государственной власти самим этим органом и жителями региона как реципиентом имиджа. Данное противоре-чие и обусловило выбор нами темы исследования: « Роль пресс-службы в формировании благоприятного имиджа Законодательного Собрания Челя-бинской области». Рассматриваемая нами проблема остается практически мало изученной, вызывает противоречивые точки зрения. Вместе с тем не-обходимость исследования имиджа органов государственной власти раз-ных уровней у большинства авторов не вызывает.
Цель работы: исследование деятельности пресс-службы по форми-рованию благоприятного имиджа органа государственной власти.
Объект исследования: деятельность пресс-службы Законодательного Собрания Челябинской области.
Предмет исследования: роль пресс-службы в формировании благо-приятного имиджа законодательного Собрания Челябинской области.
Гипотеза. Органы государственной власти, в том числе на уровне субъектов Российской Федерации не могут функционировать действенно и эффективно, если не будет учитываться мнения населения о деятельности органов власти. То есть формирование благоприятного имиджа Законода-тельного Собрания Челябинской области будет более успешным при усло-вии, если будет налажен механизм обратной связи во взаимодействии с на-селением.
Исходя из цели исследования и выдвинутой гипотезы, мы поставили перед собой следующие задачи:
1. Изучить и проанализировать цели, задачи и основные проблемы деятельности Законодательного Собрания Челябинской области.
2. Проанализировать понятие имидж и типологию имиджа.
3. Уточнить понимание сущности, структуры, основных функций пресс-службы и ее роли в формировании благоприятного имиджа институ-та государственной власти.
4. Исследовать роль информационной политики в формировании благоприятного имиджа Законодательного Собрания Челябинской облас-ти.
5. Охарактеризовать текущий имидж Законодательного Собрания Челябинской области.
6. Разработать рекомендации пресс-службе Законодательного Соб-рания по созданию механизмов обратной связи во взаимодействии с насе-лением с целью совершенствования имиджа Законодательного Собрания Челябинской области.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и приложения.
Первая глава рассматривает теоретические проблемы деятельности пресс-службы в формировании благоприятного имиджа законодательного органа области. В ней рассматриваются вопросы о целях, задачах, основ-ных проблемах деятельности Законодательного Собрания Челябинской области; анализируется понятие имидж и типология имиджа; описываются цели, задачи, функции пресс-службы и ее роль в формировании благопри-ятного имиджа института государственной власти.
Вторая глава посвящена практической деятельности пресс-службы по формированию благоприятного имиджа Законодательного Собрания Челябинской области. Глава рассматривает основные положения концеп-ции информационной политики и ее роль в формировании благоприятного имиджа законодательного органа; характеризует текущий имидж Законо-дательного Собрания Челябинской области и дает рекомендации пресс-службе по совершенствованию имиджа Законодательного Собрания Челя-бинской области.
Исследование проходило в Законодательном Собрании Челябинской области. В качестве первичных документов использовались материалы из архива аппарата управления информационной политики, постановления Законодательного Собрания Челябинской области. В своей работе мы ис-пользовали метод анализ документов.
Степень изученности. При написании работы, мы столкнулись с тем, что проблема имиджа органов государственной власти слабо изучена, особенно в отечественной теории и практике. Что касается формирования имиджа органов государственной власти на региональном уровне, в част-ности на уровне Челябинской области, то серьезных исследований мы здесь не встретили.
Проблемам имиджа органов государственной власти в нашей стране посвящено в целом относительно небольшое количество научных работ, в том числе и диссертационных исследований. Фактически до середины 90-х годов XX века в России изучались и имели своеобразный научный резо-нанс преимущественно только зарубежные источники. Примерно с 1994 года появляются первые отечественные диссертационные исследования, в которых имиджевая проблематика определяется уже как объект и или предмет работы. Среди наиболее плодотворно работающих авторов, ис-следующих проблемы, связанные с политическим имиджем, отметим И.Э.Белоусову, О.П.Березкину, О.А.Бударину, Э.А.Галумова, А.В.Гармонову, С.Л.Головачева, М.Л.Гунаре, А.Н.Жмырикова, О.А.Малаканову, Е.И.Манякину, Е.Г.Морозову, Н.Г.Подболотову, Л.А.Прудникова, Н.В.Трошину, С.М.Тучкова, А.В.Хаванова, О.М.Цветкова, А.М.Цуладзе и ряд других ученых.
Большое внимание проблемам политического лидерства в соотнесе-нии их с имиджем государственной власти и изучению их базовых харак-теристик уделяют современные психологи. Отметим, прежде всего, работы Г.К.Ашина, ЛЯ.Гозмана, АЛ.Гуревича, В.В.Крамника, Е.Б.Шестопал, А.И.Юрьева и др.
Современный автор А.Ю. Русаков в своей книге « Связи с общест-венностью в органах государственной власти» основывался преимущест-венно на анализе опыта работы служб и структур по связям с обществен-ностью в российских условиях. Особое внимание уделяется опыту работы структур по связям с общественностью в администрации Санкт-Петербурга и Правительства Ленинградской области, где автор учебного пособия работал в период с 1996 по 2003 годы. В работе подробно рас-сматриваются особенности взаимодействия служб по связям с обществен-ностью в органах власти с информационными каналами, общественными объединениями, политическими партиями и другими государственными структурами. На примере деятельности конкретных организаций даны представления об организации и функционировании служб по связям с общественностью в государственных структурах.
Э.А.Галумов в книге « Основы PR» сформировал основные направ-ления и методы, в разрезе которых должен создаваться позитивный образ. Но автор отметил, что при подобной постановке задач Паблик рилейшнз выступает лишь как механизм формирования информационного общества и инструмент укрепления связей органов власти с общественностью, а во-просы формирования имиджа вовсе не затрагивается.
Практическая значимость. Сначала мы проработали теоретиче-скую часть, без которой не возможно было решение практических задач. В практической части мы исследовали роль информационной политики, оха-рактеризовали текущий имидж Законодательного Собрания Челябинской области и разработали рекомендации по совершенствованию имиджа. Ре-комендации направлены пресс-службе Законодательного Собрания Челя-бинской области по созданию обратной связи во взаимодействии с населе-нием с целью совершенствования имиджа законодательного органа. Реко-мендации могут быть применены аппаратом управления информационной политики Законодательного Собрания Челябинской области.Литература1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: Социально-психологические проблемы. — М., 1990.-28 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Мысль, 2001.-231 с.
3. Березкина O.Н. Политический имидж в современной политической культуре: Автореф. дис... докт. полит, наук. - СПб, 1999. - 16 с.
4. Березкина О.П. Политический имидж в современной политической культуре: Дис. ... докт. полит, наук. - СПб., 1999.-130 с.
5. Богомолова Л.Н. Социальные факторы восприятия политической рекламы: Дис. ... канд. социол. наук. -СПб., 2000.-65 с.
6. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.-20 с.
7. Боришполец К.П. Методы политических исследований. - М.: Аспект пресс, 2005.-34 с.
8. Бударжа О.А. Коммуникативные технологии формирования и про-движения имиджа муниципальной власти: Политологический анализ: Дис. ... канд. полит, наук. - М, 2002.-13 с.
9. Векслер А.Ф. Связь с общественностью исполнительной власти со-временной России: Особенности, механизмы и проблемы функционирова-ния: Дис. ... канд. полит, наук. - М., 2001.-200 с.
10. Галумов Э.А. Международный имидж России: стратегия формирова-ния. - М.: Известия, 2003.-103 с.
11. Гармонова А. В. Имидж политических партий и объединений в элек-торальном процессе: Дис... канд. полит, наук. — Воронеж, 1998.-17 с.
12. Головачева С.Л. Маркетинговые технологии в политическом процес-се современной России: Дис. ... канд. полит, наук. - Владикавказ, 2001.-23 с.
13. Гордеева О. И. Политическое сознание современного российского общества: проблемы формирования и тенденции развития (методологиче-ский аспект): Автореф. дис. ... ... докт. полит, наук. - СПб, 1999. – 16 с.
14. Горчева А.Ю. Политический менеджмент постсоветской России. - М.: МГУ, 2003.-67 с.
15. Гринберг Т.Э. Политические технологии: PR и реклама. — М.: Ас-пект-Пресс, 2005. — 317 с.
16. Гульбинский Н., Сорокина Е. «Краткий курс» для эффективных по-литиков. — М.: АВАНТИ, 1999.-69 с.
17. Гунаре М.Л. Политический маркетинг в избирательной кампании: Дис. ... канд. полит, наук. - М., 2001.-234 с.
18. Дойч К. Нервы управления. – М., 1993.-121с .
19. Зазыкина Е.В. Политический PR. Символы. — М.: "Центр ЮрИн-фоР", 2003. —125 с.
20. Известия академии имиджелогии. Т. 1 - М.: РИЦ АИМ, 2005г. – 340 с.
21. Имиджелогия – 2004: состояния, направления, проблемы: материалы второго международного симпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М,: РИЦ АИМ, 2005 -З28 с.
22. Имиджелогия – 2005: феноменология, теория, практика: материалы третьего международного симпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М,: РИЦ АИМ, 2005 - 450 с.
23. Имиджелогия-2003: современное состояние и перспективы развития: материалы первого Международного симпозиума по имиджелогии/ под ред. Е.А.Петровой. М., РИЦ «Альфа» МГОПУ им. М.А.Шолохова.2003 – 228 с.
24. Имиджелогия-2006: актуальные проблемы социального имиджмей-кинга: материалы четвертого международного симпозиума по имиджело-гии/под ред. Е.А.Петровой – М.:РИЦ АИМ,2006.- 358 с.
25. Катлин С.М. Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик pилейшнз. Теория и практика. — М.: Вильямс, 2001.-231 с.
26. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: 2001.-200 с.
27. Лисовский С.Ф. Политическая реклама. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.-121 с.
28. Малаканова О.А. Имидж политического института как предмет со-циологического исследования: Дис. ... канд. социол. наук. 1999.-23 с.
29. Медведева Е.В. СМИ в парламенте / Парламентская журналистика: ретроспектива, теория, практика / под ред. И.Н. Тхагушева. – М.: Изд-во фак-та журналистики МГУ, 2000. – 10 с.
30. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуника-ции. — К.: 2002.-213 с.
31. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: кон-цепции, модели, технологии. — М., 1999.-211 с.
32. Ньюсом Д., Скотт Ф., Турк Дж. Это P.R. Реалии паблик рилейшнз — М.: Юнити, 2002.-143 с.
33. Ольшанский Д.В., Пеноков В.Ф. Политический консалтинг. — СПб.: Питер, 2005.-256 с.
34. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона. — М.: Прогресс, 1989.-231с.
35. Петрунин Ю.Ю. и др. Политические коммуникации: Учеб. пособие / Под ред. А.И. Соловьева. — М.: Аспект Пресс, 2004.-216 с.
36. Подболотова КБ. Связи с общественностью в государственных орга-нах власти и управления: Дис. ... канд. полит, наук. - М., 2001.-16 с.
37. Политическая имиджелогия: учебн. пособие/ под ред. А.А. Дергача, Е.Б. Перелыгиной и др.- М.: Аспект-пресс, 2006.- 400 с.
38. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. М.:Рефл-бук, К.: Ваклер. –2000.- 786с.
39. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов. — М.: Рефо-бук, 2001.-420с.
40. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учеб. пособие. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 31с.
41. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учеб. пособие. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 69 с.
42. Савинова О.Н. Власть и общество: деятельность служб по связям с общественностью в российских региональных органах управления: Дис… на соиск. ученой степени доктора полит. наук. – М.: РАГС, 1998.-34 с.
43. Салливан Маргерит Х. Ответственная пресс-служба: Взгляд изнутри. – М., 2004. – 145 с.
44. Тарасов А.С. Современная пресс-служба. – М.: Изд-во МГИМО (У) МИД РФ, 2000. – 342 с.
45. Трошина Н.В. Фактор имиджа в российском электоральном процес-се: Дис. ... канд. полит, наук. - Саратов, 2001.-321 с.
46. Трубецкой А.Ю. Психология репутации.- М.: Наука, 2005 – 291 с.
47. Тульчинский Г. Л. Паблик рилейшнз. — СПб.: 1997.-247 с.
48. Хасанов А.В. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ: Социально-политические аспекты: Дис. ... канд. по-лит, наук.- Нижний Новгород, 2000.-18 с.
49. Хэмпсон К. Правительство Великобритании. Координация связей с общественностью. – М.: НШГО, 2001. – 439 с.
50. Долгополов А. Пресс-службы органов местного самоуправления в Российской Федерации: попытка функционального подхода // RELGA (№9 [131] 01.05.2006)
51. Зазаева Н.Б. Политические коммуникации // Философия и общество, № 4, 2007.- С. 175—187.
52. Петрова Е. Имидж как фактор продуктивной политической комму-никации // Корпоративная имиджелогия. – 2007. - №01 (01).
53. Политическая имиджелогия (коллективная монография)// Под общ. научн. ред Л.Г. Лаптева, Е.А. Петровой – М.:РИЦ АИМ,2006.-276 с.
54. Политическая имиджеология: научно-прикладные основы (моногра-фия)//под ред. Лаптева Л.Г., Перелыгиной Е.Б., Петровой Е.А. – М.:РИЦ «РУСАКИ», 2004. – 248 с.
|
|
