Введение 3
1. История создания и развития предприятия торговли 4
2. Порядок лицензирования деятельности предприятия и оказываемых услуг, сертификация продукции 6
3. Положение торгового предприятия на соответствующем рынке товаров 7
4. Система взаимодействия с производителями продукции и оптовыми поставщиками, включая заключение договоров, доставку и хранение продукции, устранение возникающих рекламаций 9
5. Структура управления, взаимодействие подразделений, должностные инструкции персонала торгового предприятия 11
6. Система оплаты труда и стимулирование работников и специалистов предприятия 14
7. Планирование на предприятии 20
8. Экономические показатели, используемые в деятельности торгового предприятия 21
9. Организация работы планово-финансовых, маркетинговых и рекламных служб 26
Заключение 29
Литература 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Моральные ценности и принципы Магазина "Дом кафеля" 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Должностная инструкция менеджера 34
Введение
Переход российской экономики на рыночные отношения объективно предопределяет необходимость изменения форм и методов управления на уровне основного хозяйствующего звена - предприятия, фирмы, корпорации. При современном состоянии российской экономики общество предъявляет весьма существенные требования к функционированию основных субъектов экономической деятельности.
Любой, достаточно крупный, субъект хозяйственной деятельности связан разнообразными отношениями с большим количеством других предприятий. Поэтому самого пристального внимания требуют, прежде всего, глубокий и всесторонний анализ механизма его осуществления.
В процессе подготовки отчета по производственной практике была определена следующие цели:
1. Изучить и охарактеризовать работу магазина "Дом кафеля".
2. Закрепить знания и результаты, полученные в ходе прохождения преддипломной практики.
Поставленные цели обеспечили постановку следующих задач:
1. Собрать различную информацию о магазине "Дом кафеля".
2. Проанализировать деятельность магазина "Дом кафеля"исследовав систему, показатели отрасти, маркетинга предприятия и всех его компонентов.
3. Систематизировать собранную информацию, проанализировать ее, отметить необходимые тенденции, сделать соответствующие выводы;
4. Собранную информацию использовать для написания отчета о практике.
Литература
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2004. - № 1. - С. 50-52.
2. Годовой отчет ООО "ДИАМАНТ". за 2007 год
3. Годовой отчет ООО "ДИАМАНТ". за 2008год
4. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2002.- № 3. - С. 41-44.
5. Ежеквартальный отчет ООО "ДИАМАНТ"за II квартал 2008 года
6. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие для вузов / М.: Педагогическое общество России, 2003. 384 с
7. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2004.- № 1.
8. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом.- 2002.- № 7.
9. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров.- 2002.- № 3. - С. 24.
10. Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров.- 2002.- N 2. - С. 26.
11. Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. - 2002. - № 1.
12. Сурков С.А. Мотивация персонала.// Управление персоналом.-2002.- № 7.
13. Должностная инструкция менеджера ООО "ДИАМАНТ".